Hallöchen liebe Serienfans meiner Geschichten mit Touristen. Es ist endlich mal wieder soweit und ich habe genügend explosive Neuigkeiten aus dem Reich der Touristen gesammelt und möchte es euch wie immer nicht vorenthalten. Hier also das Neueste von der Urlaubsfront:
G (01, 02, ..) = Gast
GS: Gästebetreuung
RL: Reiseleitung*******************************
UNANGEMELDETER TRANSFER (bei meiner Kollegin von der TUI)G01: Ich reise am Dienstag ab, kann ich da bei Ihnen beim Transfer mitfahren?
RL: Sie haben den Flug separat gebucht, da müssen Sie den Transfer extra zahlen. Wenn Platz ist, reserviere ich für Sie, melden Sie sich dann bitte noch mal bei mir.
Nächster Tag, die Bekannten (hier G02) des Gastes kommen mit, die aber Pauschal gebucht haben und somit auch den Transfer haben…. (Bemerkung zum Verständnis: die Kollegin bei uns im Club kommt aus Dresden…)G01: So, wie schaut es aus mit dem Transfer?
RL: Ja, Sie können mitfahren, ich bekomme dann von Ihnen xx Euro.
G02: Also wissen Sie, Sie könnten schon etwas flexibler sein - AUCH WENN SIE AUS DEN NEUEN BUNDESLÄNDERN KOMMEN…..
No more comments….++++++++++++++++++++++
Thema: Fluglärm....G: Hallo, könnten Sie uns wohl helfen? Wir möchten gerne das Zimmer wechseln.
GS: Was stimmt denn mit Ihrem Zimmer nicht?
G: Bei uns fliegen jede Nacht die Flieger direkt drüber, wir schlafen genau in der Flugschneise und jetzt möchten wir gerne in ein ruhigeres Zimmer umziehen. Vielleicht weiter oben nicht am Strand wie jetzt.
GS: (Oha, mal ganz was Neues..) Gegen den Fluglärm wird Ihnen ein Zimmerwechsel nicht helfen. Die Geräusche sind im ganzen Hotel zu hören, nicht nur am Strand.
G: Also ich denke, wenn wir ein Zimmer ganz oben in der Anlage haben, weit weg vom Strand, und vielleicht auch in einer unteren Etage, dann hören wir die Flugzeuge nicht mehr.
GS: (??? Echt? Glaubt ihr??) Die Flugzeuge fliegen über das ganze Gelände drüber, da ist es wirklich egal in welchem Zimmer Sie sind, man hört sie überall.
G: Ehrlich??
GS: Ja, ehrlich!
G: Aber ich dachte, wenn wir aus der Flugschneise weg ziehen, dann hören wir die Flugzeuge nicht mehr.
GS: Dann müssten Sie schon sehr weit weg ziehen - in einen anderen Ort...
G: Ahaa... so ist das also. Und wenn wir aber ein Zimmer im Erdgeschoss oben nehmen?
GS: (Sie könnten ja vielleicht in den Keller ziehen....*gg*) Nein, auch dann ändert sich nichts. Glauben Sie es mir.
G: Na sowas, aber wenn Sie das sagen........ Auf Wiedersehen.
GS: Auf Wiedersehen.
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ZIMMERWECHSEL GEWÜNSCHTaber nicht in irgendein Zimmer, nein es muss eines mit Balkon Richtung Süden sein. Wir boten dem Gast ein sehr schönes Zimmer im 2.Stock an, das aber leider leider nicht nach Süden zeigte, sondern nach Nordwesten. Also ehrlich! Dass es uns nicht möglich ist, die Zimmer nach Himmelsrichtungen zu vergeben, das muss doch im System stehen! Was, steht es nicht? Na also wir als europäisches Unternehmen, das zur TUI gehört, sollten doch in der Lage sein, solche Sachen ins System zu schreiben. Und ausserdem gibt es doch auch die Baupläne die der Architekt (anno dazumal) vorbereitet hat, um seine Gebäude den Bauherren schmackhaft zu machen und da stand doch sicher überall drauf welcher Balkon in welche Richtung geht und so weiter. Also die müssten uns doch sicher vorliegen. Was, die liegen uns nicht vor?? Also das wir so unfähig sind, das hätte er ja nicht gedacht.
Tja lieber Gast, Pech gehabt - du hast es hier mit einem unfähigen Verein zu tun, der keine Himmelsrichtungen als Zimmerkategorie im System stehen hat und auch nicht über die Baupläne des Architekten verfügt. Eine wirklich fürchterliche und inaktzeptable Situation!!
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TAXIPREISE IN ÄGYPTENEin Gast fuhr mit dem Taxi von Neama Bay zurück, weil der Shuttlebus ausgefallen war. Sie war alleine unterwegs und schien mir generell leicht verwirrt, aber nun ja - man soll ja nichts böses sagen gelle ;-) Nun wollte sie das Geld von uns zurück, weil ja der Bus sie nicht abgeholt hatte.
Anmerkung: die Taxikosten werden im Infogespräch nach der Ankunft der Gäste vom Reiseleiter erklärt, sowie auch von mir im Gespräch mit Gästen. Aber das traf wohl beides auf die Dame nicht zu.....
GS: Wieviel haben Sie denn bezahlt?
G: 25,00€.
GS: *grosseaugenkriegt* - RL sass bei mir, ihre Klappe fiel genauso runter wie meine - beide einstimmig: Waaaas? 25,00€! Das ist ja viel zu viel!
G: Aber zuerst wollte er ja 35,00€, da hab ich ihn auf 25,00€ runter gehandelt! *stolzguck*
GS: *augenverdrehen* Normaler Weise zahlen Sie für die Strecke maximal die Hälte, eher noch weniger. Für das Geld kann er sich jetzt bald vier Fahrten sparen... Den Tag hat er in der Tasche *grinsinmichrein*
G: Ja aber in Wien kostet das ja noch viel mehr oder genauso viel, da ist der Preis doch normal!!
GS: Sind wir in Wien???Gast schaut bedröbbelt aus der Wäsch ;-) Ende des Gesprächs.
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NOCH EIN ZIMMERWECHSELEin Gast wollte das Zimmer wechseln und es fand sich auch eines, das ihm zusagte. Sodann sass der Gast bei mir in der Sprechstunde und fragte dann...
G: Ja und wie geht das dann jetzt?
GS: Wie geht was jetzt?
G: Na mit dem Gepäck? Ich meine wer packt mir jetzt meine Sachen?
GS: *ohnee* Also Ihre Sachen packen Sie als erstes Mal selbst, dann rufen Sie an der Rezeption an und die Koffer werden für Sie in das andere Zimmer getragen.
G: Achso? Naja, dann pack ich eben selbst.++++++++++++++++++++++
BEGLEITSERVICEDieses Wort ist eines der besonders Zweideutigen, besonders wenn es in einem Hotel gesagt wird. In meiner Laufbahn in allerlei touristischen Gegenden kam mir dies aber bisher nie unter, heisst es war nie Teil eines Hotelangebotes und Gäste fragten nie danach. Denn in gewisser Weise regelt sich der "Begleitservice" ja im Urlaub von allein, wenn ihr mich versteht ;-)
Nun hatten wir aber zwei ältere Damen hier, die wohl sonst eher in den höherklassigen Hotels von Städten wie Mailand residieren und sich in unseren Club verirrt hatten. So kam es eines Tages, dass sie mal wieder in meine Sprechstunde kamen und plötzlich darum baten, einen Herren als Begleitservice für eine der Damen zu arrangieren, denn sie wolle nicht alleine ausgehen in der Nacht und ihre Freundin gehe immer schon so früh zu Bett.
Diejenige, für die der Begleitservice bestimmt gewesen wäre, wirkte mir gar nicht sooo..... Naja, ich erklärte ihnen, dass wir so einen Service nicht haben und es diesen hier in Sharm auch nicht gebe. Das erstaunte die Freundin (die wesentlich hochnäsiger und irgendwie steif und arrogant wirkte als die andere) doch sehr, denn in Hotels wie in Mailand, Paris, etc sei dies doch ganz normal. Dass wir hier aber in einem Pauschaltourismusort seien und es so etwas dort nicht wirklich gebe verstand sie kaum.
Unser Entertainment Manager sass dabei und er sagte, er könne mal schauen, ob er jemanden auftreiben könnte, der mit der Dame die Nacht durchmachen würde, denn das hatte sie vor ;-))
Am Ende sind sie dann aber doch nicht mehr bei uns vorbei gekommen.... Sie sind aber trotzdem zufrieden abgereist ;-)))
++++++++++++++++++++++Und als Zugabe zum Abschluss des 10.Teils meiner Serie...
Sponsored by stefbl:
Unterhaltungen in einem Hotel in der Türkei:"Die Türken hier im Hotel ... ich mein ... die sprechen schon verdammt schlecht deutsch ..." Ich: "Ach ja? Wie viel Türkisch sprechen sie denn - als Gast hier im Land?" "Öööööööh ..."
Und in Griechenland:Frau Nummer 1: "Wieso gibbet hier denn eigentlich kein Döner, die Griechen essen doch immer Döner!"
Frau auf der Nebenliege: "Neee, dat sind die Türken"
Frau Nummer 1: "Aaach, deshalb ..."
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Und das war es für dieses Mal wieder. Wie hier der Beitrag von stefbl nehme ich auch gerne weiterhin kleine Beiträge von euch mit auf. Als kleine Zugabe am Ende des Berichtes ;-) Also wer etwas Kurioses hat - immer her damit ;-))Ich wünsch euch was und davon nur das Beste!
Silke@Ciao und anderen Meinungsplattformen (unter gleichem Usernamen) 
28.09.2006 09:37
kann mir vorstellen, dass da viele sehr nervig sind. am schlimmsten sind glaube ich immer die, die selebr daheim nicht viel haben, die glauben dann, dass sie im urlaub besonders präpotent sein können. lg
05.06.2006 23:42
immer wieder lustig, diese Touristen... ich mag die immer gerne, die mich anch dreistündiger Tour mit mir als Tourguide fragen, ob ich denn Deutsch spräche... nee ich hab die ganze Zeit nur so getan...
02.04.2006 15:37
Schöner und lustiger Bericht *lach*