Ich glaube, ich werde verars°°t
26.07.2001 (18.08.2001)
Pro:
interessantes Sortiment, 30 DM Gutschein
Kontra:
sehr schlechter Service
Empfehlenswert:
Nein
Details:
Umfang des Angebots:
mehr
  Fishkopf77
Über sich:
Hallöle...Ich bin ein 28 jähriges Nordlicht, welches nun schon seit 92 im Wilden Süden wohnt. Und we...
Mitglied seit:10.03.2001
Erfahrungsberichte:141
Vertrauende:71
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 158 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Heute möchte ich mal von meinen Erfahrungen mit dem Online-Shop "9feet" berichten.
Vor ein-zwei Tagen hätte ich nur 1 Stern vergeben, mittlerweile gebe ich großzügige 3, in der Hoffnung das nun alles so läuft wie ich mir denke :o) Vor wenigen Wochen erhielt ich von einem Bekannten eine eMail mit der Anmeldewerbung von 9feet.
In dieser Werbung wird versprochen, daß wenn man es schafft, 9 Freunde zur unverbindlichen Anmeldung zu überzeugen, man eine neue Fleecejacke in einem Wert von 150 DM geschenkt bekommt.
Jaja, schon klar, versprochen wird im Internet viel. Aber der Bekannte berichtete, daß er einen Freund hat, der diese Jacke schon bekommen hat und er selber habe diese auch schon gesehen.
Also gut, meldet man sich natürlich an. Schließlich ist man schon bei sooo vielen Anbietern angemeldet, daß es auf diese eine auch nicht ankommt. Das einzige was diese Anmeldung nach sich zieht, ist ein Newsletter, den man aber wieder abbestellen kann. Bevor ich mich angemeldet habe, habe ich mir die Seite natürlich genauer angeschaut.
Bei "9feet" handelt es sich um ein Bekleidungs-Sportgeschäft, mit einem recht interessanten Sortiment. Nach der recht schnellen und einfachen Anmeldung erhält man eine eMail, in der mitgeteilt wird, daß man als Dank für die Anmeldung nun einen bestimmten Rucksack 50 % reduziert oder aber einen 30 DM Einkaufsgutschein geschenkt bekommt, welchen man ab einen bestimmten Einkaufswert einlösen kann (ich glaube es waren ab 90 DM).
Aufgrund von diesem Gutschein wurde ich natürlich neugierig und stöberte so durch das Angebot. Die Seite ist übersichtlich geordnet und baut sich relativ schnell auf.
Es werden größtenteils Bekleidungsstücke (hauptsächlich für Läufer/Biker/Wanderer) angeboten, aber auch dementsprechende Ausstattungen die man für diese Sportarten benötigt. Die Qualität verspricht hochwertig zu sein, die Preise dafür aber auch. Man bekommt kaum ein Shirt welches unter 60 DM liegt. Aber mit einem 30 DM Gutschein wäre das natürlich noch rentabel, vor allem da die erste Lieferung sogar noch kostenlos ist.
Ich habe mich letztendlich für eine Sportuhr entschieden, die mich abzüglich des Gutscheines noch 89 DM kosten sollte.
Die Uhr ist laut Angaben lieferbar, also nix wie ab mit der Bestellung. 3-5 Tage hieß es und ich war schon gespannt darauf ob sie mir gefällt.
Umtauschen kann man laut den AbG`s 14 Tage ohne Gründe. Ich wartete und wartete und wartete.
Nach knapp 2 Wochen erhielt ich auf englisch (zwar englischer Anbieter, aber mit Sitz in München) eine eMail, die mir in etwa mitteilte, daß das gewünschte Produkt leider nicht mehr geliefert werden kann und ich solle bescheid geben, ob ich das Geld zurück haben möchte oder ob ich ein anderes Produkt bestellen möchte. Ich habe denen erst mal zurück geschrieben, daß ich von einem Anbieter mit dt. Sitz auch eine deutsche eMail erwarte.
Naja nach weiteren 2-3 Tagen erhielt ich dann eine knappe eMail, in der mir lediglich mitgeteilt wurde, daß der gewünschte Artikel nicht mehr im Lager vorhanden ist.
2 Wochen hat 9Feet benötigt, um mir dieses mitzuteilen. Am gleichen Tag erhielt ich zufälligerweise jedoch auch meine Eurocardabrechnung, auf der ich gesehen habe, daß mir die 89 DM aber schon am Tag nach der Bestellung abgebucht wurde. Da hab ich dann schon ziemlich blöd gekuckt, um ehrlich zu sein. Also habe ich gleich eine eMail verfaßt, in der ich meine Enttäuschung über diesen Service mitteilte und verlangte, daß mein Geld bei der nächsten Abrechnung wieder gutgeschrieben wird.
Eine Woche verging und nichts passierte.
So langsam stinkte es mir gewaltig und ich teilte ihnen wiederum in einer Mail mit, daß ich jetzt wohl von einem Betrug ausgehen kann und daß wenn mein Geld auf der nächsten Rechnung nicht wieder gutgeschrieben wird, ich eine Anzeige erstatten und mein Geld per Rechtsanwalt einklagen werde.
Zusätzlich fügte ich noch hinzu, daß ich gespannt bin, ob ich die versprochene Jacke erhalte oder ob dieses nur zum Kundenfang dient und ebenfalls einen Betrug darstellt. Und siehe da, ein Tag später erhielt ich plötzlich 2 eMails. In der ersten teilte man mir mit, daß ich der glückliche Gewinner einer neuen Fleecejacke bin und mir diese innerhalb von 2 Wochen zugeschickt wird und in der zweiten entschuldigte man sich und versprach mir umgehends mein Geld wieder.
Warum muß ich hierfür erst mit einer Anzeige drohen? Warum geht das nicht gleich so?
Tja jetzt bin ich wirklich mal gespannt. Ich rechne eigentlich schon mit meinem Geld und der Jacke (daher auch die 3 Punkte), aber ich werde trotzdem nie wieder bei diesem Anbieter bestellen. Weil wenn mir etwas innerhalb von 3-5 Tagen versprochen wird, dann will ich keine 2 Wochen warten bis mir mitgeteilt wird, daß der Artikel nicht mehr vorhanden ist. Außerdem habe ich wirklich keinen Spaß daran, mein Geld hinterher zu jagen.
So und nun freue ich mich wie immer über eure Anregungen, Fragen und Kommentare.
UPDATE 18.08.01 Heute habe ich meine Eurocardabrechnung erhalten und siehe da, mein Geld wurde zurück überwiesen. Gleichzeitig habe ich heute ein Zettelchen von Post in meinem Briefkasten vorgefunden, daß ich am Montag ein Paket abholen kann. Ist das vielleicht sogar meine versprochene Jacke? <hoff> Mo
Aktionen zu diesem Erfahrungsbericht
Mehr über dieses Produkt lesen
|
|
13.06.2002 12:34
Scheint ja ein doch ganz seriöser Anbieter zu sein. Aber für ist das ncihts. Gruß vom Magier
05.09.2001 23:55
Die Fleece-Jacke ist bei mir nie angekommen, was aber wohl daran liegt, dass ich nicht genügend Leute gefunden habe. Das einzige, was ich von denen aber en masse kriege, sind nervige e-mails... Gruß, Steffi
04.09.2001 11:06
Achja, das zeug heißt AGBs und nicht AbG's. wollte ich nur erwähnen ;-)