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null Kundenservice

1  08.02.2012

Pro:
große Auswahl

Kontra:
Man weiß nicht wann man an seine Produkte kommt

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Umfang des Angebots:

Aktualität der Website:

Produktbeschreibungen:

Lieferzeiten:

mehr


paripar

Über sich:

Mitglied seit:14.09.2011

Erfahrungsberichte:4

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 5 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Ich bestelle meine Medikamente immer online und auch meistens bei Apodiscounter. Also ich bestelle dann wie immer und erwarte die Lieferung wie immer ziemlich zügig.
Die Bestellung ging am 1.2.12 raus, am 2.2. war das Geld schon abgebucht.
Am 6.2.war das Paket immer noch nicht da, also habe ich eine E-Mail geschrieben, da am 7.2. immer noch keine Antwort kam, habe ich am 7.2. meine Bestellung storniert bzw. den Vertrag gekündigt. Am 8.2. kommt folgende Antwort:

"wir danken Ihnen für Ihre Bestellung (Nr. *****) bei apodiscounter.de.
Leider verzoegert sich die Auslieferung Ihrer Bestellung. Selbstverstaendlich setzen wir alles daran, Ihre Ware schnellstmoeglich zu versenden und bitten Sie um Verstaendnis fuer die Verlaengerung der Lieferzeiten.
Als Entschaedigung erhalten Sie von uns einen Gutschein im Wert von 3,00 EUR, den Sie bei Ihrer naechsten Bestellung verwenden koennen:..."

Da steht weder was davon wann mein Paket kommt, noch gehen auf meine Stornierung ein, das ich vom Vertrag zurückgetreten bin und mein Geld zurück möchte interessiert die überhaupt nicht!!!

Und nun habe ich weder meine Medikamente noch meine Geld???!!!

Nun habe ich mir gedacht,Heute am 8.2. gehst mal auf Facebook und beschwerst dich da und prombt genau 50 min. später haben die sich gemeldet und mein Paket ist tatsächlich plötzlich unterwegs! Wie das sein kann, weiß ich nicht, aber für beschwerden ist Facebook meine erste Wahl!

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
paripar

paripar

08.02.2012 11:29

Also ernsthaft, ich gehe zu Apodiscounter um billig einzukaufen, es intressiert mich eher nicht wie der Webshop aufgebaut ist und bei bin ich Ciao um zu lesen wie der Kundenservice ist, wie die AGB umgesetzt werden, wie die Erfahrungen damit sind, ich bin doch keine Webseiten Kritiker!!!!

Brandung

Brandung

08.02.2012 09:33

Sorry, über die Seite erfahre ich kaum etwas. Überarbeite den Bericht und melde dich danach bei mir im Gästebuch, ich bewerte gern neu. lg Jürgen

pyragoon

pyragoon

08.02.2012 09:07

willkommen bei ciao und danke für die warnung.

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Bewertungen
Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 143 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"hilfreich" von (80%):
  1. Tommy1959
  2. kasilein
  3. pyragoon
und einem weiteren Mitglied

"weniger hilfreich" von (20%):
  1. Brandung

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