Acer, Kundenservice

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Guter Service !!!

5  19.06.2000

Pro:
gutes Gerät, kundenorientierter Service, unproblematisch

Kontra:
Die Hotline war über Wochenende nicht erreichbar

Empfehlenswert: Ja 

Details:

Kundenservice:

Erreichbarkeit:

Kosten:

Kompetenz:


Cyborg_2000

Über sich:

Mitglied seit:19.06.2000

Erfahrungsberichte:5

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 4 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Acer gibt auf seine Produkte recht lange Garantie und auch bei der Modem-Serie einen Vor-Ort Austausch Service.

In mein über 1 Jahr altes Acer Modem (56k Surf) schlug der Blitz ein und ich bekam nicht nur das Gerät sehr schnell & kostenfrei ausgetauscht, sondern ich bekam ein nagelneues Nachfolge-Modell mit Voice Untertützung.

Ein Anruf bei der Hotline genügte (leider über Wochenende nicht erreichbar) und das neue Modem war unterwegs zu mir.

Lediglich eine Kopie des Kassenzettels (Garantieanspruch) mußte ich Acer faxen.

Ein solcher Service ist mir schon lange nicht mehr untergekommen !!!
Das Modem war zwar in der Anschaffung etwas teurer als eventuell vergleichbare Produkte aber hier haben sich die geringen Mehrkosten wirklich gelohnt.

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LuiCypher

LuiCypher

03.09.2007 03:24

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  1. Jenni29Mai80
  2. LuiCypher
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