Pro: billig, nicht günstig Kontra: Nicht erreichbar, Analphabeten, das einzige was klappt ist das Mahnwesen
...Mein Versuch bei Asstel über Check24 eine Haftpflichversicherung abzuschließen endet mit Magengeschwüren...,
Über Check24 bin ich zu Asstel gekommen und wollte für ende 2011 eine Versicherung abschließen. Online Formular ausgefüllt und verschickt. Nach 2 Wochen bekam ich eine Police mit Stardatum 2010 nicht 2011 sowie eine Rechnung .
Der Versuch über das CallCenter das Datum richtig stellen zu lassen hat nicht geklappt ( O-Ton Ich bin nich zuständig da kein Vertrag besteht) Aha aber die Rechnung ist schon da. Stundenlange Versuche, über die Telefonnummer jeweils ohne Erfolg Dann per email an Asstel mit den von mir gewünschten Versicherungszeiten. Erfolg? Nein,aber eine Mahnung. Also nochmal per gutem alten Brief...., Erfolg? Nein neue Mahnung mit dem Hinweis Sie sind nicht versichert aber Asstel möchte trotzdem das Geld. Nach Stunden...
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Pro: Relativ günstige Preise Kontra: Extrem lange Bearbeitungszeit, Unfreundliche Mitarbeiter am Telefon
...Vor ca. fünf Monaten habe ich per Onlineformular eine Schadensanzeige getätigt. Ca. eine Woche später erhielt ich dann auch einen Brief der Asstel mit dem offiziellen Formular bezüglich Schadenshergang usw. Diesen habe ich nach bestem Wissen/Gewissen ausgefüllt und gesendet. Nach ca. sechs Woche keine Antwort. Nach Anruf meinerseits wurden dann Fotos angefordert. Diese wurden von der Geschädigten per mail gesendet. Bestätigungsemail liegt vor und man wurde vorab vertröstet, dass die Bearbeitung aufgrund von erhöhtem Arbeitsaufkommen länger dauern kann. Dies ist nun zwei Monate her und ich habe noch immer keinen Bescheid erhalten. Bin seit gut drei Jahren bei der Asstel versichert und dies ist mein ersten Schaden überhaupt! Anscheinend hätte ich doch bei der Provinzial bleiben sollen, denn die sind bei der Bearbeitung und in punkto...
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...Ich kann Asstel nicht empfehlen. Ich war Geschädigte und sollte von der Asstel entschädigt werden.
Es hat ein Jahr gedauert und nach diesem Jahr kam es nicht zur Entschädigung. Es ging um einen Haftpflichschaden in Höhe von 400 ?, also eigentlich Kleinkram für eine Versicherung. Man machte mir das Leben äußerst schwer. Ich musste unzählige Schadensberichte ausfüllen, die nie ankamen. Letzendlich wurde ich aufgefordert, die beschädigte Ware auch dahin zu senden. Alles ist nicht angekommen. Nach einem jahr kam dan der ablehnende Bescheid, dass ich nichts dahin geschickt habe, obwohl ich drei schadensanzeigen geschrieben und auch die Ware dahin gesandt habe. Diese Versicherung ist nicht zu empfehlen und nimmt den Versicherten als auch den Geschädigten aus. Kriminell würde ich schon sagen-...
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