Arcor - Ich mach´s schon (Rote Haare, blauer Hintergrund)

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	Gute Mischung aus Blickfang und Information
Kontra:	wenige Tarifinfos, die man aber ducrh weitere Angebote (Hotline, Internet) abrufen kann

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Nachdem ich immer noch nicht den Olivenölspot im Fernsehen gesehen habe, habe ich jetzt den Einfall gehabt, mir doch mal anzuschauen, welche Werbungen aus Zeitschriften und an Plakatwänden denn hier in den Kategorien so vorhanden sind. An fast keine der hier bei Ciao aufgeführten konnte ich mich anhand der Überschriften erinnern, nur an eine .. an SIE.

Beim üblichen Blättern -- man kennt das ja -- blieb ich instinktiv an einigen Berichten hängen, aber auch bei dieser ganzseitigen Werbung. Nicht, dass sie sonderlich schön wäre, aber sie hat was ...

*** Die werbende Firma ***

Arcor, die Telekommunikationsgesellschaft wirbt hier für seine Service-Rufnummern, deren Vorwahl mit 0800, 0190 und 0180 beginnen. Diese Werbung richtet sich also an Geschäftskunden, die in einer noch nicht näher bestimmten Art Kunden gewinnen, anwerben oder binden wollen und dazu mehr oder weniger kosteninsensive Servicerufnummern einrichten wollen. Dabei sollen natürlich die Vorzüge von Arcor gegenüber anderen Gesellschaften, insbesondere dem Rosa Riesen, der Deutschen Telekom, herausgestellt werden.

*** Der bildliche Inhalt und der Text der Werbeanzeige ***

Die oberen vier Fünftel des Bildes nimmt eine Frau ein. Sie ist hübsch, ohne glamurös zu sein, hat knallig, leuchtend rot gefärbte Haare, die aber nicht ins orange gehen, sondern eher einen dunkleren Rot-Ton annehmen. Sie trägt eine Freisprecheinrichtung mit Bügelmikrofon, ihr dunkelblauer, einfarbiger Pullover reiht sich unauffällig in die im Hintergrund zu sehenden, unauffällige dunkelblaue und schwarze Einrichtung der Wohnung ein. Kaum Licht, nur Umrisse.

Ein zunächst nicht interpretierbarer, fesselnder Blick der Frau (ist da ein ganz leichtes Lächeln, das ihre Mundwinkel umspielt?) trifft den Betrachter. Darüber wird noch zu sprechen sein ...

In Handschrift steht quer über eine Zeil der Slogan "Ich mach's schon!". Ferner ist ein Zeitungsausschnitt abgebildet, der unter der Überschrift "Umsatz statt Besetztzeichen" darauf hinweist, dass mehr und mehr Geschäfte und Unternehmen die zunehmende Bedeutung der Servicerufnummern gerausstellt. Vor allem der nur noch halb lesbare Satz "Unternehmen haben erkannt: Ob Exkunde oder zufriedener Kunde entscheidet sich schon am Telefon."

Im unteren Fünftel erfahren wir unter dem griffigen Slogan "Kunden vergessen nie. Werden sie zuvorkommend behandelt, kommen sie wieder -- kommen sie nicht durch, kommt man erst gar nicht mit Ihnen ins Geschäft" werden verschiedene Modelle der Servicerufnummern vorgestellt. Die freie 0800er Nummer, die 0800er Nummer mit dem Firmennamen als Rufnummer (ihr wisst ja, Zahlen=Buchsatben und so ...) und den 0190er Premium-Dienst mit Infodiensten, wobei Erotik aller Art aber gar nicht erwähnt wird, nur Wetter, Börse und so ...
Ferner wird darauf verwiesen, dass ducrh intelligente Steuerung kein Anruf verloren geht, da alle Anrufe auf verschiedene Standorte umgeleitet werden.

Auch die Rufnummer und entsprechende Internetseite werden angegeben (www.service-rufnummer.arcor.net, Seiten, die nebenbei bemerkt sehr schön gestaltet und informativ sind). [mr.matze (c) 19.7.01]

*** Diese Frau ***

Hauptinhalt und Aufhänger sind natürlich die Frau, ihr Blick und der Slogan "Ich machs schon!". Was will sie uns sagen?

"Ich machs schon!": Ja, ich bin Leiterin eines mittelständischen Unternehmens, habe mir bei Arcor diese Servicenummer geholt und bin sehr erfolgreich. Deswegen gucke ich auch so überzeugend.

"Ich machs schon!": Ja, ich bin Mitarbeiterin bei Arcor im Servicecenter, warte auf Ihren Anruf und werde auch für ihr Problem genau die richtige Telekommunikationslösung finden. Deswegen gucke ich auch so dynamisch hilfsbereit.

"Ich machs schon!": Ja, ich bin Hausfrau, habe mit eine 0190er-Nummer besorgt und wenn du einsam bist, kann ich dir helfen. Deswegen gucke ich auch so verführerisch.

"Ich machs schon!": Ja, ich bin Schauspielerin und habe mich endlich bereiterklärt, mir die Haare rot färben zu lassen, damit wir das Werbefoto schießen können. Deswegen gucke ich auch so ernst mit einem ganz leichten Lächeln, weil die Gage nicht schlecht ist.

Sicher bin ich mir nicht, auf jeden Fall ist die Frau ein echter Blickfang!

*** Fazit ***

Ich finde die Werbung trotz der möglichen Verfehlung gelungen. Arcor hat es zumindest bei mir geschafft, Menschen mit diesen dunkelroten, leuchtenden Haaren als Sinnbild für Arcor Telekommunikation ins Gehirn einzubrennen. Werbungen von Arcor fallen mir somit genauso ins Auge, wie die Farbenvon Genion und der Telekom, andere fallen mir im Moment weniger ein.

Die Aussagekraft der Werbung ist begrenzt, werden doch keine Preise, Statistiken oder Ähnliches bemüht. Zunächst steht nur die Aussage im Raum, dass die Servicenummern von Arcor eine bessere Erreichbarkeit haben als die der Telekom. Provokativ, aber durchaus effizient macht man also darauf aufmerksam, dass nicht nur Ferngespräche kein Monopol der Deutschen Telekom sind, sondern auch die Telefon-Servicenummern. Wer mehr über die Tarife oder Modalitäten wissen will, wird auf die www-Seiten oder die kostenfreie Hotline gelockt, ein erster erfolg für Arcor, da winkt doch schon der Vertragsabschluss.

So, das war mal ein Bericht über etwas andere Werbung, jetzt warte ich weiter darauf, dass ich mal die Olivenölwerbung sehe, über die hier alle so gerne schreiben ... Grüße, euer mr.matze (c) 19.7.01