Aldi Alu-City-Full-Suspension-Fahrrad

Produktbewertung des Autors:   

Häufigkeit der Nutzung

Regelmäßig

Pro:	guter After Sales Service; tolle Lichtanlage; gutes Preis -  Leistungsverhältnis
Kontra:	setzt sehr schnell Rost an; nicht für längere Strecken geeignet;

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

1. Kauf eines neuen Fahrrads und erste Probleme

Wir wohnen in einem recht überschaubaren Ort und viele Einkäufe kann ich schnell mit dem Fahrrad erledigen. Besonders am Samstag ist das sehr vorteilhaft, da mir die lästige Parkplatzsuche erspart bleibt. Mein altes City-Fahrrad hatte nach gut 10 Jahren durch viele Transportfahrten ausgedient und so entschloss ich mich aufgrund des günstigen Preises für ein neues City-Fahrrad von Aldi. Leider sind gute und günstige Angebote in unseren Aldi-Verkaufsstellen immer sehr schnell vergriffen und so war am 03.03.2004 Großkampftag bei Aldi angesagt. In der ersten Anlaufstelle waren die 9 Fahrräder schon nach knapp 4 Minuten vergriffen und daher fuhr ich mit meinem Mann schnellstmöglich über die Dörfer in die nächste Aldi Verkaufsstelle. Glück gehabt – das letzte Fahrrad.

Das neue 26 Zoll Alu-City-Full-Suspension-Damenfahrrad von Aldi für EUR 249,-- war vormontiert und mein Sohn wollte mir dann, wie in der Anleitung beschriften, sämtliche Schrauben festziehen, die Pedale befestigen und den Lenker gerade stellen Leider tauchte das erste Problem auf – trotz mehrfacher Versuche mussten wir feststellen, dass der abnehmbare Korb nicht festzustellen war, so dass er immer nach vorne umklappte.

Ich trabte mit meinem Fahrrad zum nächsten Aldi und berichtete von meinen Problemen. Zu meinem Erstaunen holte die Verkäuferin ein Damenfahrrad aus dem Lagerraum und tauschte das defekte aus. Ich war sehr verwundert, da es doch eigentlich keine Fahrräder mehr gab und an diesem auch schon alles fix und fertig war. Nun denn, lieber nicht so viele Fragen stellen, wenn man ein zweites Mal das Glück hat, dieses super Fahrrad zu bekommen.

Mein Sohn ging nun wieder ans Festschrauben, hatte aber arge Probleme mit der Einstellung der Gangschaltung. Er teilte mir mit, dass wohl einige Teile fehlten. Nun hatte ich die Vermutung, dass das Fahrrad gar kein Glücksfall war sondern wahrscheinlich eine Rückgabe oder ein Umtausch, daher auch die schon aufgerissenen Tütchen mit Werkzeug.

Ich trabte abermals zu meinem Aldi, allerdings konnte die nächste Verkäuferin mir nicht mehr helfen sondern bat mich den auf der Betriebsanleitung angegeben Kundendienst anzumailen, hatte ich doch eine 36-monatige Herstellergarantie. Gesagt – getan, der Kundendienst meldete sich zügig und kündigte sich für die nächsten Tage an.

2. Angaben zum Fahrrad

Bis zum Eintreffen, werde ich nun einige Angaben zum City-Fahrrad mit * hochwertiger Ausstattung * machen:

Damen ALU City Bike Made in Germany

Rahmenhöhe 50 cm
Rahmenfarbe silber
abnehmbarer Korb
gefedert,
Nabendynamo
Lenkungsdämpfer und Zweibeinständer
7-Gang-Nabe mit Drehgriffschalter und Rücktrittbremse (3. Bremse!),
big-tube Alu-Einrohr-Rahmen
Federgabel, Federsattelstütze,
Alu-Look Lenker, verstellbarer Alu-Vorbau,
Alu-V-Bremsen vorn und hinten
Polster-Sattel mit Gummidämpfung und Einklemmschutz
Zweibeinständer
Lenkungsdämpfer, V-Streben-Träger,
Kunststoff-Schutzbleche mit HR-Spoiler, Alu-Airliner-Felgen,
Trägerrücklicht mit Standlichtautomatik (konstante Leuchtdauer 3 Min. - nach 5 Min. erlischt das ganze Licht
komplett mit Beleuchtung nach StVZO
kleine Pumpe,

10 Jahre Garantie auf Rahmen- und Gabelbruch
3 Jahre Gewährleistung auf alle sonstigen Teile mit Ausnahme der üblichen Verschleißteile

3. Angaben zum Hersteller

Firma Prophete, SI Zweirad-Service-GmbH
33349 Rheda-Wiedenbrück
Tannenweg 6

Die Firma wurde im Jahre 1908 in Halle an der Saale gegründet und siedelte sich nach der Enteignung im 2. Weltkrieg in Rheda-Wiedenbrück neu an. Die aus dem Werk kommenden Fahrräder sind weitgehend fahrfertig und endkontrolliert, es müssen lediglich der Lenker und die Pedale fahrgerecht montiert werden.

4. Reparatur des Fahrrades

Der Service stellte sehr schnell fest, dass bei der Gangschaltung diverse Teile fehlten und setzte diese ein und machte das Fahrrad damit endlich funktionstüchtig. Er bemerkte noch, dass mir einige Zusatzschlüssel fehlen würden, um das Fahrrad auch weiterhin ordnungsgemäß zu warten und ließ mir auch diese kostenlos da. Er erklärte mir dann noch, dass es sich bei dieser Reparatur natürlich um einen Garantiefall handeln würde – sehr merkwürdig Aussage für ein defekt gekauftes Fahrrad.

5. Inbetriebnahme des neuen Fahrrades

Voller Stolz unternahm ich mich mit meinem neuen Fahrrad die ersten Einkaufsfahrten. Die silberne Rahmenfarbe gefällt mir wirklich sehr gut sowie die superleichte 7-Gangschaltung, die das Fahren sehr angenehm macht. Der Zweibeinständer ist noch etwas gewöhnungsbedürftig, da man im Gegensatz zu meinem alten Ständer, das Fahrrad sehr weit nach vorne und oben ziehen muss. Bei Wind sollte man es auch besser in einem Fahrradständer reinstellen, da durch die Höhe des Ständers das Fahrrad schnell umkippen kann.

Besonders gefällt mir die Lichtanlage. Unter dem Korb am vorderen Rad ist ein kleiner Hebel, den ich nur kurz umlegen muss und schon schaltet sich vorne mein Halogenscheinwerfer und hinten mein Rücklicht mit Standlichtautomatik ein. So werde ich auch beim Halten von den anderen Verkehrsteilnehmern in der Dunkelheit wahrgenommen. Mein Sohn erklärte mir, dass sich der Dynamo in der Mitte vom Vorderrad befindet und somit die übliche Funktion des Feststellens am Rad entfällt, er ist daher sehr leise, es ist kein schweres Treten mehr angesagt und funktioniert auch hervorragend bei Nässe.

Das Fahrrad besitzt noch eine kleine Luftpumpe, mit der das Aufpumpen aber sehr mühsam ist; wohl eher was für den Notfall. Der Sattel mit Elastomer-Dämpfung hat für kurze Strecken eine angenehme Sitzfläche und ausreichend Federung. Für längere Strecke ist aber das gesamte Fahrrad, schon aufgrund des Gewichts, nicht geeignet.

Das Fahrrad fährt auch im beladenen Zustand leicht und locker und hat sowohl einen Rücktritt als auch eine Handbremse auf jeder Seite, die auch allesamt gut reagieren. Insgesamt war ich bis dato mit dem Fahrrad sehr zufrieden.

6. Weitere Probleme

Allerdings klappte schon nach kurzer Zeit der Korb immer wieder nach vorne ab, obwohl ich kaum noch etwas hineinzupacken wagte. Dieses Problem hatte ich doch schon beim ersten Fahrrad gehabt. Mein Sohn versuchte die Schrauben nachzuziehen, aber leider lockerten sie sich nach einer gewissen Zeit und der Korb klappte abermals nach vorne. Eigentlich wäre es kein Problem gewesen, da ich mir hinten auch noch einen großen Einkaufskorb angebaut habe, aber der vordere Korb klappte regelmäßig auf die Lichtanlage, so dass die Lampe nach unten strahlte. Nach einiger Zeit lösten sich durch die Spannung die Drähte der Lichtanlage. Leider funktionierte daraufhin das Licht irgendwann überhaupt nicht mehr. Mein Sohn versprach mir, dass er die Drähte bei Zeiten löten würde. Nun gut, damit konnte ich leben.

Eines schönen Nachmittags, ich stand gerade an der Ampel, starte eine Passantin auf mein Fahrrad und fragte mich ganz überrascht, ob ich nicht das Alu-Fahrrad von ALDI hätte und warum es denn so stark rosten würde. Voller Überraschung betrachtete ich mir mein gutes Alu-Fahrrad mal genauer und tatsächlich, da sah ich auch diverse kleine Rostflecken am Lenker und an den Rädern. Ich konnte mir das überhaupt nicht erklären, da mein Fahrrad in einem offenen Schuppen untergestellt ist und wird hin und wieder dem Regen ausgesetzt - dann bin ich allerdings auch nass.

7. Anruf beim Kundendienst

Eine kurze Mail und der Kundendienst nahm nur kurze Zeit später wieder Kontakt mit mir auf. Ich teilte der freundlichen Mitarbeitern mein Anliegen vor und sie konnte mir schon im Vorwege die Information geben, dass doch nur der Rahmen aus Aluminium bestünde und es daher normal wäre, dass die übrigen Teile auch Rost ansetzen würden. Ich war vollkommen perplex und glaubte, dass ich die Info nicht richtig verstanden hätte und fragte nach, ob sie wirklich der Meinung ist, dass es ganz normal wäre wenn ein 1 Jahr altes Fahrrad langsam dahinrostet. Nun wollte sie mir keine weitere Auskunft geben und bot mir an, jemanden vom Kundendienst zu schicken. Ich sicherte mich aber ab, dass dieser Dienst auch wirklich kostenlos ist – man kann ja nie wissen.

8. Besuch vom Kundendienst

Ein Mitarbeiter erschien wenige Tage nach einer telefonischen Absprache, normalerweise wäre er schon 3 Tage nach dem Telefonat gekommen, aus zeitlichen Gründen musste ich allerdings schieben. Er hörte sich meine Klagen an und erklärte mir, dass es kein Problem wäre und er einfach die vom Rost befallenen Teile austauschen würde. Ich erklärte ihm auch noch die Problematik mit dem Einkaufskorb – alles kein Thema, der Mitarbeiter machte sich sofort an die Arbeit.

Nach knapp einer Stunde waren sämtliche Teile ausgetauscht. Das Fahrrad besaß ein neues Vorderrad, das Licht funktioniert wieder, ein neuer Korb wurde angebracht und richtig eingestellt, so dass er nicht mehr die Lampe beschädigen kann – einfach perfekt.

Nach Angaben des Monteurs wurden einige Teile, die sich an meinem Fahrrad befanden, neu konzipiert, um den Witterungsverhältnisse im hohen Norden standhalten zu können. Der Fahrradkorb war wohl falsch eingestellt, was der erste Servicedienstmitarbeiter eigentlich hätte erkennen müssen.
Der Monteur war ausgesprochen freundlich und machte mich darauf aufmerksam, dass das Fahrrad auch weiterhin Garantie besäße und ich mich bei auftauchenden Problemen jederzeit an die mir bekannte Service-Nummer wenden kann.

Fazit

Ich habe bei ALDI ein ALU-Fahrrad für EUR 249,-- erhalten, dass nach außen wirklich eine klasse Ausstattung hat, nach näherer Betrachtung und längerer Inbetriebnahme aber diverse Mängel aufwies. Das Fahrrad hat zwar viele Qualitätsbauteile aber der Rest rostete mir sprichwörtlich unterem Hintern weg. Ich war aber angenehm über die sofortige Bearbeitung meiner Reklamation sowie das schnelle und kostenlose Austauschen der vom Rost befallenen Teile erstaunt. Meiner Meinung nach hat ALDI hier einen guten und zuverlässigen Partner in Sachen Zweirad Vertrieb und Service gefunden. Ich kann jetzt nur hoffen, dass ich keine weitere Probleme mit meinem Fahrrad haben werde.

Derzeit sind wieder die ALU -Fahrräder bei ALDI erhältlich. Der eine oder andere wird sich natürlich die Frage stellen, ob ich mich auch ein zweites Mal für dieses Fahrrad entscheiden würde. Ich kann dies nur bejahen, da ich auch nach diversen Unannehmlichkeiten der Meinung bin, dass das Preis-Leistungsverhältnis wirklich gut ist.

Allerdings muss ich bei der Sternchenvergabe die aufgeführten Unannehmlichkeiten mit berücksichtigen.

* Eure fahrradfahrende Traumreisende *