Autohäuser/Werkstätten in Hessen

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	Gute Werkstatt,Gute Gebrauchtwagen,Tolles Flair
Kontra:	Kurze Öffnungszeiten, Kleiner Fzg .  - Bestand

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Heute möchte ich Euch mal von meinem ersten Ausbildungsbetrieb erzählen. Von einem Bericht über meine aktuelle Firma möchte ich hier Abstand nehmen, da es mir wie Werbung vorkommen würde. Folgende bekannte RENAULT-Autohäuser gibt es in Frankfurt:
- Die RENAULT-Niederlassung an der Hanauer
- Das RENAULT-Autohaus Steinbach
- RENAULT Gierth Automobile
- Und den RENAULT-Service-Betrieb Autohaus Gegner GmbH
Meine Ausbildung zum KFZ-Mechaniker durfte ich im letzteren erleben.

Die Konkurrenz

Die günstigsten Neuwagen-Preise bietet mit Sicherheit das Autohaus Steinbach. Einen Gebrauchtwagen würde ich hier jedoch nicht kaufen, geschweige denn mein Fahrzeug in die Werkstatt geben. Dazu kenne ich dieses Autohaus mittlerweile zu gut, genauso wie einige seiner Angestellten aus mittlerweile zwei Berufsschul-Klassen. (KFZ-Mechaniker und Automobilkaufmann). Die RENAULT-Niederlassung leidet unter ihrer Größe, da bleibt der persönliche Service leicht auf der Strecke, nicht das sie schlecht wären, aber sehr unpersönlich. Gebrauchtwagen kann man hier jedenfalls unbesorgt kaufen. Über Gierth Automobile kann ich leider nichts sagen.

Das Autohaus Gegner GmbH
Morgenzeile 1
60529 Frankfurt
Tel 069-6666185
Fax 069-6669060
Büro
Montag-Freitag 8:00-18:00 Uhr, teils nach Absprache.
Werkstatt:
Montag-Donnerstag: 8:00-16:30 Uhr
Freitag: 8:00-16:00 Uhr

Das Autohaus Gegner ist ein sehr kleines Autohaus in Frankfurts Stadtteil Goldstein. Die Werkstatt besitzt drei Hebebühnen und eine Grube. Angestellt sind zwei KFZ-Mechaniker und ein Azubildender, ein Automobilkaufmann im Kundendienst, eine Auszubildende zur Automobilkauffrau und eine Putzfrau. Die Werkstatt und Buchhaltung führt der "Alte" - Dieter Gegner, der vor fünfundzwanzig Jahren den Betrieb in Frankfurt gegründet hat. Der Verkauf liegt in den Händen des ältesten Sohnes Stefan Gegner. Einen Showroom gibt es nicht. Neu- und Gebrauchtwagen stehen zusammen auf einem Platz neben der Werkstatt unter zwei unter Naturschutz stehenden Kastanien. Das Büro befindet sich im Erdgeschoss des ehemaligen Wohnhauses der Familie Gegner, neben der kleinen Werkstatt liegt das noch kleinere Lager, das erstaunlicherweise die meisten gängigen Ersatzteile für den Kunden bereit hält.

Das Autohaus Gegner bietet rund um's Neuwagengeschäft genauso lukrative Finanzierungs- und Leasingangebote, wie die großen Autohäuser auch.
Die Qualität der gegnerischen Gebrauchten ist über jeden Zweifel erhaben, denn hier hat "der Alte" seine Finger im Spiel. Ein Gebrauchtwagen, an dem nicht alle Mängel behoben sind, kommt nicht auf den Hof, basta.
Nachteil dieser Politik sind, die im Vergleich zur direkten Konkurrenz, etwas höheren Gebrauchtwagenpreise. Vorteil, die Gegner-Gebrauchtwagen-Kunden kommen wieder, sie sind zufrieden.

Die Werkstatt bietet alle gängigen Kundendienstleistungen, wie AU, HU-Durchsicht und -Vorfahrt. Die Klimawartung ist genauso möglich, wie dass Einlagern von Winterreifen.
Besonders ist jedoch der etwas persönlichere Service. Springt ein Kundenfahrzeug, während der Geschäftszeit nicht an, dann rückt die Gegner-Mannschaft schonmal aus und baut auch mal vor Ort eine neue Batterie ein. Bei Stammkunden natürlich auf Rechnung, so dass man sich nicht fürchten muß, nicht genügend Geld dabei zu haben. Und natürlich zum selben Preis, wie in der Werkstatt.
Auch bei einer einfachen Inspektion leistet das Gegner-Team ein bisschen mehr als üblich. Zwar wird das Auto, außer bei starker Verschmutzung nicht gewaschen, da man dazu nicht auf eine eigene Waschhalle zurückgreifen kann. Doch bei welchem Autohaus werden schon bei jeder Inspektion die Türgummis mit Talg geschmiert, die Scharniere geölt und die Fangbänder gefettet. Der Inspektionsplan wird haarscharf eingehalten, sonst, das weiß jeder Mechaniker, steigt ihm der "Alte" auf's Dach, der Fehler bei seinen Leuten nicht akzeptiert. AW's (Arbeitswerte) sind hier nicht so wichtig wie die Qualität der Arbeit.
Auch Karosserieschäden behebt das Autohaus Gegner kompetent. In Ermangelung einer eigenen Lackierei werden Karosseriearbeiten allerdings außer Haus gegeben.
Die Preise für Werkstatt-Ersatzwagen beginnen bei 15,- EURO/Tag inklusive 100km. Da das Autohaus Gegner normalerweise nur einen kleinen Vorführwagen-Bestand hat, kann es jedoch schon mal vorkommen, dass alle Fahrzeuge verliehen sind.

Fazit: Wer einen sehr zuverlässigen Reparaturbetrieb sucht, ist beim Autohaus Gegner genau richtig, auch Fremdfabrikate sind in der Werkstatt willkommen, denn der Erfahrungsschatz der Gegner-Mannschaft umfasst auch ältere PEUGEOT, VOLKSWAGEN und FORD-Modelle. Auch wer einen zuverlässigen Gebrauchten sucht, ist hier bestens aufgehoben. Bei Neuwagen heißt es vergleichen, doch wer weiß, vielleicht zahlt man ja auch gerne für den besonderen Service etwas mehr (so wie meine Eltern, die seit 1992 vier Neuwagen beim Autohaus Gegner gekauft haben oder ich, der vier Gebrauchte und einen Neuwagen hier gekauft hat, ebenso wie einige enge Freunde von mir, Freunde meiner Eltern, meine Nachbarin, mein Bruder, meine Tante und meine Schwiegermutter). Nachteile sind der kleine Lagerbestand an Neu - und Gebrauchtwagen, so dass das Wunschfahrzeug fast immer bestellt werden muß und die kurzen Öffnungszeiten.
Trotz dieser kleinen Mängel gebe ich fünf von fünf Punkten, da der besondere Flair und die hohe Arbeitsqualität über manche Kleinigkeit, die die Hersteller für wichtig halten, die Kunden jedoch nicht, hinweg tröstet.

LG KJW