1blu.de

Produktbewertung des Autors:   

Häufigkeit der Nutzung:	Häufig
Ladezeit der Website:	schnell
Bedienung:	ausgezeichnet
Design:	ausgezeichnet
Nutzwert	ausgezeichnet

Pro:	knackiger Preis, gute Usability, super Tools,sehr hilfreiche FAQ
Kontra:	längere Bearbeitungszeiten bei Änderungen

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Werte Leser, *knicks* ;-)

Auf der Suche nach einer neuen Heimat für meine privaten Internetseiten, stieß ich Anfang des Jahres auf die verlockenden Angebote von 1blu. Nachdem 1blu mit einschlägiger Kritik behaftet war, welche sich allerdings hauptsächlich auf die Anfangszeit des Unternehmens zu beziehen schien, zögerte und grübelte ich - schließlich überzeugten mich Angebote und Aufmachung und ich entschied mich, meine eigenen Erfahrungen mit 1blu zu machen.
Mit diesem Bericht möchte ich Interessierte und Unentschlossene ansprechen und meine Erfahrungen mit 1blu möglichst offen und fair dokumentieren.

Die in diesem Bericht wiedergegeben und dokumentierten Eindrücke beziehen sich ausschließlich meine persönlichen Erfahrungen mit dem Paket:
"1blu - Homepage Professional"

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01. Die Basisdaten …………….................................................... Das ist drin!
02. Entscheidung für 1blu ………………………………………. Quo vadis?
03. Kunde bei 1blu ………………………………..…………….. Los geht's!
…. 03.1. Vertragsschluss ………………………………………..
…. 03.2. Zahlungsmethode und Abrechnung …………………...
…. 03.3. Kostenpunkt ……………………………………………
…. 03.4. Service …………………………………………………
04. Die neue Heimat im Netz. …………………………………... Home, sweet Home!
…. 04.1. Bereitstellung …………………………………………..
…. 04.2. Der Baukasten und sein Potential ..……………………..
…. …… 04.2.1. Email Postfächer ………………………………..
…. …… 04.2.2. Domains ………………………………………...
…. …… 04.2.3. FTP Zugänge ……………………………………
…. …… 04.2.4. Webspace ……………………………………….
…. …… 04.2.5. Sonstiges ..…………………………………...….
…. …… 04.2.6. My SQL Datenbank …………………………….
…. …… 04.2.7. Programme ……………………………………...
…. …… 04.2.8. SSL Proxy ………………………………………
…. …… 04.2.9. Zusatzprodukte …………………………………
…. 04.3. Usability ………………………………………………..
…. 04.4. Alles online! Die Praxis ………………………………..
05. Fazit und Sternchen ………………………………………….. Das ist's!

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01. Die Basisdaten - Das ist drin!

Monatlicher Traffic …………………………………..…….…… 30 GB
Webspace ……………………………………………………….. 500 MB
FTP-Zugänge …………………………………………………….10
Inklusiv-Domains ……………………………………………….. 3
E-Mail-Postfächer (IMAP/ POP3) ……………………………… 100
E-Mailspeicher …………………………………………………... 10 GB
Webmailer ……………………………………………………….. möglich
Subdomains ……………………………………………………… möglich
Domain-Umleitung ……………………………………………… möglich
Eigene DNS-Verwaltung ………………………………………... möglich
PHP 3, 4, 5 ………………………………………………………. möglich
Perl ………………………………………………………………. möglich
MySQL-Datenbanken ……………………………………………. 1
SSL-Proxy ……………………………………………………….. möglich
Grafische Statistiken …………………………………………….. möglich
Logfiles ………………………………………………………….. möglich
Antispam ………………………………………………………… möglich
Service ……………………………………………………………Telefon, E-Mail
Fertige Ajax-Scripte ………………………………………………enthalten
Vorinstallierte Programme ………………………………………. enthalten
Inklusiv-Software ………………………………………………... enthalten

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02. Die Entscheidung für 1blu - Quo Vadis?

Mit den Jahren war ich meiner alten Domain müde und dem zugehörigen Hoster überdrüssig geworden, zum Beispiel aufgrund eines sehr schlechten Preis-/Leistungsverhältnis. Anfang dieses Jahres (2007) entschied ich mich also zu einem virtuellen Neuanfang :) und begab mich auf die Suche nach einer neuen Heimat im Netz.
Ich bin Grafikerin und nutze meine Internetseite(n) für nicht-kommerzielle Zwecke, primär zur Ausstellung meiner Arbeiten, für persönliche Spielereien und private Inhalte. Diese Information ist insofern relevant, da sich daraus einigermaßen durchschnittliche Anforderungen an einen Hoster ableiten lassen. Neben Stabilität, Geschwindigkeit und einem zuverlässigen Service waren mir möglichst viele Subdomains, großzügiger Webspace und eine Datenbank wichtig. Außerdem sollte natürlich der Preis stimmen.

Die schöne Gestaltung und einigermaßen übersichtliche Aufmachung der Internetseiten von 1blu sprach mich sofort an - vor Allem nach einigen Stunden im undurchdringlichen Angebotsdschungel. Da mir 1blu kein Begriff war, suchte ich über Verbraucherportale und Suchmaschinen gezielt nach Informationen und Hintergründen. Obwohl ich das Angebot von 1blu auf Anhieb recht überzeugend fand, ließ ich mich zunächst von den negativen Berichten über das Unternehmen abschrecken. An dieser Stelle möchte ich allerdings erwähnen, dass die meisten Kritikpunkte sich auf die ersten Geschäftsmonate und/oder größere Projekte beziehen.

Diese Abschwächung ebnete den Weg zu einer Entscheidung zugunsten von 1blu. Der wichtigste Faktor in meiner Entscheidungsfindung war sicherlich das faire und lockende Preis-/Leistungsverhältnis. Für einen kleinen Preis versprechen die 1blu Pakete einen komfortablen und, im Vergleich zu anderen Anbietern ähnlicher Preisklasse, fast schon ein bisschen luxuriösen Internetauftritt: Faktoren wie der großzügige Webspace und eine relativ breite Palette an Möglichkeiten und Funktionen (s.o.) wirkten sehr verlockend auf mich. Da die dynamische und unkomplizierte Aufmachung von 1blu zusätzlich einen sehr guten Eindruck auf mich machte, war meine Kaufentscheidung gefallen.

Obwohl ich mich für 1blu entschieden hatte, ließ ich mich aufgrund der massiven Kritiken mit gemischten Gefühlen und relativ geringen Erwartungen auf meinen neuen Hoster ein.

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03. Kunde bei 1blu - Los geht's!

…. 03.1. Vertragsschluss

Nachdem ich mich dazu entschieden hatte mein virtuelles Wohnzimmer zu 1blu zu verlegen, entschied ich mich aus Bequemlichkeit zum Online-Vertragsabschluss. Befindet man sich in der Produktansicht des gewünschten Pakets, gelangt man innerhalb weniger Klicks zum entsprechenden Formular. Auch innerhalb des Formulars wird der zukünftige Kunde übersichtlich, informativ und unkompliziert durch den Vorgang geführt. Die ausgewählten Leistungen, Produktdaten und Konditionen sind verständlich und gut sichtbar aufgeführt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit eingesehen werden.
Ein kleiner Hinweis: Für einen erfolgreichen Vertragsabschluss benötigen Interessierte eine gültige Emailadresse, die jedoch von keinem Freemailer (z.B. Yahoo, Web.de und GMX) stammen darf. An diese Emailadresse werden Kundendaten und Passwörter versandt.

…. 03.2. Zahlungsmethode und Abrechnung

Beim Vertragsabschluß habe ich mich für die aus meiner Sicht bequemste Zahlungsmethode entschieden: Die anfallenden Kosten werden monatlich von einem angegebenen Konto abgebucht. Alle Rechnungen und Zahlungsvorgänge werden parallel dazu im Mitgliederbereich von 1blu ausführlich dokumentiert und können dort jederzeit eingesehen werden. Hier kann man außerdem seine Bankverbindung ändern oder sich die Rechnungen per Email zusenden lassen. Leider habe ich trotz intensiver Suche keinen Hinweis darauf entdecken können, ob man die Zahlungsmethode zu einem späteren Zeitpunkt ändern kann.

…. 03.3 Kostenpunkt

Das Paket 1blu-Hompage Professional schlägt mit monatlich 3,90 EUR zu Buche.
Allerdings bietet 1blu viele saisonale und monatliche Aktionen, durch welche Neukunden in den ersten sechs Monaten ihrer Vertragslaufzeit sparen können.
Mich selbst kostet mein 1blu Paket beispielsweise nur 1,00 EUR in den ersten sechs Monaten und danach den üblichen, oben genannten Tarif. Außerdem wurde nach Vertragsschluss eine einmalige Bearbeitungsgebühr von ca. 16,90 EUR fällig.

…. 03.4. Service

Aufgrund einer technischen Störung, welche das Ankommen von Emails erheblich verzögerte, musste ich bereits in den ersten Monaten nach Vertragsabschluss den Service in Anspruch nehmen. Das Feedback-Formular war im Mitgliedsbereich zwar leicht zu finden aber die Themenzuordnung fiel bereits etwas schwerer. Enttäuscht war ich von der Tatsache, zwar eine Bestätigungsmail zu erhalten aber zweieinhalb Werktage keine Antwort erhalten zu haben. Für meinen Bericht hingegen ist es durchaus von Vorteil, denn so konnte ich mir auch eine Meinung vom Telefon-Support bilden. Ich hätte gerne etwas weniger nach der entsprechenden Rufnummer suchen müssen, Tarif und Erreichbarkeit waren allerdings in Ordnung. Am anderen Ende der Strippe begrüßte mich ein sehr freundlicher aber offensichtlich auch sehr mitgenommener Mitarbeiter, dem das Problem bereits bekannt war. Der Mitarbeiter entschuldigte sich mehrfach für die Unannehmlichkeiten und erklärte mir ausführlich das Problem und die Fortschritte bei dessen Behebung. Der Service hat auf mich also einen freundlichen und bemühten Eindruck gemacht - Das Ausbleiben einer Antwortmail wurde mir durch den entstandenen Trubel erklärt. Es sei verziehen.

An dieser Stelle möchte ich auch noch die super umfangreichen FAQ erwähnen, die in den meisten Fällen schon alle Fragen lösen können. Auch wenn ich normalerweise selbst ein FAQ-Muffel bin, ein Blick hinein lohnt sich meistens.

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04. Die neue Heimat im Netz - Home, sweet Home!

…. 04.1. Bereitstellung

Überraschend zügig, nämlich noch bevor die erste Rechnung das Konto belastet hatte, erfolgte zwei Tage nach Vertragsabschluss die Bereitstellung meines Paketes. Die Daten für den Mitgliedsbereich erhält man übrigens schon unmittelbar nach Absenden der Bestellung, sodass man sogar dem Gras beim wachsen zusehen … äh … den Status seines Auftrages einsehen kann. An dieser Stelle war und bin ich rundum zufrieden.

…. 04.2. Der Baukasten und sein Potential

Als Baukasten bezeichne ich die verschiedenen Module, Programme und Funktionen, welche 1blu zur Verwaltung, Gestaltung und Organisation der Internetseiten anbietet. Die meisten dieser Elemente sind bereits in der Basis-Übersicht erwähnt.
Dieser Baukasten ist in den Mitgliederbereich integriert. Alle Elemente des Baukastens können bequem über den Browser bedient werden, so dass Kunden ohne Vorkenntnisse und einschlägige Software kein Nachteil entsteht. Natürlich steht es Insidern, Selbst-Bastlern und Profis trotzdem offen, für manche Funktionen beliebige Software zu Nutzen.
Im Folgenden werde ich in der Reihenfolge auf die Elemente eingehen, wie ich sie in meinem Mitglieder-Bereich aufgelistet sehe.

…. …… 04.2.1. Email Postfächer

An dieser Stelle ist das Menü in zwei Richtungen verzweigt.
Den Webmailer erreicht man über den gleichnamigen Unterpunkt, welcher in einem neuen Fenster geöffnet wird. Mit einer bereits angelegten, eigenen Emailadresse kann man sich hier einloggen und alle Funktionen eines klassischen Webmailers wahrnehmen. Im Vergleich zu klassischen Freemailern ist der Aufbau sehr reduziert, optisch ansprechend und gestalterisch innovativ. Die Nutzerfreundlichkeit ist hoch, die Bedienfelder sind selbsterklärend.

Die zweite Option ist der Menüpunkt "Emailpostfächer", wo eine kleine Oberfläche zur Erstellung und Verwaltung von Emailadressen, Emailpostfächern und Weiterleitungen dient. Nach Eingabe einer Adresse, zum Beispiel blubb@domainname.de, und dem gewünschten Passwort wird automatisch ein Benutzername generiert. Adresse, Benutzername und Passwort bestehender Email-Adressen kann man hier außerdem einsehen und zu einem späteren Zeitpunkt ggf. verändern.
Hier findet sich außerdem gut sichtbar der Hinweis mit den Daten, die man benötigt, um seine Emails über einen eigenen/anderen Client, z.B. Outlook oder Firefox, zu verwalten.

…. …… 04.2.2. Domains

Der Verwaltungsbereich für die Domains ist optisch ähnlich aufgebaut. Hier kann man die eigenen Domains einsehen und bei Bedarf weitere Domains (kostenpflichtig) bestellen. Auch kann man in diesem Bereich Subdomains anlegen und wieder löschen und deren Zielpfad (oder eine Weiterleitungsadresse) bestimmen.

…. …… 04.2.3. FTP Zugänge

Hier hat man die Möglichkeit bis zu 10 FTP Zugänge anzulegen und die Daten einzusehen, mit denen man sich in einen FTP Client oder das Web FTP einloggen kann. Außerdem ist es möglich, die FTP Zugänge mit eingeschränkten Rechten, zum Beispiel nur für bestimmte Unterordner, anzulegen und zuzulassen. An dieser Stelle ist außerdem ein Hinweis angebracht, welcher die vorhandene Ordnerstruktur erklärt.

In diesem Bereich kann man außerdem per Klick auf den gleichnamigen Button das Web FTP starten, welches (ähnlich dem Webmailer) in eigenem Fenster geöffnet wird. Ein toller Service für Alle, die keine entsprechende Software besitzen oder von einem beliebigen Rechner aus, bequem auf den Inhalt zugreifen möchten.
Ich hätte mir wohl nie Träumen lassen, dass sogar ich selbst Gebrauch von diesem Service machen würde. Allerdings muss ich neidlos anerkennen, dass das Web FTP gelegentlich schneller und stabiler arbeitet als meine entsprechende Software - liegt aber auch an Alter und Leistungsfähigkeit meines Rechners. Das Web FTP hat mich wirklich überzeugt, da ich es übersichtlich aufgebaut, leicht zu bedienen und sehr schnell finde. Toll!

…. …… 04.2.4. Webspace

Ein weiterer wunderschöner Service, den ich für sehr gelungen halte.
An dieser Stelle kann man auf einen Blick einsehen, wie viel Speicherplatz aktuell verbraucht wird und wie viel Speicherplatz noch frei ist. Dies ist sowohl tabellarisch abzulesen als auch einer übersichtlichen Grafik zu entnehmen. Natürlich keine lebenswichtige Funktion, aber gerade für Faulpelze sicherlich sehr angenehm :)

…. …… 04.2.5. Sonstiges

Hierbei handelt es sich wieder um ein verzweigtes Menü.
Ein Unterpunkt behandelt die Web-Statistiken. Diese öffnen sich wiederum per Klick auf das gleichnamige Feld in einem neuen Fenster. 1blu bietet hier die Möglichkeit sich umfassend, ausführlich und sehr übersichtlich über die Besucher der eigenen Internetseite zu informieren. Tabellarisch oder als Diagramm kann man die Besucher seiner Seite, die Zugriffe auf eine Seite und viele andere Informationen für die gesamte Zeit, den letzten Monat, eine beliebige Woche oder Tag einsehen. Für Privatkunden vielleicht weniger interessant, für Geschäftskunden dagegen ein absolutes Muss. Im Vergleich zu meinem letzten Anbieter sehe ich hier eine eindeutige Steigerung, wenngleich den Umfang nicht als überdurchschnittlich einschätze.

Die zweite Menüoption sehe ich etwas kritischer, da es sich im Grunde um eine integrierte Werbemaßnahme handelt. Der Menüpunkt lautet Fotolia und gibt dem Kunden die Möglichkeit, durch die Eingabe eines bestimmten Promotion-Codes, drei Bilder aus dem Sortiment der Bildagentur Fotolia zu erhalten. Der Aufhänger ist "Drei Bilder für ihre eigene Website" und wird selbstverständlich von einem Werbetext begleitet.
Der kleine Geschenkgutschein ist sicherlich eine nette Geste, wenngleich ich mir zumindest im geschützten Mitgliederbereich eine werbefreie Zone erhofft hätte.

…. …… 04.2.6. My SQL Datenbank

An dieser Stelle können My SQL Datenbanken erzeugt, bearbeitet und später verwaltet werden. Das Paket, welches diesem Erfahrungsbericht zu Grunde liegt, schließlicht lediglich eine My SQL Datenbank, die zum Beispiel für die Nutzung eines Forums oder des hauseigenen Gästebuchs benötigt wird, mit ein - was für den durchschnittlichen Gebrauch aber absolut ausreichend sein sollte.
Es kann zwischen My SQL 4.0 und My SQL 5.0 gewählt werden.

…. …… 04.2.7. Programme

Eine kleine Schatztruhe an Programmen, Tools und Bausteinen wartet hier auf Entdeckung. Einige Elemente, zum Beispiel das sehr umfangreiche Gästebuch, erfordern im Vorfeld die Erstellung einer My SQL Datenbank. Der Nutzer wird allerdings sehr übersichtlich und vereinfacht durch den Einstellungs- bzw. Installationsprozess geführt, sodass die einzelnen Schritte noch einmal detailliert erläutert werden. Kennt man sich ein bisschen mit Applikationen und Anwendungen im Netz aus, wird man schnell verstehen, warum ich oben den Begriff Schatztruhe verwende - zu meiner großen Überraschung befinden sich wirklich wahre Schätze unter den Angebotenen Programmen, die dem Kunden kostenlos für seine Internetseiten zur Verfügung stehen.

Zunächst eine kurze Übersicht, um welche Elemente es sich im Detail handelt. Die Elemente sind tabellarisch aufgebaut, Name, Version und Kategorie. Nebenstehend finden sich außerdem ein Logo, welches gleichermaßen zur offiziellen Produktseite verlinkt, ein Installations-Button, welcher die Bereitstellung des Tools einleitet und ein Hilfe-Button mit nützlichen Informationen für Überforderte und Unentschlossene.

Name - Version …………………………………… Kategorie
Advanced Guestbook - 2.4.2 ……………………… Gästebuch
Advanced Poll - 2.0.6 ……………………………... Abstimmung
Coppermine - 1.4.9 ……………………..…………. Fotogalerie
Gallery - 2.1.2 ……………………………………... Fotogalerie
Joomla - 1.0.11 ………………………………….… Content-Management System
Minishowcase - v08b76……………………...…….. Fotogalerie
phpMyFAQ -1.6.8 ……………………………….... FAQ
Serendipity - 1.1 ……………………..…………… Weblog
Typo 3 - 4.0.2 …………………………………….. Content-Management System
WebCalendar - 1.0.4 ……………………………… Kalender
Wordpress - 2.1.0 DE-Edition ……………………. Weblog

Ich habe mich aus zwei Gründen dagegen entschieden, jedes Tool noch einmal als Unterpunkt anzuführen und zu beschreiben. Erstens, ist dieser Erfahrungsbericht bereits sehr lang und ich möchte den Rahmen nicht sprengen und ihn lesbar halten. Zweitens, hat 1blu hier auf bekannte und wirklich hochwertige Tools zurückgegriffen, zu denen es bereits sehr, sehr gute Dokumentationen gibt - besser auch, als ich es auf die Schnelle könnte.
Anmerken möchte ich jedoch, dass es sich hierbei um eine wirklich phantastische Auswahl handelt. Ich habe bislang ein Gästebuch in Betrieb genommen, welches wirklich keine Wünsche offen lässt und auch ohne Vorkenntnisse leicht eingerichtet werden kann.

…. …… 04.2.8. SSL Proxy

Dieser Menüpunkt ermöglicht dem ambitionierten Bastler die Proxy-Einstellungen händisch zu konfigurieren. Die Proxy-Einstellungen können für alle eigenen Domains, aber auch für die angelegten Subdomains, individuell eingestellt werden.

…. …… 04.2.9. Zusatzprodukte

Hier kann der User per Klick zu Informationen über zusätzliche Programme und Angebote von 1blu gelangen. Nach einer erfolgreichen Kaufentscheidung, so scheint es mir, können diese zusätzlichen Module dann auch hier verwaltet werden. Da ich selbst (noch) keine Zusatzprodukte eingekauft habe, kann ich dies allerdings nur vermuten.

…. 04.3. Usability

Der Mitgliedsbereich ist in zwei Menüstämme aufgeteilt, auf deren Funktionen ich bereits detailliert eingegangen bin. Ein Menüstamm befasst sich mit den persönlichen Daten, zum Beispiel der Bankverbindung, und der andere Menüstamm kümmert sich um die Verwaltungs- und Einstellungsmöglichkeiten des eigentlichen Pakets.

Der Mitgliedsbereich wird von einer klassischen Aufteilung beherrscht, d.h. eine Kopfzeile, das Menü auf der linken Seite und angewählte Inhalte erscheinen im Zentrum. Dieses Prinzip zieht sich durch den gesamten Mitgliederbereich und sorgt damit für eine gewisse optische Grundordnung. In der Kopfzeile kann der Kunde jederzeit seine Kundennummer, seine Vertragsnummer, den eigenen Namen und das gebuchte/gekaufte Produkt sehen.
Der zentrale Bereich, der nach Auswahl beispielsweise das Untermenü für die Konfiguration der Domains (siehe entsprechenden Unterpunkt) ausspuckt, folgt ebenfalls einem strengen Gestaltungsprinzip. Aktionsbuttons, Tabellen und Informationsschildchen und der grundlegende Seitenaufbau folgen also immer einem gleichen Schema, egal ob man Domains konfiguriert oder Mailadressen anlegt. Besonders dem unsicheren Nutzer ohne großartige Vorkenntnisse wird dieser einprägsame und strukturierte Aufbau den Umgang mit seinem Homepage-Paket erleichtern.

Hervorheben möchte ich die selbsterklärende Strukturierung, auf die 1blu im Mitgliedsbereich zurückgreift. Die verschiedenen Bereiche sind schmucklos und reduziert gestaltet, sodass man Inhalte und Möglichkeiten meist auf den ersten Blick erfassen kann. Der Schnörkel fehlt, aber hilfreiche Hinweisblöcke und Informations-Buttons sind an nahezu jeder Ecke zu finden. Möchte man beispielsweise eine Subdomain anlegen, ist der entsprechende Bereich bereits so übersichtlich und selbsterklärend gestaltet, das man die umfangreichen FAQ meist gar nicht mehr zu bemühen braucht.

Besonders positiv sind mir außerdem die eigenen Web-Alternativen für FTP und Email aufgefallen. Hier wird das absolut strenge Design-Prinzip zwar verlassen, Oberfläche und Funktionalität lassen aber wirklich kaum Wünsche übrig - für die Verhältnisse und Dimensionen einer Web-Alternative gesehen, versteht sich.

In den Monaten als 1blu Kundin habe ich den Mitgliedsbereich bisher immer problemlos erreicht und die Geschwindigkeit beim Aufbau und Abruf der einzelnen Inhalte und Änderungen war immer in Ordnung.

Einen kleinen Kritikpunkt möchte ich bezüglich der Geschwindigkeit von Änderungen anbringen. Legt man zum Beispiel eine neue Mailadresse an, ist diese nicht sofort aktiv. Es kann mitunter ein Stündchen dauern, bis man auf seine neue Mailadresse zugreifen kann. Das Anlegen einer neuen Subdomain kann laut FAQ sogar 6 bis 24 Stunden in Anspruch nehmen. Für private Zwecke natürlich kein Beinbruch, für Geschäftskunden allerdings schon ein potentieller Stolperstein.

…. 04.4. Alles online! - Die Praxis

In den letzten Monaten habe ich eine grobe Version dessen online gestellt und online gehabt, was ich auf meinen Internetseiten ausstellen möchte. Die Möglichkeiten von "1blu Homepage Professionell" haben mich bislang ebenso zufrieden stellen können wie der Mitgliedsbereich und die Geschwindigkeiten. Da regelmäßige Besucher normalerweise regelmäßig rebellieren, wenn meine Internetseite für einige Zeit nicht erreichbar ist und auch mir in dieser Richtung nichts aufgefallen ist, schließe ich auf keinerlei Ausfälle.

In den ersten Wochen nach meiner Entscheidung für 1blu trat allerdings ein massives Problem auf, welches ausschließlich den Email-Verkehr betraf. Plötzlich erhielt ich keine Emails mehr, zumindest nicht auf meiner 1blu Adresse. Dieses Problem habe ich bereits im Bereich Service angerissen, denn ich setzte mich sofort per Feedback-Formular mit 1blu in Verbindung. Aus verschiedenen Gründen, die ich an genannter Stelle bereits erläutert habe, erhielt ich keine Antwort und setzte mich mit dem telefonischen Support in Verbindung. Immerhin gingen die Mails, wie vom Service versprochen, tatsächlich nicht verloren sondern wurden (wohl aufgrund eines überlasteten Servers) mit einigen Tagen Verspätung zugestellt. Eine Panne, die besonders für kommerziell betriebene Seiten (z.B. Shops) wirklich ärgerlich sein kann. Da die kleine Katastrophe allerdings einigermaßen zügig behoben wurde und ich seither auch keine weiteren Macken feststellen konnte, halte ich es zumindest für keinen Beinbruch.

Mal abgesehen von dieser kleinen Panne, bin ich auch nach einigen Monaten Praxistest mit meinem neuen, virtuellen Wohnzimmer bei 1blu sehr zufrieden.

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05. Fazit und Sternchen - Das ist's!

Im Dschungel der Angebote stellt 1blu vielleicht keine perfekte aber doch eine erfrischende Oase da. Ich habe mich von der Produktauswahl bis hin zum unkomplizierten Vertragsabschluß sehr gut informiert, beraten und aufgehoben gefühlt.
Für die Aufmachung der Informationen und die unbürokratische Online-Abwicklung kassiert der Anbieter sein erstes Sternchen.

Der Anbieter hat viel Potential: Dieses Potential wird beispielsweise in der wirklich tollen Auswahl optionaler Tools deutlich, zum Beispiel Typo3 und WordPress, welche dem Kunden bei seiner Seitengestaltung zur Verfügung stehen. Besonders für Kunden mit geringen Vorkenntnissen, sind diese Bausteine eine enorme Hilfestellung auf dem Weg zu einem professionellen Internetauftritt. Für Insider, Profis und Bastler sind sie eine nicht unerhebliche Arbeits- und Zeitersparnis oder eine kleine Absicherung in der Hinterhand.
Dieses Netz, welches 1blu für seine Kunden über den virtuellen Manegenboden spannt, wird von mir dem zweiten Sternchen belohnt.

Den Mitgliederbereich, in welchem der Kunde mit dem ganzen Verwaltungs- und Einstellungsapparat seines Pakets konfrontiert wird, halte ich für sehr übersichtlich und selbsterklärend gestaltet. Durch klare Strukturen und eine reduzierte aber funktionale Aufmachung werden dem Nutzer viele ratlose Stunden erspart.
Nutzerfreundlichkeit ist nicht immer selbstverständlich, doch 1blu wird diesem Anspruch in seinem Mitgliederbereich definitiv gerecht und erntet so das dritte Sternchen.

Das finale Urteil über einen Anbieter fällt aber sicherlich nicht die Schatzkiste an Tools oder die strukturelle Gestaltung der Verwaltungsmöglichkeiten. Der entscheidende Punkt ist sicherlich, ob im Netz dann auch tatsächlich alles läuft.
Es läuft, und deshalb erhält 1blu seinen vierten und leider auch letzten Stern.

Obwohl ich persönlich mit 1blu sehr zufrieden bin und mich wieder für diesen Anbieter entscheiden würde, möchte ich mit dem fünften Stern geizig sein. Den fünften Stern ziehe ich aufgrund der kleineren Mailpanne und der etwas überdurchschnittlichen Wartezeiten, zum Beispiel beim Anlegen von Subdomains, ab.

Auf den Punkt gebracht, halte ich 1blu - im Rahmen meiner persönlichen Erfahrungen - dennoch für einen leistungsstarken und unkomplizierten Partner, den ich an dieser Stelle gerne weiterempfehle. Ich könnte mir vorstellen, dass 1blu besonders für private Kunden mit weniger fundierten Vorkenntnissen die richtige Wahl sein könnte.

Einen herzlichen Dank für Eure Lesungen, Bewertungen und Kommentare!

Euer Känguruh,
dem nun die Fingerchen abfallen …