118000

Produktbewertung des Autors:   

Erreichbarkeit:	gut
Wartezeit:	kurz
Aktualität:	hoch
Service	gut

Pro:	Service informiert den Angerufenen über Anrufer und Anliegen, verhindert Werbeanrufe
Kontra:	da man solcherlei Dienste eigentlich nicht braucht, definitiv der Preis

Empfehlenswert?

Kompletter Erfahrungsbericht

Als bekennender Daniela Katzenberger-Verehrer ist mir natürlich der Werbespot zur Nummer

118000

nicht entgangen ~ so nervig dieser auch sein mag. Jener Service wirbt damit, mehr Nummern gespeichert zu haben und somit weitergeben zu können als es bei der handelsüblichen „Auskunft“ der Fall ist. Wie auch das Telekom-Produkt bietet der Service an, dem Anrufer nicht nur die gewünschte Nummer durchzusagen, sondern ihn gleich mit dem Gesprächspartner zu verbinden.

Der Service für jene, die vom Handy aus anrufen, kostenlos zurückzurufen, klingt natürlich im ersten Moment bestechlich. Im zweiten Moment jedoch könnte dem Tester jenes Licht aufgehen, dass dort, wo mit einem Einzelbeispiel für „kostenlos“ geworben wird, oftmals eben an anderer Stelle Gebühren erhoben werden.
So gut die Werbezeile

„Nach der zweiten Minute ist ein Anruf bei 118000 kostenlos und die ersten zwei Minuten sind günstiger als bei den Auskunftsanbietern 11833 und 11880.“

klingen mag, so kritisch befinde ich die weitergehende Informationen

„nach der 2. Gesprächsminute kostenlos. Sie bezahlen nur jeweils 1,89 Euro für die ersten zwei angefangenen Minuten. Aus dem Mobilfunknetz gelten ggf. abweichende Preise.“

Dass sich jenes erst auf der Telefonrechnung offenbart, da logischerweise die Telefonflatrate jenen Service nicht involviert, liegt auf der Hand. Hätte ich persönlich mich erst auf der Internetseite von „118000“ informiert, so hätte ich im gleichen Zuge direkt bei „das-oertliche.de“ nach der gewünschten Rufnummer forschen können. Mag sein, dass dortig wirklich nicht alles drinsteht (und erfahrungsgemäß vermehrt die Personen, die eindeutig gegen die Listung widersprochen haben) ~ doch wenn ich tatsächlich unterwegs bin und wie beworben ein Taxi, Hotel oder Restaurant benötige, dann nützt mir die Kostenaufdröselung im www. rein gar nichts.

Erwähnenswertes Schmankerl hingegen durchaus der Usus, dass die Mitarbeiter der 118000 das jeweilige Anrufopfer vor der hergestellten Verbindung fragen, ob dieser mit dem Gespräch einverstanden ist. Hierzu nennt die 118000 dem Angerufenen meinen Namen sowie den Anrufgrund (!), welchen man durchaus mit „privat“ beantworten kann.

Leider ist mir bislang nicht bekannt, wie sich die Rückäußerung der Mitarbeiter mir als Anrufer gegenüber äußert, sollte der gewünschte Gesprächspartner tatsächlich ein „nö, mit der will ich nicht reden“ von sich geben.
Jene Funktion ist aufgrund der zunehmenden Werbeanrufe durchaus positiv hervorzuheben ~ sollte sich doch jemand rückwirkend als Vertreter o.ä. am Telefon entpuppen, der durch Vorspielung falscher Tatsachen weiterverbunden wird, so ist es es Gang und Gebe, die Mitarbeiter der 118000 anschließend hierüber zu informieren, woraufhin jene Telefonnummern in dem Portal für Telefonspam-Anfragen („Tellows“) gespeichert werden.

Interessanter Aspekt ebenfalls, dass laut AGB der 118000 ebenfalls keinerlei Information über mich als Anrufer an das gewünschte telefonische Gegenüber geleitet werden ~ um welche Details auch immer es sich hierbei handeln sollte.
Irgendwie beruhigend, wenngleich es auch keinen wirklichen Sinn macht ebenfalls der Punkt, dass der Anrufer die meinige Nummer niemals erfahren wird ~ jener sieht auf seinem Display lediglich die 118000 eingeblendet, so dass ich persönlich völlig inkognito bleiben kann. Wie verführerisch es somit für den ein oder anderen sein mag, dass ganze explizit für seine hanebüchenen Zwecke auszunutzen respektive zu missbrauchen... darüber denken wir an dieser Stelle einfach mal nicht nach.

Summa summarum

benutzte ich jenen Service bislang lediglich einmal aus reiner Neugierde heraus, ohne mir vorher im Klaren darüber zu sein, wie viel mich der Spaß kosten sollte. Kaum das man die Nummer gewählt hat, ist es einem oftmals auch egal.

3,78€ für 2 Minuten Telefongespräch sind in der Tat happig, erst Recht dahingehend, dass es sich meines Erachtens nach vorrangig tatsächlich um Kurzgespräche handeln wird, die man über jene Serviceline ankurbelt. So wirklich empfehlen kann, will und werde ich solcherlei Dienste somit lediglich im absoluten Ausnahmefall ~ zumal Restaurants etc. generell im Telefonbuch und / oder den Gelben Seiten gelistet werden und es somit quasi fast gar keinen Sinn macht, hierfür die Auskunft anzurufen. Im Zweifelsfalle wäre ein Besuch im Internetcafe, um dort online nach den Nummern zu suchen, ebenfalls günstiger ~ alternativ gibt es in größeren Städten stets Touristeninformationsbüdchen, die allzu gerne mit Werbeanzeigen vollgesprickte Stadtpläne und dergleichen verschenken. Oder man ist ganz ausgebufft und fragt einfach den nächstbesten Passanten.

Haben die Leute „ganz früher“ schließlich auch gemacht.
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