amazon.de es gibt nichts besseres
04.06.2001 (10.05.2002)
Pro:
gute Website, top Service, top shopping Sicherheit, riesiges Angebot (nicht umsonst : Earths biggest selection ! )
Kontra:
Lieferung auf Rechnung nicht möglich
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Produktbeschreibungen:
Strukturierung der Angebote:
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  MorpheusGPX
Über sich:
Mitglied seit:04.05.2000
Erfahrungsberichte:71
Vertrauende:10
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 33 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Welch schöne Zukunft! Man sitzt zu Hause vor dem PC und deckt sich mit neuen Produkten ein, ohne auch nur einen Schritt vor die Tür zu machen. Da das Eigengwicht bei einer solchen Zukunft wohl katastrophal steigen würde halte ich eigentlich nicht viel von einem solchen Leben. Im Falle von amazon.de kann ich jedoch prinzipiel sagen: Besser gehts nicht, so solls sein! ---------------------
| Amazon Strategie! |
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Der eine oder andere wird sich schon gedacht haben, dass da bei Amazon was nicht stimmt. Wie können die Bücher versandkostenfrei verschicken, ohne irgendwo Verluste zu machen? Naja, in Deutschland ist das wegen der Buchpreisbindung ein Problem, hier kann man nicht einfach die Versandkosten unbemerkt auf den Verkaufspreis schlagen, jedoch halten sich die entstehenden Verluste bei Amazon Deutschland noch in Grenzen. In den USA würde Amazon nämlich nicht lange am Markt bleiben, wenn sie einfach mal die Versandskosten auf die Bücher schlagen, da dort der Preis pro Buch ziemlich niedrig ist!
Wie funktioniert das also? Die Einnahmen von Amazon gehen jährlich nach oben, die Verluste gehen jährlich auch nach oben. Meistens steht Amazon am Ende eines Quartals in den roten Zahlen, nur selten geht es so auf, dass Verlust und Einnahmen sich aufheben. Irgendwann jedoch, so hofft Amazon ist ein Punkt überschritten. Wenn dies der Fall ist kann man den Leuten alles zu "jedem" Preis andrehen, weil die einfach zu faul sind (nach dem Motto einmal Kunde immer Kunde) aufzustehen und loszugehen um sich ein Buch zu kaufen, dies wird dann nicht nur bei Büchern so sein, sondern bei so gut wie allem. Wer die Amazon Website ein bisschen verfolgt hat, hat gemerkt, dass es am Anfang nur Bücher zu kaufen gab, jetzt gibt es jedoch schon Videos, PC Software und sogar einige Handy´s (werden als "Geschenke" verkauft). Dieses Angebot wird konsequent weiter aufgestockt bis es irgendwann alles was es in einem Kaufhaus zu kaufen gibt auch bei Amazon gibt.
In meinen Augen eine gewagte Strategie, aber wahrscheinlich geht sie auf!
[Update vom 13.03.02] Vor gut einem Monat hat amazon Deutschland einen weiteren Schritt in Richtung "Abängigkeit der Käufer" gemacht. Dies gehört zu der von mir weiter oben beschriebenen amazon Strategie. Neu ist, dass der Versand von Büchern absofort nicht mehr kostenfrei ist. Kauft man Bücher für unter 20 EUR so muss man 3 EUR Versand bezahlen. Hätte amazon dies von Anfang an getan so wäre die Anzahl der amazon Fans mit Sicherheit nicht so groß wie sie heute ist. Zwar wurde die Höhe der Versandkosten auf 3 EUR gesenkt und auch der Betrag ab wann man keine zahlen muss, trotzdem ist die Sache für mich ein Nachteil. Da ich öffter Bücher für die Schule bestellen muss (und die dank Taschenbuchformat weniger als 20 EUR kosten), muss ich aufeinmal Versandskosten in Höhe von 3 EUR zahlen. Da ich dies mit Sicherheit nicht tun würde, bleibt mir nichts anderes übrig als den Weg zu Buchhändler um die Ecke anzutreten. Wirklich ärgerlich, trotzdem denke ich, dass die Strategie für amazon aufgeht. Vielleicht wird amazon Kunden verlieren (die wie ich nur ab und zu mal ein Reclam Heft bestellt haben), aber mit den meisten dieser Kunden hat amazon sowieso mehr Verlust als Gewinn gemacht. Die meisten werden weiter bei amazon kaufen und jetzt für mindestens 20 EUR (wer will schon Versandkosten zahlen)...Für mich verliert amazon jetzt jedoch deutlich an Atraktivität...deshalb werte ich amazon um einen Stern ab.
------alter Bericht------ ---------------------------
| Aufbau der Amazon Seite |
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Die Amazon Seite ist klar aufgebaut, ohne das Design der Seit zu vernachlässigen. Oben gibts eine Nav-Bar mit Quick Links zu allen Shops (also Bücher, Dvd´s etc.). In den einzelnen Kategorien kann man dann nach Produkten suchen. Eigentlich gibt es so gut wie alles in der jeweiligen Kategorie. Selbst Bücher die wahrscheinlich erst 3-4 mal auf der Erde verkauft wurden werden hier verkauft, bei den anderen Kategorien ist das ganauso. Die Suche ist auch gut. Wenn man weiß was man will findet man es meist sofort. Schlecht ist, dass man bei Büchern nicht z.B. nach Autor oder ISBN suchen kann!
Wenn man das gesuchte Produkt gefunden hat erhält man hier eine Kurzbeschreibung und kann sich Bewertungen des Produktes von anderen Käufern ansehen. Man kann hier selbstverständlich auch selbst eine Meinung schreiben! Sehr gut gefällt mir, dass man bei amazon.de Importe von z.B. Büchern bestellen kann und zwar zu guten Preisen. Nicht wie beim lokalen Buchhändler wo auf den Preis einen Englschsprachigen Buchs einfach mal der doppelte Preis aufgeschlagen wird.
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| Kaufen! |
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Unter dem Produkt steht eine Anzahl von Tagen nach denen das Produkt verschickt werden kann. Diese Angaben sind immer richtig. Wenn unter dem Produkt also steht "Versandfertig in 24h" hat man es nach spätestens 3 Tagen. Nicht wie beipielsweise bei BOL wo ich 6 Werktage vor Weihnachten ein Buch als Geschenk bestellt hatte und laut BOL das Buch in 24h verschickt werden sollte, ich es aber trotzdem erst 3 Tage nach Weihnachten erhalten habe ;-(. Bücher werden versandkostenfrei verschickt alles andere hat einen einheitlichen Versandpreis. Bestellt man ein Buch zusammen mit einem anderen Artikel (z.B. CD) erhält man eine Ermässigung bei den Versandskosten. Ab 89 DM gibts garkeinen Versand mehr.
Sehr schön: Auf der Amazon Seite kann man sich immer schnell über den aktuellen Stand seiner Bestellung informieren. ---------------
| Troubles ?! |
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Einmal erhielt ich ein Buch von Amazon, dass einen leichten Knick am Cover hatte. Ich habe mich dadrüber eigentlich nicht weiter aufgeregt, wollte jedoch mal ausprobieren ob Amazon wirklich das hält was es über Rückgaebe Garantie etc. verspricht. Ich schickte das Buch also wieder zurück und wollte ein neues, wegen diesem kaum auffalenden Knick. 3 Tage nachdem ich das Buch zurück an Amazon geschickt hatte, hatte ich ein neues!
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| Geschenke! |
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Es gibt bei Amazon, die Möglichkeit Geschenke direkt zu verschicken. Es gibt hier die Möglichkeit einfach eine kleine Nachricht auf die Rechnung schreiben zu lassen (Preis wird unkenntlich gemacht!) das ist kostenlos. Man kann sich gegen einen kleinen Aufpreis jedoch das Geschenk auch einpacken lassen und sich eine Grußkarte mitschicken lassen. Ich persönlich habe beides ausprobiert. Das funktioniert problemlos. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit Gutscheine zu verschicken. Entweder per e-Mail oder per Post. Auch das funktioniert sehr gut. Vom Konto abgebucht werden die Gutscheine übrigens erst wenn der Empfänger sie verwendet.
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| Fazit |
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Ich bin absoluter Amazon Fan, da alles stimmt. Der Service ist top, die Leute die e-Mail anfragen beantworten freundlich. Eigentlich hat Amazon nur Vorteile, bis auf einen Nachteil: man kann sich z.B. Bücher nicht vor dem Kauf ansehen/anfassen. Das könnte ein Grund sein, warum die Amazon Strategie nicht aufgeht, da viele Leute lieber in den Buchladen gehen um herumzustöbern und einzelne Bücher kurz anzulesen. Diese Möglichkeit gibt es bei Amazon nicht. (ok bei CD´s z.B. kann man kurz in die Stücke hereinhören!)
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06.08.2002 01:55
Krass, krass. Nur scheiße dass für Bücher jetzt Versandkosten verlangt werden.
26.06.2001 20:46
Besonders die Gutschein-Aktionen finde ich cool. Inzwischen habe ich schon wieder 3x10.- wegen solcher Banneraktionen. Dumm nur, dass man immer nur einen pro Bestellung einlösenkann :( Na ja, irgend etwas werde ich schon finden *g* Gruss Treesitter