Grosse Auswahl - schnelle Lieferung
08.06.2001
Pro:
grosse Auswahl, schnelle Lieferung, gute Bezahlungsmöglichkeit
Kontra:
- / -
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Produktbeschreibungen:
Strukturierung der Angebote:
mehr
  Para
Über sich:
Mitglied seit:10.12.1999
Erfahrungsberichte:55
Vertrauende:5
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 34 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Als ich zum ersten Mal bei Amazon.de bestellte (das war vor ca. 1 1/2 Jahren) war ich zunächst etwas skeptisch. Ein Onlinebücherladen, soviel war klar. Auch die Auswahl war damals schon recht gross, jedenfalls fand ich das gesuchte Buch über die Funktion "Suchen" recht schnell. Das Buch einfach in den Warenkorb gelegt, auf "Bestellen" geklickt, Daten eingegeben, und HUCH!, da stand doch glatt :"Keine Versandkosten", und das machte mich stutzig! Aber nichts desto trotz: Nach 2 Tagen war das Buch bei mir, nach 5 Tagen der (korrekte) Betrag von meinem Konto abgebucht. Inzwischen habe ich schon öfter bei Amazon.de bestellt und will Euch etwas aus meinem Erfahrungsschatz berichten:
Die Webseite:
------------- Die Webseite von Amazon.de gestaltet sich übersichtlich. Per Cookie wird der jeweilige Anwender (falls dieser Cookies zulässt) wiedererkannt. Mit Hilfe eines Profiles, welches sich aus den bisher gekauften Büchern zusammensetzt, versucht Amazon.de ausserdem auf der Startseite personalisiert Büchertips anzubieten.
Die Webseite lädt recht schnell, auch die SSL-Verbindung bei Bestellungen funktioniert schnell und reibungslos.
Hat der Benutzer die Option "One-Klick-Bestellung" aktiviert, so entfällt die Warenkorb-Räumerei, das Gewünschte wird mit einem Klick bestellt, kann aber (was immer gut ist) innerhalb von 90 Minuten widerrufen werden.
Die Auswahl:
----------- Die Auswahl bei Amazon.de ist recht reichlich, inzwischen gibt es mehr als 200.000 Bücher allein in deutscher Sprache. Es finden sich Bestseller wie Harry Potter, das BGB oder Forever Young, aber auch Fachliteratur wie "Wirtschaftspolitik" von Jörn Altmann und andere. Die Bücher sind sinnvoll in Rubriken unterteilt und lassen sich per Suchfunktion bequem suchen.
Ausserdem bietet Amazon.de eine reichhaltige Auwahl an CD's, Videos und DVD's. Specials wie z.B. PalmComputer zur Weihnachtszeit und andere kleine Geschenke zum Bestellen runden das Angebot ab. Auch die Videos und DVD's sind gut unterteilt und lassen sich per Suchfunktion bequem auffinden. Der Preis:
----------
Amazon.de richtet sich beim Buchpreis nach den üblichen Ladenpreisen, was bei der Buchpreisbindung in Deutschland ja zwingend erforderlich ist. Ausserdem finden sich immer in allen Bereichen Sonderangebote ab 5 DM. Videos und DVD's sind normal preislich sortiert, leider muss der Nutzer aber für den Einkauf eines solchen Dings Portokosten berappen, welche ja bei einem reinen Buchversand wegfallen.
Die Preise für Specials wie die PalmComputer zu Weihnachten etc. sind normal, aber nichts aufsehenserregendes. Die Lieferung:
--------------
Amazon.de versendet per Deutscher Post.
Bei den einzelnen Posten gibt Amazon.de immer an, wann das Buch geliefert werden kann. Die Zeiten sind von 24 Stunden bis 14 Tage gegliedert.
Die Bestellung wird ausgeliefert, sobald der jeweilige Posten da ist, d.h., wenn ich Buch A und Buch B bestelle, wird Buch A ausgeliefert, sobald es verfügbar ist, und Buch B sobald es verfügbar ist. Daher muss man nur solange wie nötig auf die Ware warten.
Bei Bestsellern, welche innerhalb von 24 Stunden verfügbar sind, dauert der Versand zwischen 1-3 Werktagen. Die Verpackung ist sehr stabil, d.h. das Buch kann nicht knicken oder evtl. nass werden. Meistens liegt dem Paket noch ein Prospekt, ein Amazon.de Leseeinmerker und zur Weihnachtszeit noch eine Mini-Packung Gummibären bei. Die Bezahlung:
--------------
Amazon.de bietet neben der Kreditkartenzahlung auch die Zahlung per Rechnung oder Bankeinzug an. Per Kreditkarte klappt die Zahlung reibungslos, innerhalb von 4-5 Tagen ist die Überweisung gelaufen.
Zahlt man per Rechnung, so ist die Rechnung der Lieferung begeheftet, man sollte sie am besten innerhalb von 14 Tagen zahlen, sonst folgt die erste Mahnung.
Bei Bankeinzug muss man bei der Registrierung seine Kontodaten eingeben. Der Bankeinzug erfolgt meist 5-6 Tage nach der Lieferung. Es wurde bisher immer der korrekte Betrag fristgerecht abgebucht. Es bleibt noch zu erwähnen, dass Amazon.de die Möglichkeit bietet, Gutscheine in beliebiger Höhe zu erwerben, und diese per eMail an seine Freunde zu verschenken. Um diese dann einzulösen, gibt man einfach die Gutscheinnummer in das vorgesehene Feld bei den Zahlungsdaten der Bestellung ein. Einfach geht's kaum :-)
Probleme? :
----------- Noch zu loben gilt es das Serviceteam, das auf eMails meist innerhalb von 60 Minuten antwortet. Gibt man seine Telefonnummer an, so ruft einen das kompetente Personal sogar zurück.
F A Z I T :
-----------
Unter den Online-Buchshops gehört Amazon.de sicherlich zu den besten, die Lieferung ist rasch, die Auswahl gross und die Bezahlung recht gut geregelt. Zu den besonderen Highlights gehört, wie schon gesagt, die Portofreiheit bei reinen Buchbestellungen. Amazon.de .... mein Tip!
Aktionen zu diesem Erfahrungsbericht
Mehr über dieses Produkt lesen
|
|
11.06.2001 15:33
Hi! Ich kann dir nur recht geben, Amazon ist unter den Internet-Bookshops unerreicht. Ich habe dort bestimmt schon an die 20mal bestellt und noch nie Probleme gehabt. Wenn es mal Verzögerungen gibt, dann wird man davon gleich in Kenntnis gesetzt und kann sogar einzelne Teile der Bestellung stornieren. Das nenne ich Sevice! Gruß, Suppi
08.06.2001 14:32
Ich habe gar nicht gewusst dass man seit neuestem auch per Rechnung bezahlen kann. Bisher habe ich es immer so gemacht, dass ich bei Amazon gesucht habe (die haben wirklich alles), gekauft habe ich aber wo anders, wo man halt per Rechnung bezahlen kann (Libro AG)
08.06.2001 14:31
Vielen Dank für deinen Bericht, er ist wirklich sehr gut. Ich habe dort auch schon gekauft. Ich selbst bevorzuge aber Atrada, da diese ab und an mal Bücher billiger haben als Amazon.