Dieser Erfahrungsbericht wurde von 7 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet
Hier ein aktueller Brief an 1blu vom heutigen Tag. Sollten sich weitere abgezockte Kunden zu einer Sammelklage (Schadenersatzforderungen) finden, könnt Ihr Euch bei mir melden unter shopexpress2008eshop@yahoo.de!
Erfahrungsbericht ohne Worte!!
Sehr gehrte Damen und Herren, seit nun fast 3 Monaten habe ich den Shopbuilder 8 Standart. In dieser Zeit funktionierte dieser so gut wie fast nie. Einmal funktionierte der Shop im Ganzen nicht, keine Bestellungen waren möglich, dann waren wir für fast zwei Wochen auf Eis gelegt weil nichts ging. Der Höhepunkt war dass dann zwar der Shop noch sichtbar und erreichbar im Netz war, jedoch der Shopbuilder war ganz weg. Es dauerte dann wieder 14 Tage bis wir nun den Shop bereits zum dritten mal vollkommen neu installieren mussten. Und nun funktioniert das Mailsystem nicht wir und die Kunden erhalten k e i n e Bestellnachricht/Mitteilung, sodaß der Shop für die Katz ist! Und nun haben wir im Glauben dass es etwas ändern könnte eine neue Domain bestellt peterseshop.de und was ist, die funktioniert auch nicht, stattdessen hat man uns einen Link mitgteilt der also wirklich nicht verwendbar ist für öffentliche Belange,(http://webhosting34.1blu/shop/) aber bezahlen sollen wir den bestellten! Ich frage Sie allen Ernstes was soll das? Sollten jetzt nicht innerhalb von 48 Stunden alle Funktionen dem enrtsprechen was SIE versprechen, werde ich zum Einen meinen Shop kündigen und zum Anderen die Angelegenheit an die Staatsanwaltschaft weitergeben. Es ist ja klar dass bis dahin keine weiteren Zahlungen erfolgen, sondern erst, wenn sämtliche Fehler behoben sind und der Shop (mit Domain) funktioniert. So gehts ja nicht! Das ist einfach nur die Kunden über´n Tisch ziehen. Auch Ihr Support sollte sich mal etwas in Punkto Kundenfreundlichkeit und Service einfallen lassen, den niergendwo bekommt man so oft vorgefertigte Mails und nichtserklärende Antworten wie bei Ihnen. Hier steht wohl nur das Geld im Vordergrund und nicht der Kunde! In diesem Sinne erwarte ich umgehende Klärung und Regelung! Mit freundlichen Grüßen P.Chrobog
Beim Lesen dieses "Erfahrungsberichts" frage ich mich, ob man sich da nicht besser jemanden zu Hilfe holen sollte, der sich mit dem Thema Internet, Server, Shop-System auskennt. Insbesondere wenn ich so etwas gewerblich mache und mein Geld damit verdiene. Von einem Webhoster wie 1blu, der Webhosting-Pakete von der Stange anbietet, zu verlangen, für ein paar EUR pro Monat irgendeine Shop-Software des Kunden zum Laufen zu bekommen, ist fragwürdig und geht schief, wie man sieht.
Und noch ein Tipp. In der deutschen Rechtsprechung gibt es keine Sammelklage, maximal eine Klagezusammenführung, über die allerdings die Staatsanwaltschaft entscheidet, Der Aufruf ist also absolut sinnlos
10.10.2009 18:28
Beim Lesen dieses "Erfahrungsberichts" frage ich mich, ob man sich da nicht besser jemanden zu Hilfe holen sollte, der sich mit dem Thema Internet, Server, Shop-System auskennt. Insbesondere wenn ich so etwas gewerblich mache und mein Geld damit verdiene. Von einem Webhoster wie 1blu, der Webhosting-Pakete von der Stange anbietet, zu verlangen, für ein paar EUR pro Monat irgendeine Shop-Software des Kunden zum Laufen zu bekommen, ist fragwürdig und geht schief, wie man sieht.
25.06.2009 10:43
Und noch ein Tipp. In der deutschen Rechtsprechung gibt es keine Sammelklage, maximal eine Klagezusammenführung, über die allerdings die Staatsanwaltschaft entscheidet, Der Aufruf ist also absolut sinnlos
25.06.2009 10:41
Das ist ein Beschwerdebrief aber kein Erfahrungsbericht