guter Kühlschrank mit sehr guter Verarbeitung

Jetzt noch zur Lieferung selbst: dauerte eine reichliche Woche und die Spedition war schlecht (das war die Spedabteilung von Hermes), aber vielleicht haben sie das inzwischen geändert. Die Männer kamen zum vereinbarten Wunschtermin, aber haben mir dieses 100 Tonnen schwere Ding einfach in der Verpackung (ewig viel Karton, Folie und Styropor) in die Küche gestellt und sind gegangen. Erstens fand ich es frech, daß die von mir eine Unterschrift haben wollten, daß ich die Lieferung einwandfrei erhalten hätte, ich habe dann geschrieben "unter Vorbehalt", weil ich bei einem verpackten Gerät ja nicht beurteilen kann, ob zB Transportschäden vorliegen. Alleine hat man keine Chance, dieses schwere Teil aus der Verpackung zu heben plus man muss diese Plastikmengen erstmal entsorgt kriegen, das hat mich genervt, hab ich auch noch nie erlebt, sonst wird einem immer angeboten, daß das Gerät direkt ausgepackt und der Müll mitgenommen wird.

Eine weitere Startschwierigkeit hatte ich noch, betreffend der Betriebsgeräusche. Mir war es extrem wichtig, einen leisen Kühlschrank zu finden, weil ich auf sowas sehr empfindlich bin und nachts im gleichen Raum nur um die Ecke schlafe. Ein Vorgängerkühlschrank der Marke studio ist nach wenigen Tagen hier wieder rausgeflogen, weil das Gebrumme einen nachts aus dem Bett warf. Das ist hier nicht so, also für einen Kompressorkühlschrank ist er wirklich leise, und der Kompressor schaltet sich auch recht selten ein. Wenn er normal läuft, rennt man rundrum und fragt sich, ob er überhaupt an ist, da hört man wirklich niente. Wenn der Kompressor dann mal anspringt, hört man von dem typischen Kühlschranksummen wirklich wenig, aber meiner quiekt manchmal, nur leise und stört mich auch nachts nicht, aber ich fand es seltsam, weshalb ich die Geräusche aufgenommen und an AEG gemailt habe, weil ich einfach wissen wollte, ob das Quietschen normal ist, aber diese Kundenbetreuung ist wirklich das Letzte. Also wenn man ein Problem hat, dann muss man schon in den sauren Apfel beißen und die teure Kundenhotline wählen, per mail kommt erstmal sowieso gar keine Antwort, oder nach 2 Wochen kommt dann irgendein copy and paste Text, den man selbst schon längt in den FAQs gelesen hat. Die Krönung waren mal 2 Wochen für eine super unhöfliche mail von ca. 2 Sätzen, die obendrein noch 5 satte Rechtschreibfehler enthielten, also in dieser Hinsicht hat mich AEG enttäuscht, aber der Kühlschrank ist trotzdem in Ordnung und deshalb hoffe ich mal, daß ich diese Flitzpiepen nicht noch mal kontaktieren muss. Die hätten mir gern nen Techniker nach Hause geschickt, statt sich das Geräusch einfach auf meiner Aufnahme anzuhören, das fand ich echt gierig, denn so ein Termin kostet ja auch nicht zu knapp. Aus diesem Grund (hat also nichts mit dem Kühli selbst zu tun!) würde ich ab jetzt generell von AEG als Marke abraten, das wird ja dann bei Waschmaschinen etc nicht anders sein. Ein einwandfreier Kundenkontakt gehört für mich bei dem Preislevel einfach dazu.