Abercrombie & Fitch

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	stylishe, sehr gut verarbeitete Kleidung, extrem modisch
Kontra:	Versandkosten für Europäer

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

America das Land der unbegrenzten Möglichkeiten und vor allem auch, wenn es nicht gerade um extrem teure Designermode geht, der Trendsetter für neue Kleidung. Nicht ohne Grund wurde dort die Blue Jeans salonfähig gemacht und während hierzulande noch der grausame 60er / 70er Look angesagt war (der übrigens drüben nie aufkam), startete dort vor rund um 3 Jahren en neuer Vintage Look. Mitauslöser war auch Abercrombe & Fitch um die es heute gehen wird.

Inhalt
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Was ist Abercrombie & Fitch
Sex really sells clothing!
Der Elch machts!
Die Website
Das Angebot
Bestellvorgang und Preise / Versand & Lieferzeit
Support
Fazit

:: Was ist Abercrombie & Fitch ::

Abercrombie wurde 1892 von David Abercrombie in Downtown Manhattan eröffnet. Damals war sein späterer Geschäftspartner Ezra Fitch nur ein regelmäßiger Kunde. 1900 kaufte sich dann der ehemalige Anwalt Ezra Fitch ein und hat das Konzept des Ladens mit neuen Ideen zu einem für die damalige Zeit großen Einkaufserlebnis umgestaltet. Die Liebe Abercrombies zur Natur blieb aber immer Triebfeder des Geschäfts.
Vier Jahre später wurde dann offiziell aus "Abercrombie & Co." nun "Abercrombie & Fitch". Ezras Ideen eines Einkaufserlebnisses waren wirklich einzigartig. Die Läden (man begann kräftig zu expandieren) bekamen einen Naturlook, mit Zelten, Fellen, auf dem Boden wurde Holz ausgelegt und sogar Lagerfeuer gab es in einigen Läden. Das Konzept ging auf und 1909 wurde sogar der erste Abercrombie Katalog produziert (damals natürlich noch ohne halbbekleidete Models). Ein Jahr drauf startete Abercrombie wieder mit einem für die damalige Zeit neuen Konzept "Sportkleidung für Frauen". Kurz drauf wurde Abercrombie & Fitch der größte Sportartikelhersteller der damaligen Zeit und das Geschäft blühte. Selbst Charles Lindbergh kaufte 1927 kurz vor seinem Flug über den Atlantic bei Abercrombie ein. 1978 lange nach dem Tod Abercrombies und Fitches wird die Marke erst von Oshman Sports gekauft, die sich erhofften damit ein stärkeres Profil zu erlangen und kurz drauf dann von The Limited. Diese Ehe hielt aber auch nicht lange an und seit 1996 geht Abercrombie wieder eigene Wege und ist erfolgreicher den je. Mit 4 Marken unter einem Dach und über 360 Läden über die USA verstreut ist Abercrombie gerade unter jungen Erwachsenen der Trendsetter und die "In"-Marke geworden.

:: Sex really sells clothing! ::

Abercrombie ist für eines bekannt: sexy Models die sich sinnlos in wilden Posen räkeln und irgendwo, ja irgendwo ist auch ein Kleidungsstück zu sehen. Die Kataloge (zumindest letztes Jahr noch 5 Dollar Schutzgebühr) sind gefragte Sammlerstücke und wer es in ihn geschafft hat darf sich wirklich etwas drauf einbilden.

Entsprechend sexy kommt zumindest in Teilen auch die Webseite daher. Viel wichtiger ist hier aber der Lifestyle-Bereich in dem man Videoclips der Fotoshootings, Wallpaper und mehr abrufen kann. Leider ist dieser seit ein paar Tagen nicht mehr aktiv und wurde von der Webseite genommen. Sex wie gesagt sells und wer in den USA an Abercrombie denkt, der denkt sofort an wenig bekleidete Models.

:: Der Elch machts ::

Seit letztes Jahr hat Abercrombie ein neues kleines Logo das jedes Kleidungsstück ziert - den Elch. Dieser wird ebenso wie Beispielsweise bei Polo das Pferd samt Polospieler auf die linke Brust gestickt (außer auf T-Shirts wo er auch mal in Druckform erscheint). Während dies in den USA natürlich schon bekannt ist, werde ich hierzulande öfters gefragt wieso den da ein Elch auf meiner Brust prangt - eine nette kreative Sache finde ich.

:: Die Webseite ::

Während dem Schreiben meines Berichts wurde die Webseite kurzfristig umgestaltet. Ich habe den Bericht entsprechend umgestaltet, werde aber in der Hoffnung das der Lifestyle Teil wieder online geht, auf diesen nicht verzichten, auch wenn ihr den dort im Moment nicht finden könnt!

Die Webseite kann bequem unter www.abercrombie.com erreicht werden. Innerhalb von Sekundenbruchteilen wird man auf die Startseite weitergeleitet und von einem aktuellen Covermodel begrüßt. Direkt darunter prangt das Logo samt dem Slogan "Casual Luxery". Die Hauptseite selber ist extrem aufgeräumt. Am oberen und unteren Bildrand verläuft eine Linkleiste in dunklem grau die jeweils die gewählte Unterseite / Kleidungskategorie einrahmt.

Die obere Linkleiste führt in den eigentlichen Onlineshop bzw. dort kann man sich das Angebot von Abercrombie anschauen - schön getrennt nach Guys und Girls. Daneben gibt es noch einen Link zum Kinderangebot (ja auch Kinder sollen schon früh an die Marke gewöhnt werden). Außerdem hat man von hier Zugriff auf seinen Account, dein Einkaufswagen, die Wunschliste und die Hilfe.

Die untere Linkleiste dient internen Zwecken. So kann man sich hier Informationen zu Abercrombie & Fitch abrufen, Karriereinfos und so weiter. Wichitg wäre für eine Bestellen hier sicher noch das Online Tracking. Ansonsten kann man sich getrost auf die obere Leiste konzentrieren.

Mit jedem Klick auf einen der Links, sei es nun der Einkaufswagen oder aber im Bereich Guys auf zB. Humor Tees wird zwischen die beiden Linkleisten das neue Angebot geladen. So bleibt die Navigation immer schön im Blickfeld was mir sehr positiv aufgefallen ist. Auch sonst gibt sich die Seite sehr aufgeräumt und vor allem farblich perfekt abgestimmt. Es herrschen neben dem weißen Hintergrund kräftige dunkle grau Töne vor - so heben sich die Fotos der Kleidungsstücke extrem gut ab und stechen ins Auge. Das einzige was ich vielleicht bemängeln könnte, ist das die Seite eine statische Größe hat und man, wenn man nicht gerade mit Vollbild surft, das Browserfenster vergrößern muss um alles zu sehen.

Der ehemalige Lifestyle Bereich enthielt neben Fotos auch Videos von den Foto Shootings und es gab in regelmäßigen Abständen auch kostenlose MP3s von zumindest in den USA teils schon recht bekannten Indie-Bands. Warum Abercrombie diesen Teil der Webseite geschlossen hat ist mir ein großes Rätsel, da die Musik auf jeden Fall einen Blick wert war.

:: Das Angebot ::

Das Angebot ist extrem vielfältig weswegen ich hier nur rudimentär auf die einzelnen Bereiche eingehen werde. Da sich Abercrombie als allumfassender Bekleidungshersteller versteht gibt es entsprechend keinen Bereich der nicht in irgendeiner Form bedient werden würde. So findet sich für Jungs zum Beispiel folgendes Angebot:

Tees (Humer / Logo), Fleece, Woven Shirts, Polos, Track Jackets, Outerwear (Jacken), Jeans, Classic Shorts, Pants, Underwear, Belts, Jewelry, Caps, Flaps/Treads (FlipFlops) und Cologne

Jede dieser Kategorien kann ohne weiteres noch einmal Unterkategorien haben und ebenso 10-15 verschiedene Kleidungsstile die es dann auch noch mal in Dutzenden Farben gibt (Bsp. bei T-Shirts, Hemden, Pullis usw.).

Für Girls ist das Angebot sogar noch mal einen Tick größer:

Tees, Polos/Knit Tops, Knits/Woven, Babydolls, Sweaters, Fleece, Outerwear, Jeans, Pants, Active Bottoms, Skirts, Shorts, Sleepswear, Accessoirs und Fragrance

Die Kleidung selber ist ein Mix aus legerer Mode kombiniert mit etwas ausgefalleneren bzw. feineren Stücken. So hat Abercrombie auch Sakkos im Angebot die mit zerfetzten Jeanshosen und T-Shirts kombiniert werden. Nicht fündig wird man im Gegensatz zu den Edel-Designern bei ausgefallenen Wünschen wie Glitzergürteln und sonstigem Kram der nicht nur in meinen Augen gerade bei Jungs etwas unpassend ist. Stattdessen versteht sich Abercrombie als eine gehobenere, junge Marke mit einem bodenständigen Touch ohne dabei altbacken zu wirken - ganz im Gegenteil, gerade beim Vintage-Look war Abercrombie Trendsetter.

Der Stil variiert im Moment je nach Geschlecht und Saison von Vintage bis zum gerade in Mode gekommenen Western-Lok. Dennoch sind im Gegensatz zu anderen Marken in derselben Preisklasse alle Kleidungsstücke ohne weiteres im normalen Alltag tragbar - das ist schließlich der Sinn des Ganzen und war immer schon die Philosophie von Abercrombie & Fitch.

Die Kleidung selber ist wie man das von einer gehobenen Marke erwarten kann extrem gut verarbeitet. T-Shirts sind Beispielsweise nicht nur einfach vernäht, es wird ein anständiger dicker Stoff genommen der auch mal fester angefasst werden kann ohne das man Angst haben muss etwas zu zerreißen. Selbiges gilt natürlich auch für die anderen Kleidungsstücke. Ich habe schon bei extrem vielen Marken eingekauft, aber bisher haben die Abercrombie Klamotten immer noch am längsten gehalten (ganz im Gegensatz zum Beispiel zu American Eagle Outfitters). Natürlich schlägt sich das auch im Preis nieder, der zumindest für Amerikaner wirklich in der gehobenen Preisklasse liegt (dazu mehr im nächsten Abschnitt).

:: Bestellvorgang und Preise / Versand & Lieferzeit ::

Preislich ist für uns Europäer zumindest vor Ort die Ware extrem günstig. Ein T-Shirt das umgerechnet je nach Eurokurs gerade mal knapp 25-30 Euro kostet, gibt es bei uns nicht in der Qualität die Abercrombie bietet. Dafür müssen dann mehr als 40 Euro auf den Tisch gelegt werden. Dasselbe gilt natürlich auch für die anderen Kleidungsstücke. Während hierzulande die neuesten Levis Hosen mit einem wesentlich dünneren Jeansstoff für bis zu 100 Euro über de Tisch gehen, bezahlt man bei Abercrombie knapp über 50 Euro umgerechnet und hat eine bessere Qualität. Wobei ich allerdings sowieso die Preise bei uns nicht verstehe, denn um beim Beispiel Levis zu bleiben, drüben kosten die Hosen auch nicht mehr als die Abercrombie Hosen und ich rede jetzt nicht von Outlet Shops. Apropos Outlet Shops: Abercrombie bietet diese nicht, da man sich nicht als Ramsch versteht und den Kunden nur qualitativ hochwertige Kleidung anbieten möchte.

Im Onlineshop werden also dieselben Preise verlangt die auch im Laden bezahlt werden müssen. Da es in der Regel bei Abercrombie auch keinen Sale gibt (außer wenige Auslaufstücke die jeder Store selber verramschen darf wenn sie nicht weggehen), wird man online auch nicht benachteiligt.

Die Preise im Shop rangieren von 10 Dollar für Accessoires (Ketten, Armbänder etc.) über 40 Dollar für T-Shirts bis zu rund 70 Dollar für Jeanshosen. Ausnahmen bestätigen natürlich die Regel und so sind auch ohne weiters 269 Dollar für extrem schicke mit Farbe und Löchern zerstörte Jeans drin. Die Regel sind aber die günstigeren Preise.

Der Bestellvorgang selber ist wie für einen ordentlichen Onlineshop üblich extrem einfach. Man wählt Größe, Form, Anzahl und Farbe der Kleidungsstücke aus (eben je nach dem was man kaufen möchte) und wirft sie in den Einkaufswagen. Dort kann man übersichtlich noch einmal ersehen wie viel der Einkauf jetzt kostet und auch die Portogebühren werden noch einmal aufgelistet. Mit einem Klick auf Checkout kann man dann die Bestellung tätigen. Als erstes wählt man sein Land aus, denn je nach Land ändert sich das Formular. Für Deutschland zum Beispiel ist eben ein Staat anzugeben usw. Danach gibt man seine Kreditkarteninformationen ein und schickt die Bestellung ab. Natürlich läuft alles über eine gesicherte Verbindung. Direkt danach gibt es dann auch noch mal eine Bestätigung per E-Mail.

Einen kleinen Haken hat das Ganze aber dann doch: und zwar sind die Versandkosten nicht ganz ohne. Diese sind je nach Wert der Bestellung gestaffelt. Bis 100 Dollar kommen 39 Dollar drauf und dann steigt die Staffelung in hunderter (Wert) und zehner (Porto) Schritten an. Dafür wird die Ware versichert mit einem Expressdienst versendet und erreicht einen schon nach knapp einer Woche (Rekord waren 4 Tage). Leider hat auch das schon wieder einen Nachteil, denn dadurch wird auch Zoll fällig. Verrechnet man dies aber mit den günstigen Kosten für die Kleidung und kommt man letztendlich auf einen Preis der zwar nur marginal günstiger ist als hierzulande, dafür hat man aber qualitativ hochwertige Kleidung die nicht jeder trägt und muss sich nicht mit H&M rumschlagen.

:: Support ::

Der Support ist wie für ein amerikanisches Unternehmen vorbildlich. Zwar ist es im Grunde überhaupt nicht nötig noch eine E-Mail zu schicken, da die Hilfe und FAQ ausführlich genug ist. Dennoch erhält man innerhalb eines Werktages in der Regel eine Antwort. Da sollte sich manches deutsche Unternehmen meiner Meinung nach mal eine große Scheibe von Abschneiden!

Abercrombie bietet natürlich auch einen Returnservice an, sollte man wiedererwarten mit der Kleidung nicht zufrieden sein (ich denke sagen zu können das man zufrieden sein wird, zumindest ich bin es immer) oder aber man hat die falsche Größe gewählt. Deshalb kann ich zu dem Ablauf leider nichts schreiben. Auch würde ich persönlich empfehlen darauf zu verzichten und lieber die Kleidung auf ebay zu verkaufen. Da konnte man zumindest in der Vergangenheit immer sehr gute Gewinne erzielen und spart sich den Aufwand.

:: Fazit ::

Wer modische Kleidung liebt die auch mal etwas ausgefallen sein darf, aber dennoch tragbar bleibt, dem kann ich Abercrombie nur empfehlen. Die Klamotten sind extrem gut verarbeitet, halten viel aus und nicht jeder trägt so etwas hierzulande. Allerdings kann auch so die Webseite mal hin und wieder einen Blick wert sein, das nur am Rande. Nicht abschrecken lassen sollte man sich von Versand und Zoll, wer clever einkauft und durchrechnet wird schnell feststellen das man hierzulande immer noch teurer wegkommt will man vergleichbare Kleidung einkaufen. In diesem Sinne volle 5 Sterne und eine große Empfehlung!

Webseite: www.abercombie.com

Kleine Info am Rande: Bitte die Kategorie "Fachliche Beratung", "Wartezeit an der Kasse zu Stoßzeiten" und "Parkmöglichkeiten zu Stoßzeiten" nicht beachten. Diese musste man beantworten auch wenn das bei einem Online Shop natürlich nicht viel Sinn macht.