American Express

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American Express "nie wieder"

1  05.10.2011

Pro:
24 stunden Kundenservice

Kontra:
schlechter service bei hilfe

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Akzeptanz:

Service

Dauer des Besitzes/der Nutzung

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medix81

Über sich:

Mitglied seit:05.10.2011

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 8 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Hallo,

ich bin vor sieben monaten zu American Express da ich das gut fand Geld auszugeben und gleichzeitig Punkte zu sammeln. Also stellte mann mir die Amex Gold aus, angeblich ohne Verfügungsramen, nach dem ersten Monat sperrte mann mir ohne etwas zu sagen die Karte...... wie sich rausstellte hatte Amex falsch abgebucht vom völlig verkehrten Konto obwohl sie mir am telefon die richtige Bankverbindung nennen konnten absolut unprofessionell jedoch ging nach Klärung die Karte nicht auf...... nein sie blieb weitere drei Wochen zu, ohne eine Entschuldigung von Amex seite.

Nach drei wochen konnte ich die Karte also wieder nutzen, ich kaufte damit ein ect. Dazu kommt das die Karte ehr selten Aktzeptiert wird, ersteinmal hatte ich keine weiteren Probleme... wie gesagt ersteinmal, nach einem weiteren monat startete Amex direkt nocheinmal eine Bankanfrage obwohl sie dies schon bei erhalt der Karte taten das problem war meine Karte ging wieder ohne Vorwahnung zu. Und die Anfrage kostet mich weitere 10 Euro, ich musste bei Rewe erfahren das die Karte nicht geht war super peinlich, ich beschwerte mich bei Amex die Karte ging auf und wieder keine Entschuldigung von Amex. nach weiteren zwei monaten ich sollte es nicht glauben rief mich meine Bank an ob American Express eine Bankauskunft haben darf ich dachte ich spinne...... zweimal haben sie das schon getan und gesehen das genug Geld da ist hatten bei Beantragung schon Verdienstbescheinigungen ect. von mir bekommen. ich lehnte die dritte anfrage ab was ich bis dahin nicht wusste war, das meine Karte ein Limit hatte was mir auch keiner sagte da ich auch öfter Visa benutze da Amex nicht überall genommen wird hatte ich ein Limit von 400 Euro. Lächerlich die Karte kostet mich 140 Euro pro Jahr. American Express rief mich zur Abwechslung mal an und fragte, ob ich die Bankanfrage abgelehnt habe ich sagte ja da dies die dritte war, was soll ich sagen sie sagten ich muss sie geben ich sagte ich muss garnichts daraufhin kündigte mann mir sofort die Karte ich könnte dies mit einer anfrage abwenden jedoch möchte ich das nicht da ich mich total verarscht fühle von dieser Bank, wie kann mann seinen Kunden der immer Pünktlich gezahlt hat so im Arsch treten absolute sauerei dann sollen sie die Karten gleich mit einem Limit versehen einen das mitteilen und fertig bei Visa hatte ich noch nie probleme und die habe ich seit jahren.Also ich kann American Express überhaubt nicht empfhelen im Gegenteil damit hat mann nur Ärger und dem Kunden wird nichts mitgeteielt.

Gruß
Jens
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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
utily_el

utily_el

05.10.2011 22:12

s.u.

sweety179

sweety179

05.10.2011 19:52

Wenn du noch ein wenig Struktur in deinen Bericht bringst, kann man ihn noch viel leicher lesen. GLG

Tommy1959

Tommy1959

05.10.2011 18:26

s.u.

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