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Im Ernstfall eine Katastrophe - auf keinen Fall ARAG

1  20.01.2010

Pro:
keine

Kontra:
katastrophale Kundenorientierung, keine Zahlungsbereitschaft im Ernstfall

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Erreichbarkeit im Ernstfall:

Zahlungsbereitschaft im Ernstfall:

Beitragshöhe / Leistungsverhältnis:

Allgemeine Kundenfreundlichkeit:


Plasmozytom

Über sich:

Mitglied seit:20.01.2010

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 5 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Ich kann nur eindringlich vor der ARAG Krankenvollversicherung warnen!
Im Spätsommer 2009 erkrankte ich mit 39 plötzlich unheilbar an Krebs. Drei Tage nach der Diagnose wurde ich an einer Uniklinik notoperiert, da der Tumor auf das Rückenmark drückte und Lähmungserscheinungen in den Beinen auftraten.
Leider hatte ich mich einige Wochen zuvor von einem bei der ARAG angestellten Versicherungsmakler zum Wechsel in den E Tarif überreden lassen. Ich war zuvor im Premiumtarif versichert und wollte vorübergehend aus Gründen der Kostenersparnis in den K Tarif wechseln. Zum K Tarif hatte ich mir bereits Unterlagen schicken lassen, der Makler meinte aber im "Beratungsgespräch", speziell im E Tarif wäre ein jederzeit ein Wechsel in einen höheren Tarif ohne Gesundheitsprüfung möglich. Leider völlig falsch, denn wenn man bereits bei der ARAG in einem höheren Tarif versichert war, ist ein Wechsel aus dem E Tarif nur nach mehrjähriger Wartezeit mit kompletter Gesundheitsprüfung möglich. Dies hatte der Makler einfach "übersehen"
Aus dem Krankenhaus entlassen dann der Schock: Die ARAG wollte grosse Teile der Krankenhausrechnung wie zum Beispiel die Operation durch den Professor, das Labor, MRT und Röntgen über etliche tausend Euro nicht bezahlen.
Der Makler hatte leider auch nicht erwähnt, dass man sich im E Tarif nur von Belegärzten behandeln lassen darf, sprich man muss jeden im Krankenhaus angestellten Arzt vor einer Operation bitten, den Raum zu verlassen, sonst zahlt man selbst. Man liegt also im Krankenhaus und kann sich nur von Ärzten behandeln lassen, die gar nicht dem Krankenhaus angehören!
Ergo, man ist mit dem ARAG E Tarif schlechter versichert als jeder gesetzlich Versicherte - dem wird die Rechnung eines Krankenhausarztes in jedem Fall erstattet.
Da der Makler seine Fehlleistungen auch vor sachkundigen Zeugen widerholt hatte und auch durch das Beratungsprotokoll unumstösslich bewiesen war, dass keine richtige Beratung stattgefunden hatte, war ich mir sicher, ich können mich mit der ARAG einigen und wenigstens in meinen alten Tarif zurück. Weit gefehlt. Trotz etlicher Telefonate und Schriftwechsel verweigert die ARAG sich kategorisch einer Einigung. Die Sache ist jetzt beim Anwalt und wird wohl vor Gericht gehen. Für mich als Schwerkranken eine grosse Belastung.
Und als Krönung versucht die ARAG Rechtschutzversicherung, bei der ich leider auch versichert bin, um die Kostenübernahme mit allen Mitteln herumzukommen. Ich kann jeden nur warnen - Finger weg von der ARAG!




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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Ramazamba123

Ramazamba123

06.02.2010 02:33

so traurig die Geschichte auch ist, die Schuld liegt klar beim Makler (oder eher Agent, wenn hier von angestellt gesprochen wird,Makler sind niemals gebudnen) Denn wenn der E TArif nunmal keinen Chefarzt zahlt, kann der Versicherer ja nicht einfach leisten. Ganz klar hat der Vermittler Schuld, seine Vermögenschadenhaftpflichtvers. muss dafür zahlen.

LESEZEICHENFEE

LESEZEICHENFEE

20.01.2010 19:16

Danke für die Warnung.

xXMegamiXx

xXMegamiXx

20.01.2010 11:42

Unglaublich! Wende dich doch an die Sendung "Markt" bei NDR oder WDR, die helfen in solchen Fällen oft und wenn eine Kamera dabei ist, tut sich oft schneller was als vor Gericht.

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