Arbeiten bei Video Buster

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	für DVD Junkies optimal, leicht zu erlernen, überschaubar, machbar, gut bezahlt
Kontra:	der ein oder andere Kunde

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Nach einem kurzen Gastauftritt bei World of Video im Jahre 2008, wo zwar die Arbeit an sich, jedoch nicht der Arbeitgeber, nach meinem Geschmack war, landete ich irgendwann lange ersehnt wieder in einer Videothek, nämlich bei Video Buster.
Mein Produktvorschlag lautete: Arbeiten bei Video Buster (400 Euro Job), weil sich die Arbeit bei Video Buster auf 400 Euro Basis und die damit verbundenen Aufgaben schon sehr von den Aufgaben abhebt die eine Teil und/oder Vollzeitkraft (explizit) der Filialleiter dort hat. Ich frage mich warum in der E-Mail von Ciao geschrieben steht das man den kleinen aber feinen Zusatz 400 Euro in meinem PDV eingerichtet hat, er dann aber nicht sichtbar ist. Nun gut.

Ich arbeite als 400 Euro Kraft bei Video Buster und das mittlerweile seit Dezember 2010.
Zu den Aufgaben, die der bzw. die Filialleiter dort zusätzlich zu meinen hat/haben, kann ich eigentlich keine konkreten Angaben machen, außer Bestellungen aufgeben, Filme einpflegen, Abrechnungen, Dienstpläne schreiben, sich um Personalangelegenheiten kümmern …

In meinen Bericht werden wohl immer wieder die Begriffe Laden 1 und Laden 2 fallen.
Hier zur Erklärung:
Laden 1 – Kinderfilme, Action, Thriller, Komödie, Horror, Doku´s, Serien usw. – also nicht indiziertes Filmmaterial 0-18 Jahre.

Laden 2- only FSK 18.
Pornos, tschuldigung Erotik (auch unter Kollegen Liebesfilme genannt), indizierte Horrorfilme + Spiele für PC und Konsolen.

Ich liebe Filme und bin auf kein festes Genre eingefahren. Nur an Filmen aus Laden 2 hab ich kein Interesse, ausgenommen der ein oder andere Horrorfilm.
Mit Filmen ist es bei mir wie mit Katzenspielzeug, da sind meine Augen immer größer, als mein (Zeit)konto, dass zum an sehen zur Verfügung steht. Aber egal. Bei Zooplus genieße ich mehrere Rabatte, so wie auch bei Video Buster, wo ich einen „alten Schinken“ pro Tag/ am Wochenende 2, kostenlos mit nach Hause nehmen kann, so wie auch vergünstigte gebrauchte Verkaufsfilme.
Welcher Job könnte als für einen Filmjunkie besser sein, als der in einer Videothek, wo man an der Quelle sitzt und sofern die Zeit es zu lässt mit den Kunden über Filme diskutieren kann.

Aufgaben
Laden öffnen, Alarmanlage unscharf schalten, Sicherungen für Licht, Fernseher usw. rein machen, Leuchtreklame in die Steckdose stecken, Computer starten, Temperaturen vom Eisschrank kontrollieren und notieren, die Kautionskasse zählen, Tageskasse zählen, sich im System anmelden, Drucker und Fernseher mit Trailer Show starten. Reservierungen raussuchen.
Abends beim Schließen des Ladens dementsprechend umgekehrt.

Filme aus dem Verleih herausgeben und zurück nehmen.
Die Kunden kommen mit Clips zu mir die auf den Covern der jeweiligen Filme stecken auf denen eine Nummer steht, anhand der ich, sofern sie an die richtige Stelle zurück gestellt wurden, die Filme dann finden kann. Den Clip klemme ich dann ins Regal. Kommt ein Film zurück, räume ich ihn zurück ins Lager und bringe den Clip möglichst umgehend zurück in den Verleih.

Bekomme ich nun so einen Clip in die Hand gedrückt und finde den betreffenden Film am richtigen oder auch falschen Platz, meistens handelt es sich um simple Zahlendreher, öffne ich das Kundenkonto, in dem ich die Mitgliedskarte scanne oder aber den Namen vom vorliegenden Personalausweis eingebe. Dementsprechend auch Neukunden einpflegen und Kundenkarten ausstellen, einen neuen Pin vergeben, wenn der Alte dreimal falsch eingegeben wurde. Die Kundin/der Kunde gibt dann seinen vierstelligen Pin ein und ich scanne die Filme/den Film ein. Hülle zu, Film rausgeben, viel Spaß damit wünschen und Auf Wiedersehen.

Beschwerden entgegennehmen und Nachlässe geben, sofern das meine Entscheidungsbefugnis nicht überschreitet gehört ebenso zu meinen Aufgaben, wie die Ordnung im Laden aufrecht zu erhalten, bzw. wieder herzustellen. Manchmal platzt mir schon fast der Hals vor Wut wenn ich sehe das Cover durch den halben Laden geschleppt wurden, obwohl ich darauf hingewiesen habe, das sie bitte wieder an ihren Platz zurück müssen. Besonders dreist finde ich es, wenn die Kunden sagen sie stellen ihn wieder an ihren Platz zurück und später finde ich sie an einem vollkommen falschen Ort einfach vor einen anderen Film gestellt.
Ich schmeiße den Käse aus meinem Einkaufswagen auch nicht einfach woanders zurück in die Kühlung wenn ich irgendwas Verlockenderes finde.

Bei Kindern am Wii Spiele Regal versteh ich es ja noch, aber bei Erwachsenen fehlt mir das Verständnis gänzlich. Wenn reger Betrieb im Laden ist hab ich kaum die Möglichkeit das Chaos wieder in Ordnung zu bringen, somit kommen Kunden zu mir die Filme ausleihen möchten die eigentlich an dem leeren Platz im Regal stehen müssten.
Also muss ich mir die Nummern aus dem Filmstamm heraus suchen, später das Cover und den Clip dazu finden. Die Suche nach Covern ist sehr verhasst.

Ordnung halten: dazu gehören Cover an den richtigen Stellen mit den richtigen Clips. Clips reinholen, wenn man mal einen Film auf Anfrage direkt aus dem Lager rausgibt.Filme im Lager an dem richtigen Platz einsortieren, bei Rücknahme und Ausgabe der Filme immer den Inhalt kontrollieren, es werden zu gerne Filme vertauscht, wenn mehrere auf einmal den Laden verlassen. Das ist mitunter sehr nervig, man gibt im Eifer des Gefechts schnell einen Film raus auf dem der Titel sowieso schon mal gar nicht aufgedruckt ist und ein paar Minuten oder Stunden später steht der Kunde vor einem und weist einen daraufhin dass das nicht der Film ist den er haben wollte. Nun kann man hoffen das der richtige Film sich in der Hülle befindet die zu dem falschen Film gehört, auch auf den Ringen der DVDs sind die Verleihnummern aufgeklebt. Mitunter öffnet man nicht nur 1 oder 2 andere Hüllen in denen sich der Film befinden könnte, sondern durchaus 4-6. 6 ist in 99% aller Fälle die maximale Verleihzahl.
Wenn man nun Glück hat findet man den Film und kann den Kunden zufrieden wieder verabschieden, wenn man Pech hat ist die Hülle mit dem anderen darin falsch befindlichen Film schon wieder unterwegs.
Da hilft nur noch stornieren, einen Nachlass geben und nachgucken ob mein ein weiteres Exemplar des eigentlich gewünschten Films da hat.

Wenn man in einer Videothek arbeiten möchte, darf man kein Problem damit haben die 4 ½ Std bis 9 ½ Std die eine Schicht so hat zu stehen und zu laufen.
Ich frage mich immer wieder wo ein Kollege die Zeit hernimmt sich zu setzen und einen Film anzusehen, denn selbst bei wenig Kundenlauf hat man doch eigentlich immer etwas zu tun. Sind alle Kunden raus ist man wieder mit Clips wegbringen, reinholen und aufräumen des Ladens beschäftigt. Ja auch der Tresen kann ab und mal gereinigt und aufgeräumt werden, Hüllen von Verkaufsfilmen wollen blank gemacht und weggeräumt werden, der Onlineverleih verlangt auch ab und an mal Aufmerksamkeit.
Überwiegend ist es so, dass man so einen Arbeitstag bei Video Buster ganz gut rumkriegt ohne dass Langeweile aufkommt. Kommt diese doch mal auf stöbere ich zwischen den Filmen herum und entdecke immer wieder „Schätze“ die ich irgendwann bei Erscheinung vollkommen übersehen habe.

Es gibt Dinge die möchte man nicht sehen, hören, lesen, wissen.
Damit mein ich in diesem Fall sexuelle Neigungen von manchen Kunden die ich mir anschließend zu gerne wieder aus dem Kopf rauskloppen würde. Doch damit konfrontiert zu werden lässt sich leider nicht vermeiden und immer wieder gilt ja auch der Grundsatz: Jeder wie er mag und vor allem Akzeptanz.
Ich gebe mir allergrößte Mühe alle Kunden gleich zu behandeln, ob es nun der Actionfan oder die Mutter mit Kind und Disneyfilm in Laden 1 ist oder der Mann in Laden 2 ist, der mit seiner Filmauswahl stark an die Grenzen dessen was ich akzeptieren kann, stößt.

Bis jetzt hab ich die Kurve aber immer ganz gut gekratzt bekommen, doch wer mich kennt, weiß was ich tatsächlich gerade denke oder dabei fühle.

Am einfachsten sind die Kunden, denen das was sie sich da ansehen peinlich ist …
sie legen die DVD´s mit gesenktem Blick auf den Tresen, lassen mich meine Arbeit machen und bezahlen, ebenfalls mit gesenktem Blick … damit kann ich besser umgehen, als mit denen die es ganz normal finden sich für mich grenzwertiges Filmmaterial anzusehen und das ganz selbstbewusst vertreten.

Dementgegen gibt es die Kunden aus Laden 2 die mich fast dazu bringen vor Lachen unterm dem Tisch zu liegen, weil sie mich nach Liebesfilmen (Pornos) mit Handlung fragen. Schwer sich dann unter Kontrolle zu halten, während man versucht ihm professionell zu verstehen zu geben, das er so was hier vergeblich sucht. Das wird immer schwieriger, wenn er weiter nachharkt ob ich ihm einen Film empfehlen kann der wenigstens etwas an seine Wünsche herankommt … Es gehört nicht zu unseren Aufgaben das ganze Filmmaterial gesichtet zu haben um solche Empfehlungen abgeben zu können. Das können nicht mal meine männlichen Kollegen. Sowohl in Laden 1 als auch in Laden 2 verstehen das die meisten Leute nicht.
„Sie müssen mir doch einen Film empfehlen können. Sie müssen doch wissen was hier so herumsteht. Sie müssen mir doch einen Film mit Richard Gere heraussuchen können. Suchen Sie doch nach dem Schauspieler.“
Eben genau das ist das Problem, das kann ich mit der Software nicht. Ich muss genaue Filmtitel genannt bekommen um den Standort eines Filmes herauszufinden und ich muss nicht das gesamte Filmmaterial der Videothek sichten um meine Meinung zu jedem Film abgeben zu können oder Empfehlungen aussprechen zu können.
Würde ich glatt machen, wenn es bezahlt werden würde :) aber in Laden 2 für alles Geld der Welt nicht.

Lässt es die Zeit zu, hab ich die Möglichkeit auf der Seite von videobuster.de mir Filme nach Schauspielern filtern zu lassen um wenigstens so noch Empfehlungen abgeben zu können. Dann geht es von dem einen PC zum anderen zurück, im System gucken ob wir ihn da haben usw.

Alles wäre einfacher, wenn die Filme bei uns nach Genre sortiert wären, dann würden sich Fragen wie „wo finde ich Komödien“ oder „können sie mir eine Komödie empfehlen“ leichter beantworten lassen. Verlangt man von mir spontan einen Titel einer guten Komödie steh ich meistens mit einem großen Fragezeichen da, weil mein Kopf voller Zahlen ist und mir spontan selten etwas einfällt. Könnte ich mit dem Kunden zu einer Komödienabteilung gehen, wäre es ein leichtes mit dem Finger auf all die Cover der Komödien zu zeigen, die ich persönlich gut fand.

Aber gut, es gibt Videotheken in denen diese Möglichkeit gegeben wäre, die Zeit und die Größe des Ladens es aber auch nicht zulassen würden.

Bei uns ist also alles bunt gemischt, bis auf einige wenige Kinder-, Wissens, türkische Filme und Klassiker. Bei uns wird nach Erscheinungsdatum ins Regal eingeräumt. Das heißt die neuesten Filme stehen immer ganz vorne am Eingang und erst außen rum und dann nach innen in Schlangenlinien wird es immer älter. So ist es natürlich schier unmöglich für Kunden allein einen bestimmten Titel zu finden, womit ich bei einer Hauptaufgabe von Video Buster wäre. Filme im System anhand des Titels – mal Original mal Deutsch, mal völlig verfälscht finden und den Kunden dann mit einem Zettel in der Hand mit einer möglichst genauen Standortangabe loszuschicken um den Clip zu holen.
Guter Service wäre den Film direkt rauszugeben, dafür muss ich aber auch Zeit haben selber umgehend losrennen zu können um den Clip aus dem Verleih zu holen, bevor ein weiterer Kunde damit anspaziert kommt und man ihm leider mitteilen muss, das dieser Film das Haus bereits verlassen hat.

Der Verdienst
Dazu möchte ich lieber keine genaue Aussage treffen, weil ich mir nicht sicher bin ob ich das darf.
Es sei so viel gesagt, es gibt viel, viel schlechter bezahlte Aushilfsjobs und Video Buster liegt mit dem Gehalt das sie ihren Aushilfen bezahlen noch in einem gesunden Mittelmaß. Außerdem wird immerhin noch Sonn- und Feiertagszuschlag bezahlt, weshalb diese Schichten heißbegehrt sind.
Zudem wird die Arbeitszeit in 5 Minuten Schritten genau erfasst, in dem ich mit Personalnummer und einem Pin telefonisch anmelde. Das heißt, rufe ich zwischen 15:56 15:59 Uhr die Zeiterfassung an, zählt meine Arbeitszeit ab 16 Uhr. Rufe ich um 16:01 an, zählt sie ab 16:05 Uhr.

An Sonntagen arbeitet man entweder von ca. 12:45 Uhr bis 17:30 oder 18:00 und von 17:30 oder 18 Uhr bis ca. 22:15 Uhr. Aber nicht jede Filiale von Video Buster hat die gleichen Öffnungszeiten.
An den übrigen Tagen Mo-Samstag beginnen die Schichten um ca. 9:45 Uhr (um 10 Uhr öffnet der Laden) und gehen dann unterschiedlich bis 16/17/18 Uhr oder beginnen um 16/17/18 Uhr und enden dann entweder, wenn man zur Unterstützung da war um 22 Uhr oder um ca. 0:15 Uhr, wenn man alleine ist und den Laden abschließt. Am Ende eines solchen Tages, zählt man die Tageseinnahmen schmeißt sie in den Tresor, macht die Abrechnung (diverse Ausdrucke), räumt den Laden auf, fährt die Rechner runter, schließt den Laden und macht es sich zu Hause mit den Filmen auf dem Sofa gemütlich, an denen man wieder nicht vorbei gehen konnte ohne sie mit zu nehmen :).
Letztendlich schlaf ich überwiegend nach 20 bis 30 Minuten ein und gucke die Filme in 2-3 Etappen auch durch meinen anderen Job bedingt an.

Wenn der Dienstplan meines anderen Arbeitgebers es zu lässt oder auch nicht arbeite ich in der Regel an Samstagen und/oder Sonntagen bei Video Buster. Ist meine Zeit mal rar gesät, übernehme ich auch schon mal einen ganzen Sonntag um mit „2“ Schichten präsent gewesen zu sein und auch damit es sich für mich selber finanziell noch lohnt.
Ab und an, durch Urlaub oder Krankheit der anderen Angestellten sind auch mal Schichten unter der Woche zu bekommen.

Kunden die einen zur Weißglut treiben gibt es bei Video Buster genauso wie in allen anderen Geschäften, vornehmlich im Einzelhandel.

Kunden die nach 2-10 Sekunden Wartezeit schon Hektik verbreiten und nach einem Brüllen oder den Finger nicht mehr von der Klingel auf dem Tresen kriegen.
Ich zähle die Sekunden immer wenn ich den Tresen Bereich verlasse um meinen unvermeidlichen Aufgaben außerhalb des Kassenbereichs und Lagers nachzugehen und konfrontiere die Kunden dann auch damit, vor allem die die empört schnaufend da stehen obwohl ich genau weiß, dass es maximal 1 Minute Wartezeit war, damit sie nächstes Mal vielleicht etwas geschmeidiger sind. Ich erkläre ihnen das ich mich beispielsweise 60 Sekunden im Verleihraum befand, damit er die Filme die er gerade mitnehmen will oder zurückbringen möchte auch vorfindet und ausleihen kann.
Es wäre reizend wenn mein Aufgabengebiet auf den Tresen beschränkt wäre, dem ist aber nicht so.
Die Meisten entschuldigen sich dann und beteuern, DAS war ja GAR NICHT so gemeint.
Ja war wohl nichts mit wichtigmachen :) Ich bin ja für eine digitale Anzeige die verrät wie lange ich mich in Laden 1 oder 2 außerhalb des Tresens befinde um zu arbeiten …

Geil sind auch die Kunden die mich persönlich für schlechte Bildqualität und Ton, sowie grandios schlechte Filme verantwortlich machen wollen und diese dann nicht bezahlen wollen.
Es ist mitunter schwer diesen dann zu erklären, dass wir das Drehbuch nicht schreiben, die Schauspieler nicht casten und auch nicht für das verwendete Video Equipment verantwortlich sind.
Kommt öfter vor das ein Film sauer auf den Tresen geknallt wird und einem sogar über den Tresen vor die Hände/Füße geschmissen wird.

Ebenso schwierig ist es ihnen zu erklären, dass es nicht in unserem Ermessen liegt wann ein Film in den Verleih kommt und warum er schon Wochen vorher im Verkauf zu haben ist. Gab zuletzt bei Black Swan und Narnia ein riesiges Theater, wo ich habe jetzt vergessen wie die hießen, entschieden das die Film bevor der Verleih sie kommt, noch etwas länger zuerst im, Verkauf landen.

Wenn ein Kunde 6 Spiele für die X Box ausleiht, oder auch Wii, ebenso 6 DVD´s oder Blue Rays und nach 1 Std – 3 Std wieder damit vor mir steht werde ich für mich im Stillen ein kleines bisschen sauer, weil das meinen Arbeitsplatz kaputt macht. Es mag sein, das er nach jeweils 5 Minuten festgestellt hat, das es sich um doofe Spiele handelt :), schlechte Filme etc., aber wir wissen doch Alle dass das in den seltensten Fällen so ist. Peinlich wurde es einmal für einen Kunden, dessen kleiner Sohn, er mag vielleicht 5 Jahre alt gewesen sein bei der Abgabe von Wii Spielen mir erzählte, ja wir brauchen die Spiele nicht mehr, Papa hat da was gemacht, das wir das ohne CD spielen können. Das ist voll cool, wir haben schon so und so viele Spiele :).
Der Kunde wurde knallrot und ich musste so lachen, obwohl es ja eigentlich sehr arbeitsplatzschädigend für mich ist. Ich habe noch nie einen Kunden so schnell den Laden verlassen sehen. Ob er zu Hause wohl gleich die externe Festplatte verschwinden lassen hat?

Der Knaller war, erst kürzlich als mir 8 (ja 8, eine Ausnahme) DVD´s mit der Serie Simpsons auf den Tresen gelegt wurden - die nur 1 ½ Std außer Haus waren. Jaaaaaa, er hat bestimmt nur nach einer ganz bestimmten Folge gesucht *verständnisvoll nick*

Zu den weiteren Aufgaben gehört ab und an auch mal Filme „um zu preisen“.
Das heißt beispielsweise aus 1,20 Euro Leihgebühr, 0,50 Euro Leihgebühr machen.
Das heißt man holt sich eine Reihe Filme aus dem Verleih, scannt sie im Filmstamm ein, ändert die Preiskategorie, klebt einen 0,50 Cent Aufkleber drauf, scannt sie nochmal ein und stellt sie zurück in den Verleih.
Werden Filme zum Verkauf aus dem Verleih genommen, entstehen große Lücken in den Regalen.
Da bei uns ja nicht nach Genre sortiert ist und auch nur begrenzter Platz zur Verfügung steht, müssen nun alle Filme rundherum „gerückt“ werden. Das gehört nicht unbedingt zu unseren Lieblingsaufgaben, kam aber auch noch nicht so oft vor. Vorteil, besser aufräumen geht nicht.
Beim “rücken“ findet man immer wieder etliche Filme die am falschen Platz stehen.

Wir verkaufen auch Chips, Süßigkeiten, Eis und Getränke, somit gehört auch dieser Teil zu unseren Aufgaben. Pfandgeschichten, Waren auffüllen, auf MDH achten usw.

So ich hoffe ich habe nichts vergessen … ggf. werde ich den Bericht ergänzen.

Ich arbeite meistens, also sagen wir an 9 von 10 Tagen, gerne bei Video Buster, weil ich Filme liebe, weil ich den Kontakt zu Kunden schätze und überwiegend in der Lage bin meine wirklichen Emotionen in manchen Situationen unter Kontrolle zu halten :), am Arbeitsplatz geht das, weil es das muss :). Manchmal explodiere ich dann auf dem Weg nach Hause oder zu Hause.
Manchmal brummele ich noch im Laden vor mich hin oder gehe ins Lager um mal zu fluchen.

Ich bin aber dennoch ein Einzelhandel Mensch, auch wenn es mir doch immer mal wieder ein Rätsel ist, wie ich diese Richtung einschlagen konnte :).
Dann sehne ich mich doch immer mal nach einem kleinen dunklen Büro für mich ganz alleine, wo ich den ganzen Tag mit Niemandem sprechen und Niemanden sehen muss.
Doch viele, viele, viele Stammkunden sowohl an diesem, als auch an meinem anderen Arbeitsplatz bestätigen mir immer wieder, das ich das was ich tue, richtig mache.
Ich bekomme Trinkgeld, Schokolade, etwas zu trinken, ja sogar Kannen mit Kaffee vorbeigebracht …

Da sind Selbstzweifel im Prinzip völlig unnötig. Es tut sich eben einfach ab und an ein großes Loch auf, aus dem viele unzufriedene Menschen herausgelassen werden, die dann Alle auf einmal zu mir in den Laden kommen, ein paar davon suchen Streit, den sie bei mir nicht bekommen, andere haben eben zu Hause nichts zu sagen und weiteren ist eben einfach nicht zu helfen, die sind so und die ändert man auch nicht.

Die Tätigkeiten bei Video Buster sind leicht zu lernen, waren bisher in der Arbeitszeit immer zu schaffen und die Arbeit an sich ist für mich körperlich mit meinen Rückenbeschwerden im Prinzip genau das Richtige, ausgenommen das Filme raussuchen ganz unten im letzten Fach. Da möchte ich manchmal am Boden knien bleiben. Sicherlich würde es sich mehr lohnen Kilometergeld statt einem festen Stundenlohn zu bekommen, aber nun ja da steckt man nicht drin :).
Situationen in den man sich mit langen Schlangen in beiden Läden konfrontiert sieht und gut einen Kollegen oder eine Kollegin zur Hilfe bräuchte sind in der Regel selten … Letztendlich hat man immer wieder genug Ruhephasen um das Chaos wieder in Ordnung zu bringen und mal durchzuatmen.

Unterm Strich überwiegt für mich das Positive bei Video Buster. Ich mache meinen Job dort gerne und wäre nicht traurig drum gewesen, wenn mehr als ein 400 Euro Job daraus geworden wäre, was aber aufgrund der illegalen Downloads im Internet, aber auch aufgrund von legalen Onlinevideotheken nicht notwendig und möglich ist. Ganz, ganz früher arbeitete man dort in so einer Schicht zu zweit oder zu dritt, heute ist nur noch 1 Person nötig und an ein paar Tagen wäre selbst diese überflüssig, da hätte man den Laden zu lassen können. Die sind dann eben so Tage wo Alle zu Hause bleiben und „ihre“ 6 Wii Spiele spielen oder sich 8 Simpsons DVDs angucken :)

5 Sterne und eine Empfehlung von mir, u.a. auch weil ich mit meinen Kollegen dort Glück habe und einen wirklich tollen Chef habe. Die trifft man in der Regel zwar meistens Alle nur bei Schichtübergabe, oder wenn die oder ich privat dort hinkommen, aber es ist immer ein bisschen wie nach Hause kommen und sich wohlfühlen.

Ich hoffe ich konnte näher bringen warum ich gerne dort arbeite und manchmal auch nicht. Wo ich Vorteile, Nachteile, Gutes und schwer verdauliches sehe.

Lieben Gruß
Jenni

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