123 Energie - Pfalzwerke AG - Gasbelieferung

Auf der Suche nach einem neuen Gasversorger stieß ich Anfang d.J. auf 123 Energie - ein Unternehmen der Pfalzwerke AG.
Man hatte dort ein 1/4 Jahr Zeit nachdem ich dem alten Anbieter pünktlich gekündigt sowie alle Unterlagen zur Verfügung gestellt hatte. Beschwichtigten mich Woche für Woche und Monat für Monat, alles sei in Ordnung.. 10 Tage (!!) vor Lieferbeginn bekam ich dann (nur auf meine Nachfrage hin!) die Nachricht, dass man nicht zum vereinbarten Termin (01.05.) beliefern kann und lässt mich total im Regen stehen.. Auf Nachfrage beim Netzbetreiber habe ich erfahren, dass 123 Energie es versäumt hat, mich dort fristgerecht zum 30.03. anzumelden. Ich soll jetzt in die teure Versorgung des Grundversorgers fallen, wobei dieser bis zum heutigen Tage (2 Tage vor Lieferbeginn) hiervon (noch) nichts weiß.! Zu meinem alten Anbieter kann ich aufgrund der Kürze der Zeit auch nicht mehr zurück.
123Energie ist telefonisch nicht zu erreichen bzw. antwortet nicht (mehr) auf E-Mails! Habe mich an den Vorstand gewandt mit der Frage, wer für die entstehenden Mehrkosten aufkommt... Es scheint, dort ist man nur auf Neukundenacquise bedacht. Die Callcenter sind nicht mit kompetenten Leuten besetzt und scheinen hoffnungslos überlastet zu sein mit den Kundenanfragen.. da fällt der eine oder andere Kunde dann schon mal "hintenrunter". Also keines Falls zu empfehlen! Verbraucherministerium, Netzagentur, Verivox und Bundesnetzagentur sind informiert.