Erfahrungsbericht über

AEG HM 310

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Die Probleme fangen bei den Ersatzteilen an....

1  27.05.2009

Pro:
Der Kundendienst antwortet innerhalb vin 48 Stunden

Kontra:
Es kann ja nicht sein, das ein Ersatseil teuerer ist als ein neues Gerät inkl sämtlicher Teile !

Empfehlenswert: Nein 

Apassionata1972

Über sich:

Mitglied seit:27.05.2009

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 15 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Bevor man sich für ein AEG-Gerät entscheidet, sollte man sich im Klaren sein, dass die Ersatzteile nicht zu bezahlen sind!Wir haben einen Handmixer, und nach mäßigem Gebrauch sind mittlerweile beide Quirle defekt (die unteren Teile drehen sich nicht mehr mit, man kann diese locker abziehen und nur noch locker aufstecken- für mich ganz klar ein Produktionsfehler!).Unsere erste Suche nach Ersatz begannen wir bei Ebay- aber null Angebot.Also suchten wir in normalen Online-Shops.Dito.Nun gingen wie auf die Herstellerseite von AEG / Electrolux. Die Preise dort konnte ich nicht glauben, nun schrieb ich den Kundendienst an.
Die Antwort war erschreckend.
Ein Quirl sollte Preis: EUR 21,48 kosten ohne Mehrwertsteuer, dazu kommen + Versand/Verpackung** (EUR 9,50)
+ MwSt (EUR 9,97)
+ Nachnahmegebühr (EUR 2,50)
= Summe (Nachnahme): EUR 64,93
Das bedeutet, die Ersatzteile kosten mehr als ein neuer Mixer mit allem drum und dran.Ist das die Politik von AEG? Wegwerfen und neu kaufen?!
Da der Defekt dieser Quirle eindeutig ein Produktionsfehler ist , wurde unsere Anfrage bezüglich Einsenden dieser Teile erst gar nicht beantwortet.
Ich hätte mir etwas mehr Kulanz erhofft und wenigstens das Einschicken und Begutachten erwünscht!
Jedenfalls hat diese Firma ab heute 2 Kunden weniger!

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
KruegerChristine

KruegerChristine

27.05.2009 22:38

... tja diese teueren Eigenschaften teilen heutzutage wohl viele Geräte...

sweety179

sweety179

27.05.2009 22:26

Willkommen bei Ciao. GLG

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