JATEC GMBH

1  16.06.2010 (25.06.2010)

Pro:
-

Kontra:
Service :  kein Retourschein, keine Beantwortung von E - Mails, keine Telefonrückrufe

Empfehlenswert: Nein 

rhcp85

Über sich:

Mitglied seit:16.06.2010

Erfahrungsberichte:2

Diesen Bericht teilen auf Google+
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 8 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als nicht hilfreich bewertet

Ich berichte hier über meine Erfahrungen mit der Firma 'Jatec GmbH', die im Internet auch unter 'Satfalken Shop' zu finden ist.

Ich habe mir bei oben genannter Firma, die unter anderem beim Amazon Marketplace Produkte anbietet einen Satelliten Receiver bestellt, der pünktlich geliefert wurde. Da ich mit dem Produkt nicht zufrieden war, habe ich den Receiver zurückgeschickt.
Ab dann fangen die Probleme an.

1. Es gibt keinen Retourschein, der den Ablauf des Rückversandes erheblich erleichtern würde.
2. E-Mails werden überhaupt nicht beantwortet.
3. Telefonische Erreichbarkeit scheint Glückssache zu sein.
4. Versprochene Rückrufe werden nicht getätigt.

Zusammengefasst: Meiner Meinung nach ist der Service einfach nur schlecht!


Ich habe den Receiver also wieder verpackt und zurückgeschickt. Nachdem dieser im Unternehmen angekommen war, bat ich um die Rückbuchung des bezahlten Betrages. Das wurde mir auch telefonisch bestätigt, nachdem ich nach gefühlten 50 Anrufen jemanden erreicht habe. Eine Buchung ging bei mir leider nicht ein. Nach weiteren Versuchen mit der Firma in Kontakt zu treten und nach Anrufen direkt bei Amazon um Mithilfe zur Lösung dieses Problems zu erbitten, warte ich seit ca. 4 Wochen auf mein Geld.

Fazit: Nie wieder bestelle ich etwas bei dieser Firma. Kein Stück kundenfreundlich.
Diesen Bericht teilen auf Google+
Sponsoren-Links
Ihre Bewertung dieses Erfahrungsberichtes

Wie hilfreich ist dieser Erfahrungsbericht für Ihre (Kauf-)Entscheidung?

Bewertungsrichtlinien

Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
TanjaTheCutest

TanjaTheCutest

11.11.2012 08:35

Nicht wirklich gut und hilft auch nicht, einen Überblick über das Portal zu bekommen.

schlagergalaxie

schlagergalaxie

17.06.2010 14:04

völlig fehl am platz auch hier, dazu noch doppelt eingestellt.

MSBBonn

MSBBonn

17.06.2010 10:31

s.u.

Eigenen Kommentar schreiben

max. 2000 Zeichen

  Kommentar abschicken


Bewertungen
Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 776 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"hilfreich" von (13%):
  1. sweety179

"weniger hilfreich" von (13%):
  1. TanjaTheCutest

"nicht hilfreich" von (13%):
  1. Tommy1959

"Thema verfehlt" von (63%):
  1. schlagergalaxie
  2. MSBBonn
  3. Magistix
und weiteren 2 Mitgliedern

Informationen zur Berechnung der Gesamtbewertung.