Atlas for men - das ist Abenteuer pur
07.06.2008
Pro:
netter Service am Telefon : - )
Kontra:
Billigware, Logistikprobleme, oberflächlich
Empfehlenswert:
Nein
  js-webcat
Über sich:
Erfahrungen Dritter sind wichtige, aber auch vielfältige Informationen, die helfen sich ein eigenes ...
Mitglied seit:07.06.2008
Erfahrungsberichte:21
Vertrauende:5
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 32 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Anfang 2008 freuten auch wir uns über einen Katalog der Firma und machten uns daran Ware zu bestellen. Nach 5 Monaten hatten wir jedoch noch keine Ware erhalten. Telefonische Anfragen bei Atlas haben ergeben, dass unsere Bestellung, aus welchen Gründen auch immer, nicht mehr auffindbar war. Die Verärgerung hierüber hielt sich jedoch in Grenzen, da die Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich und entgegenkommend waren. Nun hieß es "Ring frei zur zweiten Runde". Die Bestellung wurde wiederholt. Es handelte sich um Ware aus dem Willkommenskatalog. Hier wurde, und wird bis heute, mit einem Rabatt von 40 % geworben. Also weiter erwartungsvoll warten. ...Am 7. Juni !!!!!! erhielten wir nun endlich die ersten Artikel. Damit jedoch ist die Angelegenheit noch nicht erledigt, denn es tun sich nun neue Probleme auf. 1. Die Größen stimmen nicht.
2. Es fehlen nach wie vor bestellte Artikel.
3. Die Qualität der gelieferten Artikel ist sehr verbesserungswürdig.
4. Rabatte, die in den Katalogen angepriesen wurden, sind nicht berücksichtigt.Ein erneuter Anruf ergab, dass Bestellnummern nicht mehr zu den Artikeln passen, so dass es fast unmöglich ist die fehlenden Artikel noch zu erhalten. Bezüglich der fehlenden Rabatte hieß es, dass die angegebenen Rabatte nur sporadisch gültig sind. Die Mitarbeiterin am Telefon konnte keine Angaben darüber machen, welcher Katalog, und somit welcher Rabatt derzeit gültig ist. Für einen aufstrebenden Versandhandel ist dies schon eine reife Leistung !!!!!!! Nun reicht es, die gesamte Lieferung geht jetzt zurück. Aaaaaaber, auch das ist noch nicht das Ende der Odysee, denn nun heisst es von Seiten der Firma, dass eine Rückerstattung des mit Kreditkarte gezahlten Betrages nur möglich ist, wenn eine andere, sprich "normale" Bankverbindung angegeben wird, da der Betrag angeblich nicht auf das Kreditkartenkonto zurückgebucht werden kann. Nach Aussage unserer Bank ist dies absoluter Quatsch !!!!!! Des weiteren teilte uns unsere Bank mit, dass eine Rückerstattung auf das Kreditkartenkonto durchaus der normale Weg ist, riet uns aber dazu Atlas zu entsprechen und eine andere Bankverbindung anzugeben, bevor sich auch noch unser Geld in Rauch auflöst.Fazit: Nicht immer wird gut, was lange währt. Atlas for men steckt in Deutschland noch in den Kinderschuhen. Dennoch, oder gerade deshalb, sollten sich die Verantwortlichen Gedanken darüber machen, ob hier nicht ein Frühstart hingelegt wurde, denn scheinbar gibt es massive Probleme in allen Bereichen, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Für uns kommt derzeit eine Folgebestellung bei Atlas nicht mehr in Frage. Auch wenn Outdoor-Bekleidung zu unseren bestellten Artikeln gehörte - so abenteuerlich wie bei dieser Bestellung, mögen wir es dann doch nicht. Schade, schade.
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06.02.2010 11:30
Ich habe mal einen Katalog von denen angefordert, aber noch nichts bestellt. Ob meine Erstbestellung dort auch so "abenteuerlich" werden wird...
29.01.2010 12:19
Anfangs ging mit Atlas for men alles gut: Bestellung aufgegeben, ganz gute Ware erhalten, bezahlt, fertig. Weitere Bestellungen aber ergaben verzögerte Lieferung mit abweichenden Größen. Erneute Bestellung, wieder abweichende Größen am am 14.12.2009 geliefert. Also Rücksendung und andere Größe bestellt - aber seither nichts mehr von Atlas for men gehört. Existiert dieser Laden eigentlich noch?
12.12.2009 00:08
Etwas aus der Rubrik "Pleiten, Pech und Pannen". Prinzipiell ok, aber in Bezug auf das Versandhaus leider irgendwo mittendrin angefangen und bei den Mängeln aufgehört. Das ist noch nicht wirklich rund! Aber für ein H reicht es in jedem Fall - Guter Andatz :-) LG