Neue Domain in 15 Stunden!
15.06.2001
Pro:
absolut schnell bei Domainneuanmeldung
Kontra:
schlechte Logfiles, Navigation manchmal komisch
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Häufigkeit der Nutzung
Ladezeit der Website:
Bedienung
Design
Nutzwert
  Shue
Über sich:
Mitglied seit:01.01.1970
Erfahrungsberichte:179
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 50 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Als ich letztes Jahr das erste Mal eine Domain anmelden wollte, kannte ich mich noch ueberhaupt nicht besonders gut auf dem Providermarkt aus. Ich bin damals erstmal bei Loomes AG gelandet, dort hat es schonmal allein drei Wochen gedauert, bis meine Domain bei denic.de gemeldet und benutzbar war. Als dann auch noch die Emailpostfaecher nicht gingen, habe ich mich nach einem anderen Provider umgesehen. Von Bekannten wurde mir dann Puretec empfohlen. Bis heute habe ich es nie bereut, bei Puretec Kunde zu sein. Der Umzug der Domain nach Puretec ging schnell und schmerzlos und war binnen 10 Tagen erledigt. Angebotsvielfalt
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Puretec ist wohl derzeit der zuverlaessigste und groesste unter den "Billigprovidern" (nachdem Strato sich ja diesen Maerz reichlich blamiert hat durch tagelangen Serverausfall, erst recht). Bei Puretec ist fuer jeden Geschmack und jeden Geldbeutel was dabei:
-von der Visitenkarte Classic (2 MB Speicherplatz, eine Domain, 1 POP3-Emailfach) fuer nur 99 Pf im Monat -bis zum Power-Paket 2.0 (600 MB Speicher, 600 Emailadressen, 10 Domains, 20 Subdomains, Unmengen an Features) fuer knapp 70 DM pro Monat
Da findet jeder, was er sucht, egal ob man einen privaten oder firmeneigenen Auftritt machen moechte. Fuer Journalisten gibt es uebrigens gegen Nachweis eines offiziell anerkannten Presseausweises und Kopie des Personalausweises das sogenannte "Profipaket Presse" umsonst. Das Profipaket beinhaltet 3 Domains, 50 MB Speicher, 50 POP3-Emailfaecher etc. Je nach Paket bietet Puretec verschiedene Extras an: so bekommt man zum Beispiel Software und Grafiken kostenlos, einen guenstigen Call-by-Call-Internetzugang und aehnliches. Je nach Paket ist es erlaubt, vorgegebene CGI-Skripte (das braucht man z.B. fuer Foren, Gaestebuecher, Datenbanken) in seine HTML-Seiten einzubinden oder sogar (beim Powerpaket) eigene CGI-Skripte auf den Server zu stellen. Das ist bei den meisten Billigprovidern nicht erlaubt, weil ein unsauber programmiertes CGi-Skript von Hackern geknackt werden und dann den ganzen Server lahmlegen kann. Aber auch Puretec behaelt sich vor, CGIs anzusehen und gegebenenfalls zu loeschen, wenn sie zum Beispiel Datenstau verursachen.
Ueber den sogenannten Namensratgeber, der den jeweiligen NIC (.com, .de, .net und so weiter) schnell durchsucht, hat man auch binnen Sekunden eine Auskunft darueber, ob der Wunschdomainname noch frei ist. Nach der Namenssuche kann man dann direkt weiterklicken zur Paketauswahl und Bestellung, das ist gut geloest, wenn auch manchmal etwas penetrant, wenn man nur mal schnell schauen will, ob es eine Domain gibt, ohne sie gleich bestellen zu wollen...
Service
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Bisher habe ich noch immer eine einigermassen befriedigene Antwort bekommen, wenn ich mich per Email an Puretec gewandt habe, weil ich eine Frage hatte. Manchmal dauert das aber ein paar Tage. Auch die FAQ Liste im Kundenbereich ist relativ gut, manchmal muss man aber schon eine Weile suchen, bis man findet, was man braucht.
Der groesste Pluspunkt an Puretec ist fuer mich aber: sie sind rattenschnell! Wenn man sich als Neukunde registriert, muss man ein Fax mit der Auftragsbestaetigung an Puretec schicken (das ist gesetzlich vorgeschrieben wegen der Unterschrift). Noch am selben Tag bekommt man normalerweise eine Email mit dem Hinweis "Ihr Fax wird bearbeitet". Hat man bereits ein Paket und moechte nur eine zusaetzliche Domain bestellen, braucht es diese Unterschrift nicht mehr, da man sich ja mit Passwort identifiziert. Gestern habe ich eine neue Domain in meinem Paket dazubestellt (etwa gegen 17 Uhr am Nachmittag). Heute morgen (also etwa 15 Stunden spaeter) war sie freigeschalten und ich konnte Daten draufspielen! DAS nenne ich Service und kundenorientiertes Arbeiten! Danke!
Navigation/Kundenbereich
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Die Navigation auf der Seite und vor allem im Kundenbereich finde ich nicht gerade intuitiv erschliessbar. Ich suche oft wieder und wieder die selben Sachen (wo neues Emailpostfach? was ist gleich wieder mein FTP Passwort? wo finde ich...?) Das ist denke ich besonders fuer Leute, die nicht so erfahren im Internet sind, relativ schwierig. Ausserdem dauert es manchmal recht lange, bis die Daten geladen sind. Was ausserdem nicht so besonders ist: die Zugriffsstatistiken sind nicht gerade nutzerfreundlich. Man bekommt zwar verschiedene Zahlenkolonnen geliefert (Zugriffe, welche Browser, welche Seiten wurden betrachtet), aber da bei Zugriffen ja alle abgerufenen Seiten inkl. CSS, Framesets etc. gerechnet werden, sagt das nichts darueber aus, wie viele Leute tatsaechlich auf der Homepage waren. Da muss man sich die Statistiken schon sehr genau anschauen, dass man das auslesen kann. Man bekommt zwar bei hoeheren Paketen eine Software dazu, mit der man das auswerten kann, aber die habe ich bisher nie zum Laufen bekommen :-(
Fazit
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Absolut empfehlenswert, fuer einen Billigprovider an Qualitaet nicht zu toppen. Ich habe mittlerweile 4 eigene und 3 Kundendomains bei Puretec angemeldet und bisher nur gute Erfahrungen. Der Server ist meines Wissens noch nie schlimmer ausgefallen (wie bei Strato kuerzlich...), ich habe keinerlei Probleme damit, meine Emails abzurufen und zu versenden, der FTP-Zugang klappt problemlos - was will ich mehr?
Achja, die WWW-Adresse ist: http://www.puretec.de
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11.02.2002 12:14
Zum Thema Service habe ich mittlerweile etwas andere Erfahrungen gemacht. Ich will mit einer Domain zu einem anderen Webspace-Anbieter umziehen und habe sie mittlerweile dreimal bei Puretec per Fax gekündigt. Die Kündigung ist zweimal angeblich nicht eingegangen, so dass ist der KK-Antrag (für den Umzug der Domain zum anderen Provider erforderlich) jedesmal abgelehnt worden ist. Dadurch entstehen zusätzliche Kosten und Ärger. Diese Art von "Kundenbindungsprinzip" dürfte nicht zur Kundenzufriedenheit beitragen. Clemens
07.08.2001 09:07
Bin auch sehr zufrieden mit Puretec. Nur mein gerade gestellter KK Antrag läuft sehr langsam, kann natürlich auch an dem anderen Providere liegen.
27.06.2001 18:02
...bleibt zu erwähnen, dass die Puretec-Pakete billiger sind, wenn man ein separates Browser-Fenster mit Werbeeinblendungen akzeptiert. Bin als Kunde sehr zufrieden trotz der zugegebenermaßen komplizierten Navigation durch die Puretec-Website. Tschüssi, Sarah! JT