Acer, Kundenservice

Pro: schnelle Reparaturrückgabe
Kontra: betrügerische Züge, teure Hotlines, lange Wartezeiten, Kundenschreiben wurden ignoriert

... in der Regel König. In wie weit die Firma Acer Computer Germany GmbH diesem volksbekannten Motto nachgeht, habe ich in Person vor einiger Zeit erfahren. Diesen Fall möchte ich im Nachfolgenden schildern und die Einzelheiten, die ich daraus mitnehmen k ... Bericht lesen

Pro: Grundsätzlich gute Geräte
Kontra: Geballte Inkompetenz im Repair-Center, Schlechter Kundenservice

Ich habe aufgrund des Ärgers, den ich mit Acer hatte, mir ein Weblog zugelegt. Die Inhalte habe ich Chronologisch hier hereinkopiert... Wer will kann auf florian-schiessl.de nachlesen Sa 29 Okt 2005 So… es ist so weit. Nachdem der alte Laptop seinen ... Bericht lesen

Pro: Keine gute Pros zu vergeben
Kontra: Siehe meine erwähnten Nachteile

Im März 2001 kaufte mein Bruder bei der Fa. Brinkmann in Hamburg (an der Mö) ein Acer Travelmate 507T. Im September 2001 (noch während der Gewährleistung) traten Probleme auf: die Festplatte hatte Fehler und die Akkuladestandsanzeige funktionierte nich ... Bericht lesen

Pro: es gibt noch schlechteren Service im PC-Bereich. Reparatur war ordentlich gemacht.
Kontra: Kundendaten werden weitergegeben, kostenpflichtige Hotline, Detailprobleme

... werden beim Acer Service offensichtlich die Kundendaten. Doch erst mal der Reihe nach: Nachdem mein Acer Travelmate 506T Notebook zum zweiten Male Probleme mit dem Akku hatte (wurde gar nicht mehr geladen), wandte ich mich an den Acer pick-up servic ... Bericht lesen

Pro: keines
Kontra: kann man nicht beschreiben

Mein langer Leidensweg mit dem Acer Kundenservice! Ich hatte mir im September 2000 einen CD-Brenner 6/4/32 von der Firma Acer gekauft. Da ich mit diesem Produkt leichte Probleme hatte, schrieb ich zum Kundenservice eine E-mail. Nach einer Woche warten ... Bericht lesen