Man kennt das von den Telefonauskuenften:
"Herzlich willkommen bei bla bla, mein Name ist bla bla was kann ich für sie bla bla"
bei 96Pf/30Sek. Standardtarif ist das eine nicht nur ueberfluessiges, sondern auch eine sehr teure Information. Auch im weiteren wird das Gespräch nicht durch verzoegernde ... Bericht lesen
Erfahrungsbericht von fran-iska über Arcor (11870) 28.05.2000
Produktbewertung des Autors:
Erreichbarkeit:
Wartezeit:
Aktualität:
Service
Pro:
kurz und knapp
Kontra:
keine internationale Auskunft
Empfehlenswert?
ja
Kompletter Erfahrungsbericht
Man kennt das von den Telefonauskuenften: "Herzlich willkommen bei bla bla, mein Name ist bla bla was kann ich für sie bla bla" bei 96Pf/30Sek. Standardtarif ist das eine nicht nur ueberfluessiges, sondern auch eine sehr teure Information. Auch im weiteren wird das Gespräch nicht durch verzoegernde Floskeln wie "wiederholen sie das bitte", "schoenen Tag noch" und ähnliches gestört, man erhält direkt und persoenlich (nicht ueber Sprachcomputer) die gewuenschte Rufnummer! Bei Bedarf kann sogar direkt verbunden werden. Fazit: die einzige Telefonauskunft, die es geschafft hat unter einem Zeitlimit von 30Sek. Auskunft zu geben. Und das ohne einen Defizit in Service und Freundlickeit!
...in den Zeiten wo sich die dienstleitung und er Service am Kunden durchsetzen sollte, hat es meiner Meinung ARCOR verstanden sich auf den veränderten Markt einzustellen. So wie früher bei der Deutschen Post
Auskunft... bitte warten.... Auskunft.. bitte wa ...
Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als sehr hilfreich
...Nachtrag:
Noch ist das Thema Arcor leider nicht erledigt. Nach einigen Telefonaten wurde der monatliche Grundpreis eine Zeit lang gutgeschrieben. Zwischenzeitlich habe ich auf Anraten der Hotline schriftlich gekündigt und die Kündigung wurde nach einig ...
Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als sehr hilfreich
Ich mag Arcor nicht sonderlich, da ich finde das der Support sehr zu wünschen übrig lässt.
Es ist allerdings schön, das Arcor eine grosse Tarief vielvalt anbietet.
Call by Call ab 5 Pf in der Minute ist ein günstiges Angbot.
Der Flatrate Tarif macht Ar ...
Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als sehr hilfreich
...Bei der Auskunft von Mannesmann Arcor, wird man immer sofort mit einem persönlichen Berater verbunden, ohne wie bei manch anderen Auskünften auf eine Computer Stimme zu stoßen. Arcor betreibt zwar nicht unbedingt die billigste Auskunft, aber man bekommt i ...
Bericht lesen
Pro: Billige Falt Kontra: Man muss seinen ISDN Vertrag bei Arcor haben :-(
Arcor ist eigentlich ganz "ok", aber der Kunden Servis ist wirklich unter aller Sau (um es höflich auszudrücken ;-) ) Aber was sehr lobenswert ist, ist, dass es eine sehr große Auswahl an verschidenen Tarifen gibt. Zum Beispiel gint es da den Call by ...
Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als hilfreich
Pro: Nummer ist leicht zu merken Kontra: Schnellichkeit, Preise, Kompetenz
...Interkom (neuerdings unter dem Namen O2-Germany) war für die Katz'.
Die Tarife:
-------------
sind vom Mobiltelefon aus alles andere als günstig. Pro Verbindung sind 81 Cent zuzüglich 51 Cent pro Minute fällig.
Aus dem Festnetz sind es 81 Cent zzgl. 11 Cent/Min.
Alternativen:
-------------
Nachdem dies schon der dritte Reinfall mit der 11881 war, habe ich die Nummer natürlich sofort aus dem Telefonbuch gelöscht und durch eine andere ersetzt. Aus dem Festnetz erreicht man die Auskunft von Arcor unter 11870 relativ günstig (knapp 50 Cent/30 Sek ohne Extrakosten). Gewöhnlich hat man dann innerhalb von 30 Sek auch die gewünschte Nummer.
Vom Mobiltelefon aus empfehle ich die 11833 die zwar genauso teuer ist wie die Nummer von Viag - allerdings habe ich hier innerhalb von Sek. eine kostenfreie Nummer erhalten, die mein Problem gelöst hatte.
Fazit...
Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als hilfreich
Pro: Schnelligkeit, Freundlichkeit Kontra: nicht billiger als Andere
...ergibt sich, welche Anbieter für welche Gespräche die günstigsten sind:
· bis 30 Sekunden: Deutsche Telekom (11833) und Mannesmann Arcor
(11870)
· über 30 bis 60 Sekunden: Deutsche Telekom (11833)
· über 60 bis 80 Sekunden: Telegate (11880), Debitel (11818),
Talkline (11850) über 80 Sekunden: o.tel.o (11888 - allerdings
nur bis 5 Nummern), Telegate (11880, unbegrenzt)
Noch billiger ist der Anruf aus der Telefonzelle, wo es für 60
Pfennige pro Minute unbegrenzt viele Auskünfte gibt."
Dieser Ausschnitt stammt aus der Website: http://www.wdr.de/tv/plusminus/aktuell/9911022.html
FAZIT:
------
Große Unterschiede gibt es nicht, der Preis ist auch nur ein Argument, so das als Fazit bleibt: Man(n) sollte einfach mal alle ausprobieren, und sich dann...
Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als hilfreich
Pro: evtl. bessere Leistungen als die Telekom Kontra: Der Service ist miserabel
...-Arcor-DSL Flatrate: Hochgeschwindigkeits-Internetzugang zur günstigen Monatspauschale
Innovativer Onlinedienst mit individuellen und attraktiven Tarifen
-Video on Demand: Online-Videothek zum Download auf den PC
-Kompetente Telefonauskunft 11870
Arcor besitzt Regionalleitungen in Berlin, Dresden, Essen, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München und Stuttgart.
Rund 6720 Mitarbeiter sind bei diesem Unternehmen beschäftigt.
Umsatz
------
Arcor erwirtschaftete in 2000 einen Umsatz von rd. 1,2 Mrd. EUR
Was wollte ich von diesem Laden?
Einen DSL-Anschluss! Nicht mehr und nicht weniger
Was bekomme ich angeboten:
Einen DSL-Anschluss aber NUR wenn ich komplett zu Arcor wechsele. Das heißt mein ISDN-Vertrag muss auch von der Telekom zu Arcor.
Mmmh dachte ich, erstmal Prüfen was die so drauf haben...
Bericht lesen
Ciao Mitglieder bewerteten diesen Erfahrungsbericht insgesamt als weniger hilfreich
