Autohäuser/Werkstätten in Sachsen-Anhalt

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Firma Sowade in Nebra - kleine Firma, ganz Groß

5  12.06.2005

Pro:
Zuverlässig, Kompetent, Ehrlich, Freundlich, Fachmännisch, Schnell

Kontra:
Für mich persönlich längere Anfahrt wegen Umzug, den ich aber gerne in Kauf nehme

Empfehlenswert: Ja 

Tisie

Über sich: "Leben heißt für mich, mehr Träume in meiner Seele zu haben, als die Realität zerstören kann!&q...

Mitglied seit:19.05.2000

Erfahrungsberichte:18

Vertrauende:5

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 34 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Seit 15 Jahren bin ich jetzt zufriedener Kunde in der KFZ - Meisterwerkstatt der Firma Sowade GBR in 06642 Nebra.
Das ist sicherlich keine Selbstverständlichkeit, denn wenn es ums Auto geht bin ich sehr kritisch und anspruchsvoll.

Was muss also eine solche Firma bieten, um über einen solchen Zeitraum Kunden
zufrieden zu stellen?

Für mich ist es hier in erster Linie die Fachkompetenz, die individuelle und freundliche
Betreuung sowie eine aufgeschlossenes Entgegenkommen in allen Situationen.
Mein Wechsel zu diesem Familienbetrieb erfolgte nämlich ca. 1990, nachdem eine
Service-Fachwerkstatt nicht in der Lage war einen Fehler an meinem damaligen Opel zu beheben.
Die Firma Sowade gab sich da mehr Mühe und lieferte eine perfekte und dazu noch preiswerte Reparatur.
Lange Wartezeiten bei Reparaturen, Inspektionen, TÜV usw. gibt es hier ebenfalls nicht.
Bei dringenden Problemen mit dem Fahrzeug die einer sofortigen Lösung bedürfen, bekommt man jederzeit auch "außer der Reihe" Hilfe und Unterstützung.
Erfolgte Reparaturen werden stets fachmännisch und korrekt ausgeführt.
Und was noch wichtiger ist, man macht sich die Mühe und erklärt im Vorfeld oder auch danach die notwendigen Arbeiten am Fahrzeug.
Jede erforderliche Arbeit ist so verständlich und nachvollziehbar für den Kunden.
Wie es sich für einen soliden und gut geführten Familienbetrieb gehört, herrscht ein
kundenfreundliches und offenherziges, man kann schon sagen ein fast kameradschaftliches Ambiente.
Ein weiterer wichtiger und entscheidender Aspekt für mich, dieser Firma auch in Zukunft treu zu bleiben, ist die Ehrlichkeit gegenüber den Kunden.
Dazu ein gravierendes Beispiel.
Als ich mein Auto vor einigen Jahren zur Inspektion brachte,funktionierte mein Radio nicht mehr.
Deshalb bat ich um eine Überprüfung und um einen eventuellen Einbau eines neuen Gerätes.
Dazu wählte ich mir bereits vor Ort ein neues Gerät aus.
Als ich mein Fahrzeug wieder abholte, bekam ich eine erfreuliche Nachricht.
Bei der Überprüfung des Radios wurde festgestellt, dass nur ein kleiner Kabeldefekt behoben werden musste und alles funktionierte wieder einwandfrei.
Ich will damit nur sagen, wie vieleanderen Werkstätten hätten hier mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit das neue Radio eingebaut (…und das alte irgend wo wieder ein!!!)?! Solche Beispiele habe ich in und sicherlich schon viele andere in ähnlichen Situationen erlebt.

Alles in Allem ist es für mich eine überzeugende Aussage, dass sich die freien Werkstätten
und kleineren Familienbetriebe keinesfalls hinter den "Großen" verstecken brauchen.
Und das trifft nicht nur in der Automobilbranche zu!!!



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Puenktchen3844

Puenktchen3844

13.12.2006 00:26

Guter ausführlicher Bericht. Liebe Grüße Wilfriede

buffyfanab

buffyfanab

12.06.2005 13:59

Hmm... aber nur ein knappes sh! Eigentlich ist mir dein Bericht nicht ausführlich und informativ genug, aber naja... ich kann daraus sehen, worum es geht und kann alles nachvollziehen! :)

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