Audi...da hätte ich mehr erwartet!
 25. Aug 2002
Pro:
noch nicht sonderlich viel gute Erfahrung, Preisnachlass im Ernstfall
Kontra:
defekte Teile, Dauer, Service
Empfehlenswert:
Nein
  RedWing51
Über sich:
Das ist unser neues Deutschland! Die Börse unterm Keller, von allen verspottet und dazu noch Pleiten...
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Ja lieber Leser, auch an einem Audi gehen mal die Teile kaputt und das nun bei einem Auto mit 5000km Laufleistung im Jahr.
In diesem Bericht geht es hauptsächlich um Teile vom Audi, um genauer zu sein, Ersatzteile vom A4 1.6 Modell bis 2000 sowie A4 2.4 quattro ebenfalls bis 2000.
Was wir mit diesen Autos schon so durchgehabt haben und vor allem wie oft dort Teile ausgewechselt wurden ist einfach nicht zu glauben.
Man fragt sich ja schon im Voraus wie es sein kann, dass an einem solch teuren Modell bei so niedriger Laufleistung überhaupt etwas kaputt gehen kann, aber es ist nun oft genug etwas passiert und davon handelt der folgende Bericht.
Bei unserem ersten A4 hatten wir wirklich große Probleme mit der jeweiligen Vertragswerkstatt sowie dem zugehörigen Teilelager.
Ganze 3x innerhalb von einem halben Jahr wurden die Achsen ausgetauscht und jedesmal dauerte das Tage bis endlich die Mechaniker ans Werk gehen konnten, welche widerum ein Thema für sich sind, aber das möchte ich jetzt hier nicht breit treten.
Also wie bereits erwähnt waren die Achsen kaputt und 2x lieferte Audi wieder defekte Teile und da frage ich mich wirklich wie so etwas passieren kann. Das ist doch Massenware, welche nach ganz Deutschland vertuckert wird und wo bitte schön ist die Wartung?
Da kommen andere Teile an, mal ist Inventur oder sie sind gleich gar defekt.
Ständig das Poltern bei Kopfsteinpflaster und ich denke, dass man dann auch mal böse wird und bei Audi direkt anruft, aber da stößt man ja teilweise nur auf Leute, die es entweder nicht nötig haben an das Telefon zu gehen oder so viel mit Reklamation zu tun haben, dass sie die Nase voll haben, also schnell vergessen die Geschichte. Das Nächste war ein Totalschaden, weil jemand dachte, er müsse mal auf der anderen Spur fahren, d.h. der 1.6er war Totalschaden und mußte in die Werkstatt. Ich kann die Telefonate gar nich zählen, die hier von Audi eingingen was falsche Teile oder Zeitnot bei der Auslieferung betraf. Einen ganzen Monat brauchten Die für die Reparatur, weil z.B. der Kühler defekt war oder am Motorblock Abdeckungen fehlten.
Sicher funktionieren die Teile nach dem Einbau, aber ich denke Ersatzteile muss man auch mit der Kategorie Service verbinden und da hakt es bei Audi manchmal gewaltig.
Zu allem übel und Stress kommen dann auch völlig wirre Rechnungen zu Teilen, die erst mal gar nich eingebaut wurden und auch unter Garantie standen...na ja das ist dann wieder Sache des Autohauses, aber dennoch!
Bei unserem neuen A4 2.4er quattro war auch schon wieder so einiges los.
Die komplette Elektronik mußte ausgetauscht werden und das nach 6000km!!!
Ich frag mich wirklich manchmal, ob nicht doch in jedes Auto das gleiche Zeug kommt und nur der Preis variiert. Großes Auto=teuer, kleines Auto=auch teuer, nur gleiche Leistung bzw. Qualität.
Jedenfalls mußte die Elektronik ausgetauscht und am Chip gefummelt werden.
Ich kann nur sagen, dass das wieder eine Attraktion war, denn es fehlte am Komplettsystem eine Verbindung zum Display und dieses Teil aufzutreiben sollte mal wieder Welten bewegen. Keiner fühlte sich zuständig, dann kamen Rechnungen ins Haus, die von Gut und Böse weit entfernt waren nur das Teil war immer noch nicht am Ort!
Was ist denn das für eine Planung und Organisation? Erst mal fallen sowieso jegliche Rechnungsbeträge in den Sand, denn Garantie wird ja wohl ein Jahr gültig sein und auf die Elektronik allemal. Nach 2 Wochen hin- und her konnte man dann wieder ablesen wie schnell man fährt und vor allem wie viel Kilometer man so abspult.
Das einzig Positive war erst kürzlich zu bemerken als die erste Durchsicht fällig war.
Ja wo man schnell zahlen muss, da geht auch alles plötzlich schnell und da sind auch die Teile am Lager. Waren zwar nur kleine Sachen wie Scheibenwischer oder irgend welche Düsen, aber es war an einem Tag vollbracht.
Größere Probleme gab es jetzt noch nicht und werden auch hoffentlich nicht kommen und wenn, dann gibt es sofort ein Update.
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24.03.2003 03:08
Wenn man das liest, krempelt es mir die Zehnägel hoch....dt. Wertarbeit gekauft,Tonnen von Geld dagelassen und dann noch ewig auf die Ersatzteile warten.....Hallelulja in Deutschland ist der König ein Kunde und der Kunde ist nichts....da lobe ich mir doch die Nissan und Toyota-Autohäuser....nett, zuvorkommend, mitdenkend (das kann ein bißchen länger dauern....nehmen sie mal den Grünen auf´m Hof und wir rufen an und sagen bescheid) und vor allen Dingen schnell...kein Teil länger als 2 Tage. Rya Steini p.s. wünsche ein beschwerdenfreie und angenehme Fahrt
18.09.2002 00:29
Bin leider nicht mehr im Besitz eines Autos, trotzdem aber interessant, wie es anderen so damit ergeht
15.09.2002 02:26
Da bin ich ja froh, dass ich nicht soviele Probleme mit meinem Golf hab...