Service 0

06.01.2011

Pro:
Schnelle lieferung

Kontra:
Service + Menschlichkeit - 0

Empfehlenswert: Nein

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Navigation / Übersichtlichkeit:

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vladi555

vladi555

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Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 6 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Heimtrainer X – Bike gekauft am 21.12.2009 Kaput am 30.12.2010, also noch 1Jahr Garantie.
Keine wiederstand, oft durchdrehe bei drehen, fremde Geräusche…
Bei erste Anruf am 04.01.2011, bei wie immer Kostenpflichtige Hotline, hiss es - ach machen Sie doch Gehäuse auf und prüfen Sie dies und das man kann es vielleicht selber reparieren?! Da sagte ich, dass ich kein Techniker bin und gerät befindet sich bei meine Mutter, also am andere Stadt Ende. Es hiss - kein Problem, schicken Sie gerät zu uns, zu Reparatur per Post?! Am 06.01.2011 für ich extra zu meine Mutter. Ich habe Gehäuse aufgemacht und festgestellt dass Riemen am mehreren stellen gerissen – zerfasert ist und total loka ist, auch par Teile aus Eisen wackeln komisch und dass ganze nach nur 1Jahr Benützung!!! Erneut habe ich bei Hotline angerufen und alles berichtet, da hiss es - ok dann schicken Sie Heimtrainer zu uns, zu Reparatur per Post?! Dann fragte ich wie es gehen soll – diese gerät habe ich für meine Mutter gekauft weil Mutters Arzt es empfohlen hat. Meine Mutter leidet unter ständige schmerzen in Hüftgelenk, Bluthochdruck, Diabetes… und Sie soll diese Gerät ordentlich verpackt ( Verpackung wird zugeschickt auf Mutter kosten!!! ) – ca. 20 oder mehr kg., durch ganze gegen bis zu Post tragen?! Post ist nicht gleich um die Ecke, ich wohne nicht bei meiner Mutter und ich habe kein Auto – wäre es nicht möglich das Gerät einfach bei Mutter abzuholen? Es hiss nein!!! Auch ein anderes Gerät für zwischendurch zu bekommen ist nicht möglich?! Wie lang repariert wird weist auch keiner!!!

Fazit :

Service – 0
Menschlichkeit - 0

Ich kann nur sagen Hände weg von solche Shop!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

MFG

Korolev
in Auftrag von Faina Smolovich - meine Mutter.

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht

vladi555

07.01.2011 15:14

Absätze oder nicht - Mutter 65 Jahre alt, total krank - Arzt Bescheinigungen liegen - - sind da, also was soll es !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Leider viel zu wenige Erfahrungen?! Was soll es - bei akivshop.de interessiert es keiner ob es ein Notfall ist oder nicht, ob es Jemand täglich braucht oder nicht, also bei solche Service sollte man sich fragen ob solche nahme wie - Aktiv Shop - zu den Shop überhaupt Passt !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich finde so eine nahme sollte eine Shop haben wo man sich um Menschen kümmert und nicht nur um Profit !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!