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Erfahrungsbericht über

1st-housing.de

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V-Server von 1st-housing.de

10.03.2005

Pro:
-

Kontra:
extrem schlechter Support, unfreundliche Mitarbeiter, teuere Support Hotline

Empfehlenswert: Nein

Details:

Häufigkeit der Nutzung

Ladezeit der Website:

Bedienung

Design

Nutzwert

jaywee

jaywee

Über sich:

Mitglied seit:03.04.2004

Erfahrungsberichte:3

Vertrauende:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 26 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Hallo Leute,

ich möchte in diesem Bericht meine Erfahrungen mit dem "Hoster" www.1st-housing.de .

Ich hatte bin zum 31.01.2005 einen Server bei 1st-housing. Ich musste mich für einen anderen Server-Anbieter entscheiden.

Anfängliches Auftreten:

Im Januar 2004 habe ich angefangen mich nach einem Server umzusehen. Da ich natürlich Geld sparen wollte habe ich mich für einen günstigen V-Server (virtueller Server) entschieden.
Ein Fehler, wie ich jetzt merken musste.
Als ich mich für das V-Server Angebot per Email erkundigt hatte, bekam ich immer eine Email am selben Tag zurück.

Regelmäßige Ausfälle:

In den ersten 6 Monaten gab es (vergleichsweise zu den anderen Monaten) wenig Ausfälle.
Oft musste der Server einfach rebootet werden, das auch über SSH kein Problem war.

Im Juli (oder August) gingen dann die extremen Ausfälle von über 3-4 Tagen los.
Ich habe extra einen Service auf einem anderen Server installiert, der mich immer benachrichtigt, wenn der Server von 1st-housing offline war.

Die Ausfälle waren meißt übers Wochenende, sodass auch im "24/7" Support kein Mensch erreichbar war.
Zu dem Zeitpunkt hatte ich sehr stark frequentierte Webseiten und viel Banner Werbung am laufen.
Diese Telefon Nummer müsste eigentlich 24 Stunde 7Tage die Woche besetzt sein. Ich glaube, dass diese "Firma" sogar damit Werbung gemacht hat.

Da später nicht nur der HTTP und FTP Server ausgefallen war, sondern auch der SSH Server, konnte ich diesen auch nicht mehr rebooten.
Ich dachte mir: Schnell eine Email schreiben, dann wird der wieder rebootet.
Nix da. Ich musste teilweise 5 Tage auf eine Antwort warten.

Als ich dann mal eine Frage zur Kündigung gestellt hatte, habe ich sogar 1 Wochen warten müssen.
Als ich nach dieser Woche direkt mehere Emails gesendet hatte (so ca. 10) habee ich auch eine Antwort bekommen.
<ZITAT>Sie brauchen uns nicht mit so vielen Emails zuüberfluten</ZITAT>

Auch als der Server regelmäßig ausgefallen war, und ich mir es mal geleistet habe den Support anzurufen, wurde ich direkt verdächtigt, dass es mein Fehler sein und das ich ja mal den kostenpflichtigen Vorort Service in Anspruch nehmen sollte.

Preise:

Sehr günstig 6,99 Euro...aber ACHTUNG....

Ladezeiten:

Das war unterschiedlich. Mal war die Geschwindigkeit echt Super, und dann man wieder grotten Schlecht.

Verwaltungsbereich auf der Webseite von 1st-housing.de:

Jeder User bekommt ein Passwort für die Nutzung der Verwaltiungsbereiches.
Meins hat erst am 18.11.2004 funktioniert.
Ich habe sehr oft Emails geschrieben, wo ich mein Passwort geändert haben wollte.
Diese Emails wurden meißt garnicht beantwortet oder einfach nur auf die Anfangsemail mit den Daten verwiesen.

Fazit:

Naja...jeder macht mal Fehler. Ich war jung und brauchte das Geld.

FINGER WEG!!!

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