AXA Private, HV

Produktbewertung des Autors:   

Erreichbarkeit im Ernstfall:	naja
Zahlungsbereitschaft im Ernstfall:	nach viel Murren
Beitragshöhe / Leistungsverhältnis:	sehr schlecht
Allgemeine Kundenfreundlichkeit:	geht so

Pro:	AXA, ein kurzer Name .  .  .  .
Kontra:	.  .  . mehr nicht !

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

1463

AXA Private Haftpflicht Versicherung

Maßstäbe / neu definiert

Ein Prodruckt der :

AXA Versicherung AG
Postfach 920302
51153 Köln

Vorwort vor dem Vorwort:

Heute habe ich die Rechnung vom gemeldeten Schaden aus eigener Tasche bezahlt. Keine 65 Euro.
AXA wollte den Schaden nicht übernehmen. Die Schadenssummer ist heute erst bekannt geworden. Ich lache mich schlapp!

Das nach über 40 Jahren!

Wie Dumm doch eine Versicherung sein kann.
Aber nun der Reihe nach:

Vorwort

Ich bin ein Traum Versicherungsnehmer. Ich gehe sehr egoistisch durch das Leben und passe auf, dass ich keinem Menschen einen Schaden zufüge. So fahre ich Auto, so fahre ich Fahrrad, so gehe ich zu Fuß!

Aber ob es wirklich Egoismus ist, der dafür sorgt, dass meine Versicherungen so gut wie nie in Anspruch genommen werden? Zumindest fühle ich mich so wohler und meine Mitmenschen profitieren davon.

Das ist doch Okay? Oder?

Nun zu meiner Versicherung:

Zuerst

Die Deutsche Beamten Versicherung.

Über 40 jahre ist es her, da war es erforderlich, nun mich selbst zu versichern.
Damals war ich ein junger Polizeibeamter in der Ausbildung. Also schloss ich eine Private Haftpflicht Versicherung bei der DBV ab.

Die Beiträge waren in Ordnung und der VersicherungsUmfang ebenfalls.
500.000 für Personenschäden
300.000 für einzelne Personen
50.000 für Sachschäden
Kosteten damals 17 DM (Deutsche Mark)
Dann zusätzlich:
Abhandenkommen von fiskalischem Eigentum:
Je Schaden: 300DM
Kosteten zusätzlich 4,60 DM (Deutsche Mark)
Also eine Summe von 21,60 plus 1,10 Steuer
Macht insgesamt 22,70 DM jährlich. Für mich damals einen Haufen Geld. Aber ich war versichert.

Nach zwei Jahren dann der erste Schaden.

Abhandenkommen von fiskalischem Eigentum: ich hatte bei einem Umzug von einer Kaserne zur anderen sog. persönliche Ausrüstung Gegenstände verloren. Die wurden umgehend ersetzt.

Dann kehrt Ruhe ein. Viele Jahre. Bis eines Tages meine Tochter beim Ballspiel eine Fensterscheibe einwarf. Pech. Ja und dann kam nichts mehr. Keine Schäden, aber die Beiträge stiegen und stiegen.

Eines Tages dann ein kleiner Schock. Mein DBV Versicherung wurde an die AXA verhöckert. Oder so ähnlich.

Jetzt war die AXA meine Versicherung.

Der Beitrag war in der Zwischenzeit auf stattliche 41,77 geklettert.

Und dann passierte etwas.
Ein Schaden. Nicht hoch aber eben ein Schaden. In einer Ferienwohnung. Ich meldete diesen Schaden an und erfuhr, dass meine AXA Private Haftpflicht Versicherung nicht für gemietete Objekte gilt. Sehr ärgerlich.
Also Pech.
Die ganzen Jahre treuer Einzahler, kaum Schäden verursacht und nun das? Ich habe etwas von Kulanz gehört. Könnte ja sein, dass meine AXA Private Haftpflicht Versicherung mir etwas bieten könnte.

Ja und dann erfuhr ich per Telefon, dass diese Möglichkeit besteht. Aber nicht Umsonst. Ich sollte bestehende Verträge bei einem Mitbewerber kündigen und diese dann bei der AXA abschließen.

Ich wollte darüber nachdenken, versprach ich. Ja und ich habe nachgedacht. Ich habe umgehend meiner AXA Private Haftpflicht Versicherung eine Kündigung zu geschickt. Und am selben Tag mir Unterlagen bei einem Mitbewerber zukommen lassen. Dort sind gemietete Objekte sogar Europaweit einschließlich Schweiz Norwegen usw. mit im Umfang versichert. Also Hotel, Ferienwohnung usw. Zwar liegt jetzt die Summe bei 52 Euro, aber AXA hätte diese Summe mit den besseren Bedingungen übertroffen.

Fazit:

Klar, die AXA IST im Recht gewesen.
Und soll sie auch bleiben, aber die unmoralische Art, mit einer Kulanzsumme von ungefähr 140 Euro sich neue Verträge zu erkaufen, ist einfach unverschämt und nicht im Einklang eines seriösen Handel zu finden.

Über 40 Jahre Versicherungsnehmer zu sein, einen Schaden, der etwas 250 Euro beträgt, nicht auf Kulanz ohne Bedingungen zu unterstützen, ist auch mit meinem Gerechtigkeitsinn nicht zu vereinbaren. Zumal das Unternehmen auch eine Beratungspflicht hat.

Ich kann nur froh sein, dass ich ein Egoist bin und immer versuchen, keine Schäden zu verursachen. Das ist mein Plus und dient gleichzeitig auch dem Wohle der Versicherungen. Warum werden langjährige Versicherungsnehmer ohne Schäden nicht auch mal belohnt? Warum ist die AXA so ein Paragraphenreiter?
Nun sind sie einen Traum Versicherungsnehmer los und ein mir schon seit 40 Jahren bekanntes Unternehmen konnte somit nun endlich auch den letzten Vertrag mit mir machen. Also jetzt ist alles unter einem Dach. AXA ist nun Geschichte.

Wie wahr doch das Motto der AXA: Maßstäbe / neu definiert

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