Autohäuser/Werkstätten in Meck-Vorpomm.

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	* grübel *  eigentlich alles
Kontra:	* grübel *  wenn ich bloß wüßte, wo der Haken ist  .  .  .

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Heute mal kein Herzschmerz, kein Rezept und keine Pferdegeschichten von mir. Das ist zwar ziemlich ungewohnt, aber hier geht es einmal um etwas ganz anderes: meine Autowerkstatt. Und zwar handelt sich um das (Opel) Autohaus Matern in Rostock. Für alle die es nicht wissen: Rostock liegt in Mecklenburg Vorpommern (gaaanz oben rechts)...

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Mein Auto und wie ich zu Opel Matern kam

Ich fahre seit 3 Jahren einen Opel Corsa. Ich habe ihn damals zu meinem 20. Geburtstag von meinen Eltern geschenkt bekommen. Worauf ich hier aber bestehen möchte: Ich bin kein verwöhntes Töchterchen, denn ich habe mein altes Auto dafür hergeben müssen *seufz* ach ja ... mein schöner alter Kadett ....
Und so kam ich dann zu meinem kleinen, treuen (und manchmal viel zu schnellen :-)) Flitzer. Gekauft haben meine Eltern den Kleinen bei einem anderen Autohaus, in dem ich auch das erste Jahr die Durchsicht habe machen lassen. Aus Entfernungsgründen habe ich dann die Werkstatt wechseln müssen und habe zufällig das Autohaus Matern gewählt.

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Kontaktadresse und Öffnungszeiten

Autohaus Matern GmbH
Satower Straße 7D
D-18059 Rostock
Tel.:0381 405060
Fax:0381 405061
AHMatern@aol.com

Werkstatt: Montag bis Freitag: 06.00 Uhr - 20.00 Uhr
Samstag: 08.00 Uhr - 13.00 Uhr

Autohaus: Montag bis Freitag: 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 Uhr - 14:00 Uhr

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Leistungen

Hier kann ich natürlich nur aufzählen, was das Autohaus für Leistungen anbietet. Genutzt habe ich natürlich nicht die gesamte Palette.
1. Autoverkauf inklusive Beratung, Probefahrt, Sonderwünsche, Kaffe trinken, Finanzierung und natürlich auch Beratung für die passende Versicherung
Dabei ist nicht zu vergessen, das auch Autos anderer Hersteller angeboten werden.
2. Reparaturleistungen aller Art für Auto, Motorrad und auch für Fahrräder (habe ich schon genutzt)
3. Durchsicht inklusive das beheben aller Mängel (von mir ausprobiert)
4. Wintercheck – hier wird sicherlich die Bereifung, die Bremswirkung und das Licht getestet und gegebenenfalls repariert
5. Das Bonbonglas – gaaaaanz wichtig – ist ebenfalls vorhanden und reichlich gefüllt

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Meine Erfahrungen mit Service und Preis

Für mich war die zufällige Wahl dieses Autohauses der reinste Glücksgriff.
Aber ich fange mal von vorne an. Mein erstes Problem bestand in einem abgefahrenen Spiegel. *grummel* Die alte Geschichte mit den zwei Ziegen auf der Brücke – also hier ja Straße ... (Opelchen war übrigens gerade 2 Wochen alt *heul*)
Völlig sauer kam ich auf den Hof gefahren und machte mich auf lange Wartezeiten und eine saftige Rechnung gefaßt. Aber nein, Herr Mechanik kam gleich mit zum Auto, beäugte das ganze, setzte mich auf eine gemütliche Couch und fragte mich ob ich etwas trinken wolle. Meine Laune besserte sich...
Dann holte er aus dem Lager einen neuen Spiegel und fragte mich, ob ich mit den Kratzern am Gehäuse leben kann, oder nicht. Er empfahl mir die billige Variante, lediglich den Spiegel zu wechseln – ich fühlte mich wie im Paradies. Wann empfiehlt ein Verkäufer die billige Variante – geschweige denn erwähnt sie gar???
Also bezahlte ich ca. 50 DM und konnte wieder rückwärts gucken.
Dann kam die erste Durchsicht. Wieder stellte ich mich auf einen Tag ohne mein Autochen und eine lange Rechnung ein.
Aber alles kam anders: Die Annahme meines Autos machte Herr Mechankimeister. Er fuhr meinen Kleinen in die Werkstatt und WIR besprachen Mängel, Reparatur und Kulanz. Und er war soooo nett!!! Außerdem bekam ich einen Kostenvoranschlag von 150 Euro.
Also fragte ich die für mich wichtigste Frage: Wann kann ich ihn wieder abholen? Mit zugekniffenen Augen erwartete ich die Antwort. Nachdem ich die Worte: 1 bis 2 Stunden gehört hatte, schaute ich mich um und prüfte, ob er mit jemand anderem gesprochen haben könnte. Aber nein, er meinte mich.
Freudestrahlend machte ich mich auf den Weg zum Ausgang, als die Sekretärin hinter mir hergelaufen kam und mir eine Tageskarte für öffentliche Verkehrsmittel anbot. Verblüfft lehnte ich ab, denn ich habe als Student ein Semesterticket.
Also konnte ich mich auf den Weg zum Einkaufsbummel in die Stadt aufmachen. Ca. 1,5 Stunden später klingelte mein Telefon und eine Frauenstimme verkündete mir, das mein Corsi fertig sei und er abgeholt werden könnte.
Cool, das ging schnell. Nun aber los, EC Karte eingesteckt und hin. Herr Mechanikmeister erklärte mir genauestens, was er gemacht hat und nannte mir den Preis, der mich umhaute: 119,00 Euro. Wie ich finde ein toller Betrag für alle routinemäßigen Wartungsarbeiten, inklusive Beleuchtungswechsel.
Immerhin habe ich für die erste Durchsicht knappe 500 DM bezahlt und alle unfreundlichen Mitarbeiter auf einmal kennengelernt. Für mich ein riesen Unterschied.
Eine letzte Überraschung wartete im Auto: Es war sauber!!! Alles abgesaugt und die Amaturen geputzt. Einfach Wahnsinn!!!

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Fazit (heute etwas kürzer als sonst)

Die Mitarbeiter könnte ich knutschen und mein Auto ist tippi toppi!!!

Das wars für heute von mir, ich hoffe wie immer auf zahlreiche ehrliche und kritische Bewertungen und freue mich natürlich zu jedem Kommentar. jule