Amazon - Mein Lieblingsshop
08.02.2012
Pro:
Riesen Sortiment, schneller versand, guter shop, guter service
Kontra:
gelegentlich die Suchergebnisseiten
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Produktbeschreibungen:
Strukturierung der Angebote:
mehr
  Franz.H
Über sich:
Mitglied seit:26.01.2012
Erfahrungsberichte:5
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 8 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Shop:
Der Amazon Shop dient ja auch heute noch als Vorbild für viele nachfolgende Shops, in vielerlei Hinsicht auch zu Recht. Die Navigation ist relativ einfach und intuitiv zu bedienen, in den Unterkategorien kann man über die Filter am Linken Rand recht schnell auf die passenden Produkte filtern, z. B. Preis, Größe oder Hersteller.
Kleiner Negativpunkt sind in den Ergebnislisten der Suche, hier werden oft irrelevante Artikel angezeigt, also Zubehör zu dem eigentlichen Produkt, auch was die Sortierung angeht, muss man oft mehrere Seiten durchblättern.
Was auch sehr gut funktioniert sind die Cross-Selling Angebote, hier bin ich schon öfters auf gute und sinnvolle Artikel hingewiesen worden. Aber auch hier ist noch etwas optimierungsbedarf vorhanden, denn auch wenn man ein Produkt (in meinem fall ein Buch) gekauft hat, bekommt man es immernoch regelmäßig vorgeschlagen. Sortiment:
Hier erfüllt Amazon vorbildlich alle Kriterien eines voll Sortimenters, ich kaufe eigentlich fast alles bei Amazon, demnächst will ich auch mal die neue Sparte „Lebensmittel“ testen, wobei ich da allerdings noch etwas skeptisch bin.
Besonders herausragend ist natürlich das Kernsortiment der Bücher, habe bis jetzt alles gefunden was ich gesucht habe, hier kommt kein Weltbild.de, Bücher.de oder ähnliches ran!
Bestellung:
Wie es als Neukunde ist, kann ich nichtmehr beurteilen, da meine Anmeldung schon ziemlich lange her ist. Als Bestandskunde ist es jedoch ein Kinderspiel zu Bestellen. Einfach alle Artikel die man möchte in den Warenkorb packen, „zur Kasse“ und dann einfach den überall bekannten Bestellweg folgen.
Besonders vorteilhaft ist auch der Versandkostenfreie Versand der Ware, hier gibt es zwar die Einschränkung ab 20 € oder bei Büchern, aber wenn man wirklich mal etwas unter 20 € Bestellen möchte, dann packt man einfach noch ein Buch mit dazu, und schon ist die Lieferung kostenlos. Für mich gesprochen ist das sehr einfach, da ich recht viel Lese, und das Buch nicht sehr lange ungelesen bleiben wird. Versand:
Absolute Vorbildsfunktion für ALLE anderen Shops. Habe noch nie länger als 3 Tage auf die Lieferung warten müssen (meistens 2 Tage), auch nicht kurz vor Weihnachten, wo man fast überall im Internet auf Lieferung nach Weihnachten vertröstet wird.
Verpackung der Ware war auch noch nie zu beanstanden, bei anderen Versandhändlern hat man gelegentlich mal Probleme (Umgeknickte Buchseiten o.ä.), aber nicht bei Amazon, zumindest bisher noch nicht!
Preis:
Ich vergleiche eigentlich alles was ich online kaufe, ob ich noch irgendwo einen billigeren Anbieter finde, falls man jedoch einen gefunden hat, der mal ein paar Euro günstiger ist, muss man gleich mit 6 € Versandkosten rechnen, so dass Amazon am Ende doch wieder günstiger ist. Dies ist zwar nicht immer der fall, aber doch meistens, falls es am ende nur ein paar Euro unterschied sind, geh ich aber dennoch meist wieder zu Amazon, da ich hier genau weiß was ich für einen Service habe, und wie unkompliziert die, falls nötig, Retouren sind. Service:
Alles unkompliziert, einfach und kulant, mehr braucht man glaub ich nicht zu sagen! Retouren wie oben schon erwähnt super einfach, und das Geld gibt es auch innerhalb von 5-6 Tagen wieder.
Fazit:
Amazon ist und bleibt mein Lieblings Online Shop, hier weiß man was man hat, und das auch noch meist zum günstigsten Preis. Wenn ich Irgendetwas suche, starte ich eigentlich immer Amazon, wenn man mit den Suchergebnisseite umzugehen weiß, ist es der perfekte Shop, bei dem sich die meisten anderen noch eine Scheibe abschneiden können!
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