1blu.de

Erfahrungsbericht über

1blu.de

Gesamtbewertung (130): Gesamtbewertung 1blu.de

 

Alle 1blu.de Testberichte

 Eigenen Erfahrungsbericht schreiben


 


 


Service - Katastrophe mail-server, schon 9 Tage Technikprobl.

2  19.08.2011

Pro:
preiswert

Kontra:
Hotline offenbar hilflos und machtlos

Details:

Häufigkeit der Nutzung

Ladezeit der Website:

Bedienung

Design

Nutzwert


diestel

Über sich:

Mitglied seit:19.08.2011

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 6 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Ich besitze seit Jahren die Homepage unlimited Anwendung, da es bislang bis auf öfters Zugriffschwierigkeiten auf den pop2 - Server, ist numehr seit 9.8. meine eingerichtete mail -Adresse nicht erreichbar. (heute = 19.8.)Da es eigentlich eine Business24/7 Service Vereinbarung gibt, ist es trotzdem nicht möglich seitdem eine Zugriff zu bewerkstelligen. Auch ein Umzug der mail oder Neueinrichtung funktioniert nicht, da die Adresse belegt sein soll.

Hotline und Notfallhotline werden seitdem täglich mindestens 3-mal von mir kontaktiert. Es soll angeblich die Priorität erhöht werden aber es wird offenbar nichts getan, selbst die zugesicherte Reaktion innerhalb von 30 Minuten nach Kontaktaufnahme wird nicht eingehalten. Zur Krönung war jetzt angeblich der Vorgang gar nicht mehr vorhanden.
Die Adresse ist trotzdem nicht zu bearbeiten.

Wann und wie es weitergeht steht noch in den Sternen, aber ich kann anderen nur von dem Betrieb abraten.

Ein Management ist auch wie die Pressestelle ( Familie Dasch oder Vertreter) nicht vorhanden oder erreichbar, die Zentrale ist ebenfalls hilflos.

Also bleibt nur ein Plausch mit der Hotline- bewirken kann man damit offenbar nichts -

Vielleicht bereinigt sich der Markt einmal..
vielleicht ist das Verhalten aber auch schon ein Zeichen dafür

Ich hoffe für allen anderen Kunden, dass der Server für Euch durchhält bis ihr einen anderen Provider gefunden habt. Lest aber vorher die Probleme anderer bei der Kündigung von 1blu.
Ihre Bewertung dieses Erfahrungsberichtes

Wie hilfreich ist dieser Erfahrungsbericht für Ihre (Kauf-)Entscheidung?

Bewertungsrichtlinien

Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Oberlisbler

Oberlisbler

19.08.2011 15:02

Für was ist den der zweite Bewertungspunkt ?

Eigenen Kommentar schreiben

max. 2000 Zeichen

  Kommentar abschicken


Bewertungen
Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 236 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"hilfreich" von (67%):
  1. Katzimoto
  2. Tommy1959
  3. MaJa2509
und einem weiteren Mitglied

"weniger hilfreich" von (33%):
  1. BACK_IN_BLACK_DEVIL
  2. DiamondOnALandmine

Informationen zur Berechnung der Gesamtbewertung.