Autohaus Lundt (Heide)

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	gute Ausstellung der Neuwagen, nette Verkäufer
Kontra:	recht teuer, wenn man einen Gebrauchten sucht

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Meine Überschrift habe ich in Anlehnung an den alt bekannten Spruch, "Er fuhr Ford und kam nie wieder" angelehnt ausgewählt.
Ich möchte heute über einen Fordvertriebspartner und Fordwerkstatt in Heide berichten. Das alt eingesessene Fordtrationshaus Lundt.

Zu finden ist Ford Lundt im Industriegebiets Heide. In dieser Gegend treffen sich die Autohändler etlicher Marken und auch einige Supermärkte, Fastfoodrestaurants und sogar ein Mediamarkt haben sich dort angesiedelt. Doch eines der gewaltigsten Häuser in diesem Viertel ist Ford Lundt.

Ford Lundt prangt dort mit einem großen Ausstellungshaus, einer großen Werkstatthalle plus Lager und auch einer Menge Platz um das Gebäude herum, wo man einige gebrauchte Wagen untergebracht hat, die noch repariert werden müssen oder aber auch Parkplätze für Kunden oder die, die es noch werden wollen, oder einfach Kunden, die ihren Wagen in die Reparatur bringen.

Optisch ist Ford Lundt ein großer ansprechender Betrieb.
Auch von Innen ist es nett aufgemacht und ansprechend für den Kunden. So gibt es eine große Schauhalle, wo man etliche neue Fordmodelle bewundern kann. In dieser Halle befinden sich auch die Verkäufer in gläsernen Büros, so daß man einen Einblick hat, wer gerade einen Kunden bedient und wen man ansprechen könnte, falls nicht ohnehin einer der Verkäufer einen anspricht, was in diesem Hause die Regel ist.
Es gibt in der Halle sogar eine kleine Kinderspielecke, die meine Kinder auch immer gern genutzt haben, wenn wir bei Ford Lundt waren aus den verschiedensten Gründen.

An die Verkaufshalle grenzt auch ein Raum an, an dem man Teile bestellen oder aus den Lagerbeständen erwerben kann. Hier befinden sich auch die Kassenstelle und das Bürowesen des Autohauses. Eine kleine Sitzecke mit Zeitschriften kann unter Umständen hier das Warten auf sein in der Reparatur befindlichen Wagens verkürzen.
Aus diesem Raum kann man auch zu den Werkstätten gelangen, was mein Mann gerne macht, wenn eines unserer Autos dort zur inmspektion war. Denn er ist Kenner auf dem Gebiet und wirft dann gerne mal ein Auge drauf, wenn es ihm denn zeitlich ob seines Schichtdienstes möglich war.

Auf der anderen Seite der Neuwagenhalle, kann man sich in einen offenen überdachten Raum bewegen und dort Gebrauchte ansehen. Diese stehen unter der Überdachung im Kalten, was einen schon ein wenig verdeutlich, daß das Unternehmen, lieber seine Geschäfte mit Neuwagen und dieser Art Kunden macht.

Welche Modelle gibt es?
Neu natürlich nur die neuen Fordmodelle, die zur Zeit auf dem Markt sind. Gebrauchte findet man dort in allen möglichen Marken und Klassen, von Opel über VW und natürlich auch ältere Fordmodelle und was es sonst noch so gibt. Das sind eben die Autos,die beim Kauf eines neuen Ford in Zahlung genommen wurden.
Doch man findet eben keine Schnäppchen mehr, die man sich als Zweitwagen für Wenigfahrer wünschen würde.

Kaufen bei Lundt?
Nun ja, wir haben einmal einen Ford Mondeo in diesem Betrieb erworben. Doch es ist so, daß man bei Lundt eigentlich immer gutes Geld lassen muss. Er ist nicht billig. Zu DM-Zeiten war es so, daß man dort keine Schnäppchen machen konnte, unter 5000DM war dort kein Auto zu bekommen. Und heutzutage ist diese Grenze noch höher angesetzt, zum Teil durch den Euro, zum Teil durch die neue Garantieform, die für Autohändler gilt. So ein Betrieb kann es sich einfach nicht mehr leisten, billige -sprich recht alte Autos- anzubieten, da er eine Gewährleistungsgarantie geben muss und da würde sich eine Reparatur oder Instandsetzung solcher Autos einfach nicht mehr lohnen. Diese werden dann eher ins Ausland verschoben.

Zu dem Zeitpunkt als wir einen billigen Zweitwagen suchten, was Lundt definitiv zu teuer für uns. Wir haben uns damals einige Modelle angesehen, aber die Preise behagten uns für einen Zweitwagen, der nur für mich und die Kinder da sein sollte, überhaupt nicht.
Erst als wir einen Erstwagen für meinen Mann suchten, wurden wir bei Lundt fündig. Und zwar in einem Mondeo turbodiesel Kombi.

Die Beratung beim Kauf?
Die Beratung beim Kauf damals war anständig. Ich sage bewußt nicht gut, da man es hätte besser machen können. Doch das wußten wir erst später. Leider muss ich dazu sagen.
Wir haben uns einen Mondeo angesehen, der unseren Ansprüchen entgegenkam. Es wurde eine Probefahrt gemacht, die wir auf eine Stunde ausdehnen durften und dann nachdem klar gestellt war, daß meinem Mann dieser Wagen zusagte, wurde ein Finanzierungsmodell für uns ausgearbeitet. Da das auch nach einem für damalige Verhältnisse guten Zinssatz geschah, wurde der Kauf abgeschlossen. Wir kauften den Wagen so wie besehen, mit einigen kleinen Schönheitsfehlern im Lack, was uns eine Ersparnis von 5000 DM damals brachte. Wie uns damals versichert wurde. Damals war es noch möglich den Wagen ohne eine Garantie zu kaufen, da diese auch wieder einige Hundertmakr extra gekommen wäre. Und ich höre meinen Mann heute noch sagen:`" Das ist doch ein junges Auto (drei Jahre alt). Da sollte so schnell nichts mit sein, oder?" Er hatte den Wagen zuvor auch auf Herz und Nieren geprüft, wie er es bei all unseren Autos getan hatte. Insofern verließ ich mich auf das fachmännische Auge meines Mannes.

Kurz und gut, der Wagen wurde finanziert, gekauft und am Valentinstag war er der unsere. Daran erinnere ich mich ob dieses Datums noch sehr gut.

Verkaufsabschluß?
Als wir unseren Wagen abholen durften, bekamen wir übrigens noch einen Blumenstrauß und eine Flasche Sekt drauf zu. Das ist so üblich bei diesem Autohaus. Zumindest zu dem Zeitpunkt als wir unseren Mondeo erworben haben.

Glück mit dem Auto?
Da mein Mann täglich 80 km zur Arbeit fährt (HIn-und Rücktour zusammengenommen) und der Mondeo auch unser Hauptfahrzeug war, wenn mein Mann zu Hause war, da er ein Diesel war, bekam der Mondeo schnell eine hohe Summe auf seinem Tacho. Das bedeutete, daß er auch zur Inspektion zu Lundt musste. Denn bei diesem Modell mussten bestimmte Ketten gewechselt werden, was mein Mann selbst noch nie gemacht hatte und da wollte er auf Nummer sicher gehen.
Wir bekamen auch den gewünschten Termin zur Inspektion und unser Fahrzeug auch pünktlich wie abgesprochen wieder. Es wurden zudem noch Bremsen und ähnliches gewechselt, was so anfällt, bei einem Auto mit hoher Kilometerleistung.
Das Ganze geschah aber nicht ohne unser Wissen, sondern immer erst nach telefonischer Absprache mit mir. Insofern waren wir mit der Inspektionsleistung dieser Fordwerkstatt zufrieden.

Lager?
Auch Bestellungen aus dem Lager gingen immer schnell von der Hand. Denn neben dem Mondeo fuhren wir zu der Zeit noch einen Ford Sierra mit Stufenheck. Und da dieses ein älteres Auto war, machte mein Mann an dem Fahrzeug alles selbst. Wir konnten uns über die Teilebeschaffung wirklich nicht beklagen und auch die Beratung, wenn mal Fragen aufkamen, war immer hervorragend.
Sollte mal ein Teil nicht im Lager sein, wurde dieses innerhalb kürzester Zeit besorgt und man bekam dann auch sofort einen Anruf, wenn das bestellte Ersatzteil da war.

Die Bestellung ging auch immer zügig von der Hand. Man gab lediglich das Modell und Baujahr an und dann wurde computertechnisch danach gesucht, wo es denn im Lager zu bekommen sei oder eben ob eine Bestellung rausgegeben werden muss. Das machte die Lagerhaltung sehr effektiv und schnell für den Kunden.

Werkstatt:
Wir waren mit zwei Autos bisher in dieser Fordwerkstatt. Einmal mit unserem damaligen Ford Sierra, der dort untersucht wurde, da seine Abgaswerte nicht stimmten. Es war eine Kleinigkeit, durch die dort vorhandenen Geräte festzustellen, daß es lediglich Dichtungen waren und nicht eine Sonde wie zunächst vermutet.
Auch mit dem Mondeo waren wir wie beschrieben bei den Inspektionen zufrieden.

Pech mit den Autos?
Nun kann man grübeln wie man will, ob wir mit dem Mondeo ein Montagsauto erwischt haben, ob es an der Werkstatt lag im Nachhinein, ob wir falsch beraten worden waren beim Kauf. Wir hatten das Fahrzeug wie gesagt gekauft wie besehen und keine weitere Garantie darauf bekommen. Damals war das noch möglich. Uns wurde damals gesagt, daß der Wagen eben diesen Preis halten könnte, da er nicht lackiert worden war, was sonst einen Zeitaufwand und Kostenfaktor bedeutet hätte. Doch im Nachhinein plagen mich nun Zweifel, ob es daran lag, daß mit dem Fahrzeug etwas nicht stimmte und er daher so preiswert war. Doch wir hatten auf die Garantie verzichtet, damals auch aus Kostengründen und so kam es, daß wir den neuen Motor selbst bezahlen mussten, den wir kurz nach der Inspektion einbauen lassen mußten, da der Zylinderkopf gerissen war und ein Motorschaden dadruch entstanden.
Hätten wir nun eine Garantie gehabt, die ein Jahr gewährt hätte, hätten wir natürlich nicht diese emensen Kosten gehabt...
Den Motor haben wir dann von einer anderen Firma austauschen lassen, damit waren wir aber noch schlechter bedient, das wäre aber ein neuer Bericht.

Zum Personal des Autohaues:
Da mein Mann sehr gerne in Autohäusern bummeln geht, habe ich viele Verkäufer und Lageristen dort kennen gelernt. Alle waren immer zuvorkommend und nett. Man wurde eigentlich gut beraten, auch wenn ich heute bemängele,daß man uns nicht genauer die Garantie ans Herz gelegt hatte.
Auch das Werkstattpersonal ist ansich kompetend und hilfsbereit. Wie gesagt, was mit unserem Mondeo passiert ist, kreide ich nur bedingt Lundt an, denn man weiß es wirklich nicht. Doch es mutet zumindest sonderbar an, daß ein Wagen so kurz nach einer teuren und großen Inspektion einen Motorschaden hat.

Preise:
Die Preise bei Lundt sind, was gebrauchte Autos heutzutage angeht nicht günstig. Man kann keine Schnäppchen mehr machen. Neuwagen haben dort eigentlich dieselben Preise wie auch in anderen Vertriebsstätten.
Was Reparaturen und Inspektionen angeht, ist Lundt auch eher durchschnittlich in den Preisen.

Extras:
Da man in der Kundenkartei vorhanden ist, bekommt man auch heute noch ab und an mal eine Einladung zur Vorstellung eines Neuwagens.

Fazit:
Wir fahren inzwischen Nissan und VW, daher werden wir in nächster Zukunft nichts mehr mit Lundt zutun haben.
So hoffe ich zumindest, denn ich möchte eigentlich nicht so schnell wieder ein neues Auto erwerben. Ob ich dann wieder einen Ford bei Lundt kaufen würde, kann ich nun zu dem Zeitpunkt nicht sagen. Ich denke, mir wären die Preise für die gebrauchten Autos dort zu hoch. Und ein Neuwagen oder ein Jahreswagen würden sich für mich selbst nicht lohnen. Mein Golf bringt mich nur zum Einkaufen oder in die Schule und solche Dinge, die ich in der näheren Umgebung zutun habe.
Ich gebe dem Autohaus Lundt vier Sterne, einen behalte ich wegen der Gebrauchtwagenpreise ein.