Asmo Küchen

Produktbewertung des Autors:   

Größe des Sortiments:	übersichtlich aber nicht riesig
Verfügbarkeit des Sortiments:	meist finde ich alles, was ich suche
Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:	fast immer zur Stelle
Wartezeit an der Kasse zu Stoßzeiten:	gering
Parkmöglichkeiten zu Stoßzeiten:	gut

Pro:	Beratung top
Kontra:	Aufbau flop, Zahlung im Voraus, Türstock beschädigt, kein Preisnachlass

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Nachdem ich in ein eigenes Häuschen gezogen bin wollte ich eine ordentliche Küche haben. Der erste Küchenfachmarkt hat mich sehr enttäuscht, wollte einen enormen Preis für eine kleine Küche und so ging ich zu "Asmo Küchen". Ich hatte klare Vorstellungen von der Anordnung der Schränke und Geräte ebenso wie die Farbe der Front und der Arbeitsplatte. Der Berater war absolut top, brauchte keine Skizze sondern konnte gleich alles per PC in 3D eingeben und nannte mir dann auch den (realistischen) Preis. Ich nahm das Angebot mit und ließ mir nochmal alles durch den Kopf gehen. Letztendlich unterschrieb ich, auch aufgrund der super Beratung, den Kaufvertrag.

So: Der Küchenberater kam und maß alles aus, nach 1/3 der Anzahlung wurde die Bestellung ausgelöst, ca. 4 Wochen Lieferzeit.
Dann endlich wurde ein Termin ausgemacht. Um 08:00 Uhr Lieferung um 09:00 Uhr sollte mit dem Aufbau begonnen werden. Die Lieferung kam zu spät und die netten Herren schrammten mir erstmal mit einem Schrank einen frisch lackierten Türstock und verlangten dann den Restbetrag abzügl. 5%. Das hat mir leider vorher keiner gesagt dass nach Lieferung und VOR dem Aufbau der Gesamtpreis bezahlt werden musste. Auf Nachfrage bei dem Küchenstudio meinte man, man hätte in letzter Zeit schlechte Erfahrungen gemacht, Kunden hätten eine Garage angemietet, Asmo hätte dorthin die Küche geliefert und der Kunde sei am nächsten Tag mitsamt der Küche verschwunden. (Tipp an Amso: Lasst euch mal was neues einfallen!). Gut, was soll ich machen, ich habe eine Anzahlung geleistet und brauchte eine Küche. Ich unterschrieb also diesen Zahlungsbeleg.

Dann, eine Stunde später kam endlich der Monteur. So wie ich erfahren habe ist er nicht Angestellter sondern Selbständig. Er hatte weder ein Siphon, noch ein Herdanschlußkabel noch eine Manschette für die Leitung dabei und so fuhr ich in den Baumarkt damit nicht noch mehr Zeit flöten ging. Um Punkt 17:00 Uhr machte der Herr Monteur Feierabend, die Küche halb aufgebaut, Dreck und Müll lässt man natürlich liegen und das Siphon war nicht richtig angeschraubt so dass Wasser rauslief.

Zweiter Tag: Der Herr machte die Küche zwar fertig, jedoch stellte sich wieder heraus dass er kein Acryl dabei hatte. Ich also wieder in den Baumarkt um ihm Acryl zu besorgen damit er die Küche fertig machte. Was sah ich nach Fertigstellung? Das Regal war falsch angebracht. Ich wollte in eine Lücke ein Regal haben und rechts und links eine 5cm Blende. Der Herr Monteur hat die 10cm Blende so belassen, schraubte sie an eine Seite und stopfte auf der anderen Seite Acryl rein. Es sah furchtbar aus.

Beschwerde bei Asmo, diesen Murcks umgehend nachzubessern. Von der Geschäftsleitung kam überhaupt keine Antwort, die Filialleitung vor Ort war bemüht zum Ausbessern, gab jedoch keinen Preisnachlass.

Dritter Tag: Es kam ein anderer Monteur der alles richtig und gut ausgebessert hat und auch gleich festgestellt hat dass der Herd nicht angeschraubt war und ohne weiteres rauskippen konnte.

Fazit:
Beratung top, Aufbau flop.
Meine Empfehlung an alle die sich eine Küche kaufen: Im Vorfeld die Zahlungsmodalitäten abklären, wenn Sie im Voraus zahlen noch bevor Sie die Küche sehen und prüfen können dann lassen Sie es sein! Es gibt genug Küchenstudios die nach erfolgtem Aufbau die Zahlung verlangen.
Ebenso fragen Sie nach ob sie mit Angestellten oder mit Selbständigen Monteuren arbeiten. Ein Angestellter wird sich 2 x überlegen ob er zu spät kommt, die Küche (entgegen der Abmachung) halbfertig stehen lässt und keine Equipment dabei hat.

Nachtrag:
Die Küche ist so im Alltag ganz o.k. bis auf dass die Filter für die Umluft-Abzugshaube sehr schwer zu bekommen sind. Ich habe einen Internethandel gefunden der die vertreibt für 35,- EUR/ Stück plus Versand und Nachnahme.