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Super schlechter Service am Wochenende!!

1  16.06.2007

Pro:
Sollte eigentlich der Preis sein

Kontra:
Super schlechter Service am Wochenende !  !

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Häufigkeit der Nutzung

Ladezeit der Website:

Bedienung

Design

Nutzwert


sungate123

Über sich:

Mitglied seit:10.01.2006

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 15 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Nach einiger Suche fand ich eine Telefonnummer für mein dringendes Problem (kein Empfang und Versand von E-mails)
auf der Webseite des Providers 1blu. Hier sollte mir eigentlich auch am Wochenende geholfen werden. Lt. Ansage innerhalb von voraussichtlich 30 Minuten. Nach insgesamt 7 Anrufen (es wurden meine Nachrichten auf einer Art Anrufbeantworter gespeichert) innerhalb von 6 Stunden gab, ich entnervt auf.
Kein Rückruf, keine Antwort.
Auch das sogannte "Webmail" auf der 1blu-Seite funktionierte nicht. Kein Zugriff auf meine Mails!
Und die komplette Idiotie: Wie sich später herausstellte antwortete man mir an die fehlerhafte E-mail-Adresse.
Da ich einen Internetversandhandel betreibe und meine Bestellungen bei mir ankommen müßen, habe ich einen mehr oder minder großen Geschäftsausfall erlitten.

Ich habe nun mit verhältnismäßig großem Aufwand neue E-mail Adressen (anderer Provider) in meine Shop-Systeme eingepflegen müßen um meine Bestellungen abwickeln zu können.

Mahlzeit! Das heißt für mich: Zurück zu Strato!

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Lady-Alexa

Lady-Alexa

16.06.2007 22:58

weil es dein erster bericht ist, drücke ich mal ein auge zu, und gebe dir ein "hilfreich". du solltest den bericht aber noch überarbeiten. im mitgliedercenter (link rechts oben) gibt es einen "leitfaden zum schreiben von berichten", da kannst du dir tipps holen. es schadet sicher auch nicht, wenn du dir ein paar andere berichte anschaust, um zu sehen, wie hier berichte aussehen sollten. wenn du den bericht überarbeitest, bewerte ich gerne neu.

pries47

pries47

16.06.2007 19:13

SCHADE ABER DAS REICHT NICHT FÜR SH

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Bewertungen
Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 1436 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"hilfreich" von (73%):
  1. DamarisAnklam
  2. Tweety-88
  3. Lady-Alexa
und weiteren 8 Mitgliedern

"weniger hilfreich" von (27%):
  1. komiker13
  2. Miamibeach-Mike
  3. tgierich
und einem weiteren Mitglied

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