Ciao - es menschelt

4  20.02.2010

Pro:
so viel

Kontra:
so wenig(e)

Empfehlenswert: Ja 

Texterbude

Über sich:

Mitglied seit:01.01.1970

Erfahrungsberichte:51

Diesen Bericht teilen auf Google+
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 237 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Ciao als Fragebogen

Ich beschloss vor einigen Wochen ein paar Sätze zur Community los werden zu wollen. Dazu suchte ich im Ciao Cafe nach einem passenden Fragebogen, ich wurde nicht fündig. Nicht das es keine Fragebögen gebe! Aber so richtig passgenau für mein Mitteilungsbedürfnis war keiner. Nun hätte ich ja die Möglichkeit selbst einen Fragebogen zu entwerfen und vorzuschlagen, dies groß zu kommunizieren und die Ciao Gemeinde aufzufordern fleißig meinen Fragebogen auszufüllen. Mit den Fragen, die mich beschäftigen, lege ich dann jedoch fest, wie andere sich zu diesen Themen äußern müssen. Und selbst wenn es nur ein Korsett ist, in welches man die Antworten der User zwingt, und ein Hauch der freien Meinungsäußerung bestehen bleibt, so sind diese Wäschestücke mir zu steif.

Fragen über Fragen

In den meisten Fragebögen zu Ciao steht als erstes: Wie lange bist Du schon bei Ciao? Wer lesen kann ist klar im Vorteil, denn dies ist eine der wenigen Informationen, die jeder User in seinem Profil stehen hat – zwanghaft, sozusagen ein Pflichtfeld. Was sagt diese Angabe aus? Eigentlich nur, wie lange er den Account unter seinem derzeitigen Username nutzt. Sagt die Dauer der Anwesenheit hier etwas über Qualität der Berichte oder sogar Meinungsbildung aus?

Dann gibt es ja noch die kleinen farbigen Pünktchen. Gold, Silber und Bronze werden wie Medaillen bei Olympia vergeben, wenn die Qualität der Berichte so herausragend ist? Der vierte Platz wird mit orange dekoriert, dann gibt es noch rot, lila, blau, grün und am Anfang waren wir alle weiß. Ist der Bericht eines Grünlings jetzt weniger wert, als der eines Goldmedaillenträgers? Zumindest wird er häufig so bewertet. Nun gut, der Grünling konnte sich ja noch keine Stammleserschar bilden, sondern hat gerade angefangen sich bei Ciao zu recht zu finden. Er hat wahrscheinlich den ein oder anderen hilfreichen Tipp ob seiner Berichtsstruktur erhalten – wenn er Pech hatte auch nicht, und versucht den Kriterien und Anforderungen der verschiedenen Ciao Usergruppen gerecht zu werden.

Usergruppen? Die Strömungen und Tendenzen sind eindeutig. Während sich die Einen konsequent gegen ausführliche Berichte mit viel Tammtamm verwehren, da sie viel zu Userunfreundlich sind, besteht eine andere Gruppe auf Ausführlichkeit, bis hin zu der Zusammensetzung der Inhaltsstoffe, natürlich den Tierversuchen, die zu der Entdeckung der Inhaltsstoffe geführt haben und dem persönlichen Einsatz, wie man zukünftig mit diesem Produkt verfährt.

Geschmackssache? Viele Berichte bei Ciao drehen sich um Produkte, die einen Geschmack nach sich ziehen – Food, Parfum, Duschbäder… Nun kann man sich ja eigentlich über Geschmack nicht streiten?

Wenn ich so viele Fragen habe, und ich habe noch viel mehr, sollten vielleicht auch ein paar sinnvolle Antworten folgen! Nur ob meine Antworten sinnvoll sind, entscheide ich ja nicht selbst. Wie mache ich es jetzt den verschiedenen Usergruppen recht – dass zum einen die Tiefe der Antworten Rückschlüsse auf meine Meinung zulässt, zum anderen die Länge der Antworten das geforderte Maß nicht überschreitet?

Antworten

+++ Warum ich hier bin? +++

Nun diese Frage kann ich beantworten. Ich habe recherchiert – für einen Workshop zum Thema Marketing Web 2.0. Als das Thema Guerilla Marketing auf den Tisch kam, musste ich mich intensiver mit Foren, Blogs und Bewertungsportalen auseinander setzen. Also meldete ich mich einfach an, schrieb zwei, drei Berichte – denn ansonsten kann man ja nicht bewerten und bekam vernichtende Kritiken. Ich war einer der User, der besser vorher die Strömungen der Usergruppen beachtet hätte…

+++ Warum bin ich immer noch hier? +++

Am Anfang war es Ehrgeiz! Das muss doch hinzukriegen sein, dachte ich und verbesserte. Ich hatte Engel der ersten Stunde, die mir geholfen haben – Feline, Wonderwood und Uleyq. Es gab einen Satz als Kommentar, der mir die Sache mit den Berichten deutlich erleichtert hat: Stell Dir vor, der User der diesen Bericht liest, kennt sich gar nicht damit aus, hat noch nie etwas davon gehört und Du willst es Ihm erklären. Ok, ich hatte über amazon.de geschrieben, also habe ich versucht einem Marsmännchen amazon.de zu erklären.

Nach dem Ehrgeiz kam der Spaß! Nach und nach lernte ich User kennen, erst im GB, dann persönlich bis hin zu meinem ersten Stammtisch. Die Kontakte haben das GB gesprengt und sind persönlich bis hin zu freundschaftlich geworden. Mein NdV wuchs, meine Berichte wurden positiv wahrgenommen, manchmal sogar gelesen.

Nach dem Spaß kam der Angriff! Hier sind nicht nur nette Menschen unterwegs. Dies hatte ich schon ab und an festgestellt, wenn ich Kommentare las oder wüste Beschimpfungen im GB zur Kenntnis nahm. Nur persönlich bin ich bisher weitgehend verschont geblieben. Bis zu meinem letzten Bericht… Auch da hielten sich die Kritiker vornehm zurück, es gab keine bösen Einträge oder extrem miese Kommentare. Die meisten Kritiker begründeten mir sachlich, warum sie den Bericht so sehen und bewertet haben. Das ist best! Aber es gab da Jemanden in meinem NdV, der sich nicht wirklich vertrauenswürdig verhalten hat. Statt mir im PGB eine Nachricht, einen Tipp, einen Rat zu hinterlassen kam ein zynischer Kommi und glatte fünf Minuten später ein nh Ihres Freundes, der sonst nie bei mir liest…

Nach dem Angriff kam die Verteidigung! Ich brauche eigentlich keine Armee, ich habe breite, schmale Schultern. Das herzergreifende daran ist, es interessiert hier Niemanden, sondern wird einfach mal gemacht. Mein PGB platzte aus allen Nähten, die Kommis wurden immer deutlicher – Danke! Auch wenn es für mich gar nichts zu verteidigen gab…

Aber es geht auch anders! Ich habe außerhalb dieser Community Kontakt zu einem sehr netten Menschen, zu Bruno. Wir schreiben uns regelmäßig per E-Mail, er hat ein wirklich schlimmes Jahr hinter sich. Vielleicht kann man geteilter Meinung zu der Art und Weise seiner Berichte sein, vielleicht kann man es ablehnen so persönliche Statements in einem Bewertungsportal zu veröffentlichen – Bruno hat es geholfen, weil es hier Menschen gab, die zuhörten und emotional halfen – in seiner schwersten Zeit. Bruno geht es wieder besser. Aber kurz vor Weihnachten wäre seine Tochter ein Jahr alt geworden. Zu diesem Thema schrieb er einen Bericht, und es ging wieder los – bis hin zu „Du bist ein Fake“. Wenn man Ihm nicht glaubt, warum muss man dann bei Ihm lesen, Ihn abwerten, Ihm weh tun? Ciao kann auch so sein…

+++ Thema Vergütung? +++

Deswegen bin ich nicht hier! Aber ich kenne User, für die ist das Schreiben hier auch eine Frage des Geldes. Sie sind nicht gierig, Sie sind ein Stück weit darauf angewiesen. Und wenn es User gibt, die 40,00 oder 60,00 Euro hier jeden Monat bekommen, haben Sie sich jeden Cent hart verdient. Es macht mich betroffen, wie doch der eine oder andere die Einkünfte neidet, wie kritisch die Teilnahme am PdW unter die Lupe genommen wird. Wer hier täglich ein bis zwei Berichte einstellt und eine oder zwei Stunden Bewertungen vornimmt, hat meiner Meinung nach, sich seine 2,50 Euro hart verdient.

+++ Menschen bei Ciao? +++

Grandios, es menschelt an allen Ecken und Enden. Ciao verkuppelt, Ciao schafft Freundschaften, Ciao lässt Kleinkriege ausbrechen, es wird geliebt, gehasst, Freundschaften entstehen, Intrigen werden gesponnen, der Geheimdienst ist unterwegs, es werden Betrugsfälle aufgedeckt und manch Einer kommt durch – ich brauche seit einem halben Jahr eigentlich kein Fernsehen mehr, na ja zumindest kann ich auf Seifenopern sehr gut verzichten.

+++ Besondere Menschen bei Ciao? +++

Jede Menge! Ein kleiner Auszug:

Beate – ich habe Sie diese Woche persönlich kennen lernen dürfen. Eine bildhübsche kleine, zierliche Frau mit blonden Locken und einer großartigen Tochter. Unsere „Beziehung“ zieht sich ja schon einige Zeit hier bei Ciao und im wahren Leben. Päckchen gingen hin und her, da wir lesen, wissen wir sehr viel über einander und was der Andere mag. Nun war Sie auf dem Weg zu einem Kurztrip mit Wellness Bedarf und hat einen kleinen Umweg gemacht. Übrigens Ciao kann Menschen zusammen bringen, die sich sonst nie kennen gelernt hätten – Beate zu kennen lohnt sich (übrigens ist Sie, soweit ich weiß, noch zu haben)

Ron – ein Goldjunge, nicht nur bei Ciao. Er wohnt nicht weit weg und wir sehen uns ab und an.

Rosi – eine besondere Frau mit einem sehr schweren Leben. Sie steht immer wieder auf, auch wenn die Stürze manchmal sehr schmerzhaft waren. Sie findet immer wieder Kraft, auch wenn die Sonnenstrahlen Ihres Lebens selten sind.

Harry und Sonja – eines der Paare, die sich hier bei Ciao kennen und lieben gelernt haben. Obwohl Sie dafür viele Kilometer Wegstrecke Wochenende für Wochenende auf sich nehmen und immer noch Zeit finden perfekte Berichte abzuliefern.

Mike und Speedy aus Erfurt – noch so ein Liebespaar, sogar schon mit Nachwuchs. Ciao kann eben mehr…

Stephan – er liest Berichte! Eben auch die meinigen und gab mir erst heute einen Tipp, weil er einen Bericht über ADHS in der Zeitung gelesen hatte, und dabei an mich dachte.

Ramona – erst ein reichliches Jahr hier und schon fast Gold! Sie ist super fleißig und schreibt jeden Tag zwei Berichte, gerade hat Sie Ihren 1000sten veröffentlicht.

Tazi – hat mich schwer beeindruckt mit Ihrem Bericht über Ihre Arbeit bei Netto.

Annette – eine ganz besonders starke Frau, das Leben hat es Ihr nicht immer leicht gemacht, aber Sie hat Ihren Weg, und den geht Sie konsequent.

Sinzheimer – bei Ihm las ich einen Spruch, den mein Großvater immer gebrauchte, ich habe Ihn darauf angesprochen – er hatte ihn ebenfalls von seinem Großvater.

Birthe – eine besondere junge Frau, wir teilen ein paar Vorlieben für bestimmte Städte und bestimmte Musik. Dank Ihr konnte ich mir endlich eine DVD kaufen, deren Titel mir entfallen war.

Sven – seine Reiseberichte sind weltklasse, besonders der über Irland.

Thomas – auch wenn seine Berichte immer mal wieder kritisch gesehen werden, ich mag seinen Stil. Und sein Pferd sucht gerade nach Oel, ich stelle den Bohrturm, wenn es soweit ist und benötige dazu noch einen 40 Tonner – wer kann helfen?

Bernd – Musikliebhaber mit sehr kritischer Einstellung. Wer seine Berichte liest, weiß dass dies nicht immer unberechtigt ist…

Helmut und Hollgo – zwei der wenigen hier, die jeden Bericht sorgsam lesen, und dann wertvolle Tipps geben, statt abzuurteilen

Rheinkieker und Krüger Christine – hier komme ich nicht nur sehr gern zum Lesen, sondern hier findet Mann und Frau zwei sehr wertvolle Menschen, mit Herz, Verstand und dem richtigen „Durchblick“

Liane – Ihre Berichte über Märchen DVDs brachten uns zusammen, dann haben wir noch eine gemeinsame Vorliebe für eine bestimmte Ecke im Norden

Und so könnte ich seitenlang fortfahren, die besonderen Menschen mit besonderen Eigenschaften zu benennen. Das macht Ciao für mich attraktiv, die Menschen hinter den Nicknames und das ich Sie hier kennen lernen darf!

+++ Kritik an der Technik? +++

Da ich ein sehr aktiver Nutzer der GBs bin, nervt mich dieses Defizit im Moment ganz besonders. Ich schlage mich damit durch, aber verbesserungswürdig in naher Zukunft wäre der „direkte Draht“ schon. Aber wirklich viel zu meckern habe ich nicht. Manchmal dauert es eben sehr lang ein technisches Problem zu lösen, aber ich kenne auch die programmiertechnischen Herausforderungen, die damit einhergehen. Und das ist eben nicht immer leicht und schnell zu lösen.

Was ist was?

Meine Sicht der Dinge:

NdV – Vertrauen bedeutet für mich Vertrauen. Damit verpflichte ich mich nicht nur zum Lesen der Berichte oder zum Bewerten. Vertrauen heißt auch Tipps geben, sich austauschen oder einfach PGB nutzen – egal, was man zu sagen hat.

GB – ich nutze es gern und viel, immer dann, wenn ich etwas zu sagen habe, was einen Kommentar sprengen würde oder dort einfach nicht hin gehört. Ein Gästebuch sollte jedoch nicht missbraucht werden. Wenn ich dann Anfeindungen, Böswilligkeiten oder ähnliches lese, bin ich nicht selten betroffen. Ich lösche regelmäßig alte Einträge im GB, um den Überblick zu behalten. Bestimmte Dinge lasse ich aber gern stehen, zum Beispiel wichtige Lesetipps oder Links, die auch anderen Usern nützlich sein können.

PGB – Privat ist Privat, was dort steht wird nicht nach Außen getragen, es sei denn, der Schreiber ist damit einverstanden. Und die Nachrichten dort werden auch von mir immer mal wieder durchgelesen, denn dort schreiben mir Menschen, die mir etwas bedeuten.

Bericht – egal ob 120 oder 5.000 Worte, ob Grünling oder Goldmarie, jeder Bericht verdient es zu mindest überflogen zu werden, bevor man ihn bewertet. Jeder hat eine andere Sicht der Dinge, und schreibt seine Berichte entsprechend. Ich lese quer Beet, aber ehrlich gesagt, wenn ich nicht hier wäre, würde ich mir wirklich einen Bericht über eine Tütensuppe durchlesen, bevor ich in den Laden ziehe, um einkaufen zu gehen? Nein! Kosmetikberichte haben mich nun schon mehrfach vor einem Fehlkauf bewahrt, Technikberichte sind ein Muss, Hotel- und Reiseberichte ebenso. Bücherberichte halte ich für sehr wertvoll, da sie nicht nur Geld sondern in der Regel vor allem Zeit sparen helfen. Ich persönlich lese sehr gern Berichte über DVDs, vor allem BlueRay, da man sicher nicht jeden Film in der Qualität kaufen muss.

Bewertungen - Vorurteilsfrei und das Gesetz der Meinungsfreiheit beachtend bewerte ich Berichte nur sehr selten schlecht. Der einfache Grund dafür liegt in meinen eigenen Anfängen. Ich hatte Helfer, die mich nicht abwerteten, sondern Tipps gaben. Ich hinterlasse lieber einen Kommentar oder eine Nachricht im Gästebuch.

Kommentar – nicht immer fällt mir ein sinnvoller Kommentar ein. Wenn es der 10. Produktbericht zum gleichen Artikel ist, reicht auch einfach die Bewertung. Natürlich gibt es drei Punkte für jeden Kommentar, aber deswegen lg… als Kommentar hinterlassen? Ich weiß nicht. Auf der anderen Seite müssen ja auch Punktekonten wachsen – ich bin hier neutral, aber ich kenne die Diskussionen um die Kommentarpolitik. Persönlich freue ich mich mehr über einen produktbezogenen Kommentar, als über Grüße und Wünsche, da es ja dafür auch das GB gibt.

Wort zum Samstag

Danke!
Diesen Bericht teilen auf Google+
Sponsoren-Links
Ihre Bewertung dieses Erfahrungsberichtes

Wie hilfreich ist dieser Erfahrungsbericht für Ihre (Kauf-)Entscheidung?

Bewertungsrichtlinien

Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
orchidee010

orchidee010

26.07.2010 15:10

Ein wirklich gelungener und ehrlicher Beitrag, schade das viel zu wenig so denken.))lg

cien01

cien01

12.07.2010 17:09

Wieder was gelernt :-)

autocomander

autocomander

01.06.2010 23:07

einfach gut

Eigenen Kommentar schreiben

max. 2000 Zeichen

  Kommentar abschicken


Bewertungen
Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 571 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"besonders hilfreich" von (36%):
  1. orchidee010
  2. autocomander
  3. Inara
und weiteren 83 Mitgliedern

"sehr hilfreich" von (64%):
  1. duderally
  2. hochsauerlaender
  3. cien01
und weiteren 148 Mitgliedern

Informationen zur Berechnung der Gesamtbewertung.