Schnelle Hilfe und Abwicklung. Man sollte aber alles hinterfragen
31.10.2010
Pro:
Schnelle Hilfe, viele Ersatzteile . Preislich ok .
Kontra:
Qualität des Personals, anscheinend manchmal mangelhaft .
  ExpertTipp75
Über sich:
Hallo
helfe gerne!
Gebe meine gemachten Erfahrungen gerne weiter!
Hoffe, für den einen oder and...
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Hallo
Ich habe nun mehrmals schon dort was machen lassen. Und das immer nur in einer Filiale, diese befindet sich im Land Bremen. Genauer will ich da nicht werden. Die schlimmsten Erfahrungen die ich dort gemacht habe, waren vor ca. 10 Jahren.
Dort wurde meinen Auto (Golf 2), ein Totalschaden angedichet.
Sogar der Meister der Werkstatt hat dies noch per Unterschrift damals bestätigt.
Nun kann man nartürlich sagen, es war noch ein ganz junger KFZ Mechaniker, vielleicht gerade erst die Lehre beendet, daher kommt sowas.
Bin aber trotzdem der Meinung, sowas darf eigentlich nicht passieren. Mein Auto hatte damals nicht das Standgas gehalten, ging immer aus, lief nicht gut.
Zu diesen Zeitpunkt hatte der Golf schon über 200000 km runter.
Und da wurde mir halt gesagt, "Totaler Motorschaden", und dies sogar noch, bis ins Detail erklärt... "Wenn dann der Kolben Öl von unten zieht...bla..bla, alles total kaputt", so ungefähr jedenfalls. Sollte 2000 DM kosten.
Gut dachte ich, das wars dann wohl...aber irgentwie konnte ich mir das auch nicht richtig denken, weil ich den Motor auch immer pfleglich behandelt hatte.
Bin dann noch einmal zu einer anderen Werkstatt hingefahren, und habe diesen da noch einmal untersuchen lassen. Diese haben auch den Fehler nicht sofort gefunden, und es hat mich auch eine Stange Geld gekostet, aber der eigentlche Fehler wurde von einer defekten Lambdasonde verursacht, was bekanntlich nur wenige Euro kostet.
Ja, was soll ich sagen, hier trifft der Spruch zu, "Totgesagte Leben länger".
Heute hat mein Golf, ca. 437000 Km runter und er Motor läuft wie am ersten Tag.
Also kann da nur jeden warnen, nicht alles zu glauben, was einen die Werkstatt erzählt, egal ob ATU oder andere. Gute Erfahrungen hatte ich vor ungefähr 7 Jahren, dann doch noch einmal mit ATU gemacht.
Dort wurden die Hinterradbremse überholt, mittels diesen Bremsenkit, den es für Golf 2 gibt.
Also Bremszyylinder, Bremsbacken alles neu.
Diese Arbeit wurde schnell und gut erledigt. Die Bremse funktioniert heute noch damit einwandfrei. Das war gute und schnelle Arbeit. Dauer ca. 2 Stunden, Kosten ca. 400 DM. Das war für mich damals auch viel Geld, aber ok.
Fazit:
Wenn es schnell gehen soll, dann ist ATU nartürlich eine gute Adresse.
Bremsen, Reifen das geht dort alles sehr schnell, auch dank der vielen Leute dort, und des großen Lagers, was kleine Werkstätten halt nicht so haben. Im Umkehrschluss ist es aber wohl auch so, das dort bei größeren Problemen, z.B Motorprobleme, nicht immer mit genügend Sorgfalt gearbeitet wird.
Vielleicht weil die "Schlagzahl" dort höher ist. Mehr Kunden sind am Tag.
Daher sollte jeder, der sein Auto in die Werkstatt bringt, nicht nur nach ATU, meine das Generell, sich fragen, kann das überhaupt sein, was mir dort erzählt wird.....? Ist das wirklich so. Eine zweite Meinung, von einer anderen Werkstatt einholen, das kann mit unter richtig Geld sparen. Kein blindes Vertrauen also.
Das sind so meine Erfahrungen. "Augen auf und Gehirn eingeschaltet" bei der Auto Reparatur, speziell bei noch jungen Berufsanfängern.
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03.11.2010 17:28
Ich will ja hier nicht ablästern, darum habe ich nur grob Bremen geschrieben, es war aber die Filiale in der Stadt, die man auch "Fishtown" nennt.;( Zudem ist es schon lange her, weiß nicht, wie es da heute ist. Gruß
31.10.2010 20:23
Sorry, aber der Bericht leidet an einer ganz konkreten Schwäche. Im Grunde wird über eine bestimmt Filiale berichtet, ohne diese zu benennen. Das ist aber gerade nicht der Sinn.