Autohaus Schmitt Kfz-Meisterbetrieb Mannheim

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	Fair, Günstig, Schnell, Kompetent
Kontra:	Öffnungszeiten

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Bin seit mehreren Jahren Stammkunde bei dieser Werksatt und kann diese nur empfehlen.

- Das Unternehmen
Da Werkstatt ist ein Familienunternehmen und gehört zu Gruppe „Go 1a“.

- Der Service
Wer sein altes Auto verkaufen, einen gebrauchten kaufen, sein Auto reparieren oder vom TÜV abnehmen lassen möchte ist hier richtig.
Auf dem Hof der Werkstatt stehen immer ein paar Autos, die verkauft werden. Und das zu fairen Preisen. Meine Eltern wie meine beiden Brüder haben hier ihre Autos gekauft –Ich nicht. Ich habe meines aus einem anderen Autohaus-.
Wie das mit dem Verkaufen ist, kann ich nicht beurteilen, das habe ich noch nie mitbekommen.
Bei Reparaturen ist die Werkstatt ganz weit vorne. Je nach Jahreszeit muss man für einen Termin zwar eine Woche warten, aber es gibt genug Zeiten in denen man das Auto gleich dalassen kann. Egal welche Marke, egal welches Modell, die Reparatur geht –sind die erforderlichen Teile da- recht zügig. Zum Austauschen meiner Lenkersäule –meine Servolenkung war defekt- haben die Handwerker gerade mal einen Tag benötig. Der Spaß hat mich 1460,96€ gekostet. Davon waren 233,26€ MwSt. und 1074,10€ Material. Der Rest war Arbeitszeit. Fairer geht es kaum.
Auch wenn ich z.B. mal kurz mein Auto auf Frostschutz oder die Einstellung der Kupplung checken lassen hab, wurde die auf die Schnelle zwischen rein und ohne Kosten erledigt.
Wer zum TÜV / DEKRA muss, der kann das nach Vereinbarung immer an 2 festen Terminen in der Woche –sind mir gerade entfallen- hier machen lassen. Dazu Auto morgens abgeben und abends abholen. Werden bei der HU Mängel festgestellt, werden diese auf Wunsch vor Ort behoben. Die Kosten für eine Nachuntersuchung entfallen dann. Bsp.: Bei der TÜV-Untersuchung wurde festgestellt mein Endtopf ist defekt. Dieser wurde Ausgetauscht und dennoch war das Auto am gleichen Tag fertig. Die Kosten für die Reparatur musste ich Zahlen die für eine Nachuntersuchung nicht.

- Die Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten sind die gleichen wie bei den meisten arbeitenden Personen. Dies ist für die Mitarbeiter zwar schön, aber für die Kunden nicht unbedingt. Allerdings kann man nach Vereinbarung sein Auto auch früher oder später bringen bzw. abholen.

- Fazit:
Super faire Werkstatt, die stark auf Kundenzufriedenheit und Kundenbetreuung setzt.