Immo-Serv: Wohnungssuche einmal anders

Da ich voraussichtlich im Herbst in Hamburg anfangen werde zu studieren, befinde ich mich zur Zeit auf Wohnungssuche. Alle, die bereits gleiches hinter sich haben, und das sind sicherlich einige von euch, können sicherlich nachvollziehen, daß sich das keineswegs als einfaches Unterfangen herausstellt. So bin ich auf meiner scheinbar unendlichen Suche durch Internet, diverse Tages- und Immobilienzeitungen, Anschlagbretter und so weiter auf eine Anzeige gestoßen, die sehr verlockend klang.

Bereits kurze Zeit später bekam ich die E-Mail. Sie enthielt einen kurzen Brief, der mir das gesamte Prinzip noch einmal zusammenfaßte, die Geschäftsbedingungen und ein Anmeldeformular. Es klang alles sehr seriös und vertrauenswürdig, so daß ich das Anmeldeformular gleich per Fax zurückgesendet habe. Ich mußte auf diesem noch die gewünschte Anzahl der Zimmer, die mindest Quadratmeteranzahl, die maximale Warmmiete und mehrere Stadtteile angegeben, so daß ich auch nur genau auf mich zugeschnittene Wohnungsangebote bekommen würde. Ich habe mich für einen Monat dieses Services entschieden, da die Wohnungssuche eh schon sehr dringend war.

Leider war ich am Vormittag des nächsten Tages nicht zu Hause, doch als ich am Nachmittag in den Briefkasten guckte, fand ich ein Zettel von der Post. Dort stand geschrieben, daß ich den Brief für 182 DM innerhalb der nächsten sieben Tage auf dem Postamt abholen kann. Dieser Betrag hat mich nun etwas verwundert. Da man ja gewöhnlich drei DM Nachnahmegebühr zahlt, blieben immer noch 179 DM, also der Betrag für drei Monate. Da ich allerdings nur einen Monat „bestellt“ Hatte, rief ich gleich noch einmal bei Immo-Serv an.

Tatsächlich kam der Brief mit der Kundennummer am nächsten Tag. Ich rief wieder an und gab sie durch, worauf hin mir der Erhalt der ersten E-Mail mit Wohnungsangeboten für den selben Abend versprochen wurde.

Das stellte sich jedoch schwerer heraus als erwartet. Unter den meisten Telefonnummern war auf Anhieb niemand zu erreichen, und bei einigen meldete sich auch nach mehreren Versuchen niemand. Aber damit hat Immo-Serv wohl nichts zu tun. Allerdings kamen mir bei vielen Wohnungen Zweifel, daß die Angebote wirklich so aktuell waren. So war, obwohl ich gleich einen Tag nach Erhalt der E-Mail anrief, bei einigen Wohnungen die Besichtigung schon gewesen, bei anderen war sogar schon ein Nachmieter gefunden. Außerdem stellte sich heraus, daß mehrere Wohnungen sogar gar nicht von privat vermietet wurde, sondern doch ein Makler dahinter stand.

Um in der nächsten Woche wieder meine drei E-Mails mit Angeboten zu bekommen, sollte ich zu Beginn der Woche einmal anrufen um mich vormerken zu lassen. Ich verstand zwar nicht ganz, warum, da ich mich ja eh für einen Monat angemeldet hatte, aber wie befohlen rief ich an. Doch die erwartete E-Mail kam und kam nicht. Ich ärgerte mich, da ich extra nach Hamburg gefahren war und gehofft hatte, so noch ein paar Wohnungen angucken zu können, doch die E-Mail blieb aus. Gleich am nächsten Tag rief ich noch einmal an. Man entschuldigte sich vielmals aber erklärte mir, daß die E-Mails abgeschickt und schon gelöscht worden waren. Der E-Mail-Name wurde noch einmal überprüft, die Kundennummer abgefragt und versichert, daß ich diese Woche die übrigen E-Mails bekommen würde und auch schon für die folgende Woche vorgemerkt werden würde. Als Entschädigung bot man mir an, daß ich den Service eine Woche länger nutzen könne (bis dahin muß ich allerdings schon lange eine Wohnung gefunden haben).

Ja, und an dieser Stelle befinde ich mich gerade auf meiner Wohnungssuche und Immo-Serv-Ärgerei. Es ist gerade der besagte Arbend und ich werde natürlich gleich morgen früh wieder anrufen und mal erzählen, daß ich mir das so nicht gedacht hatte und mein Verständnis langsam vorbei ist. Wie es dann weitergeht, daß werde ich euch hier in Updates schreiben.

Noch einige Daten zu Immo-Serv, für diejenigen, die sich nach allem noch oder trotzdem dafür interessieren: