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Das Autopflegecenter Weil ist ein spezialisierter Anbierter für Fahrzeugaufbereitung und Autopflege (Innen, Aussen, Motor). Es ist in einem Industriegebiet in Weil am Rhein, nahe der Schweizer Grenze angesiedelt. Web: http://www.autopflegecenter.net
Ich werde im Bericht nicht detailliert auf die unterschiedlichen Programme des Anbieters eingehen, diese lassen sich am besten in aktueller Version auf der Webseite abrufen.
Ich fuhr drei Jahre lang einen geleasten BMW 118d und vor der Rückgabe an den Händler wollte ich ihn noch einmal richtig aufmöbeln lassen und kleine Dellen und Kratzer beseitigen lassen, die ja bekanntermassen bei der Rückgabe von Leasingfahrzeugen sonst in Rechnung gestellt werden.
Das Autopflegecenter bietet hierfür spezielle Komplettprogramme an, die auf der Webseite einsehbar sind. Auf Anfrage habe ich einen Termin mit dem Center vereinbart, um die Schäden an meinem Auto begutachten zu lassen und das entsprechende Programm auszuwählen. Da ich das Auto auch sonst pfleglich behadelt habe, war nicht allzuviel zu machen. Komplettpflegeprogramm innen und aussen zu 190,-- EUR incl. Felgenreinigung wurde mir empfohlen. Die kleinen Kratzer und Dellen würde er mir zu einem Aufpreis von 90,-- EUR im Rahmen der Aufbereitung in Zusammenarbeit mit einer benachbarten Lackierfachwerkstatt entfernen.
Zwei Wochen später bekam ich dann einen Termin und lieferte das Fahrzeug ab. Abends konnte ich meinen Wagen dann wieder abholen.
Leider war ich über die Qualität sehr enttäuscht. Das Auto wurde an sich nur durch die Waschanlage gefahren und abgetrocknet. Die kleinen Kratzer sind noch vorhanden und eine etwas grössere Delle wurde einfach mit einem (noch dazu falschen) Lackstift übermalt. Die mündliche Zusage über die Zusammenarbeit mit der Fachwerkstatt stritt der Verkäufer einfach ab. Bis auf die Windschutzscheibe wurden keine Fenster geputzt, obwohl es ausdrücklich Bestandteil der Vereinbarung war.
Auch das Reinigen der Felgen war Bestandteil des Vertrages, sie verblieben jedoch im ursprünglichen Zustand und wurden nicht gereinigt.
Der Innenraum wurde gesaugt und grob entstaubt. In die Ecken darf man nicht zu genau schauen.
Leider ist es nicht meine Art, gnadenlos gegen Rechnungen vorzugehen und blätterte dann also die 280,-- EUR auf den Tisch, nachdem ich ihn lange und mühsam dazu überreden musste, dass er mir eine Rechnung ausstellt.
Auf meine Kritik, die ich dann nach dem bezahlen geäussert habe flog ich im Handumdrehen aus dem Laden.
Eine Aufwertung des Fahrzeuges hat nicht stattgefunden, ich hätte das alles genausogut in der Autowaschanlage selbst machen können. Das Geld ist beim Autopflegecenter Weil nicht gut investiert.
Die Angebote und Aufmachungen auf der Webseite sind irreführend und keineswegs zutreffend. Eine fachkundige Beratung erhält man vor Ort nicht. Stattdessen vollmundige Versprechen, die man sich am besten schriftlich geben lassen sollte.
In der Summe ein dickes (- - -)
Bilder von Autopflegecenter Weil
Eine Beseitigung dieser Delle wurde bei Auftragsannahme zugesichert
Danke für Deinen Beitrag, Robert1000. Du hast absolut recht, ich hätte massiver sein müssen. Allerdings ist es jetzt so, dass ich dem Händler, der das Leasingauto zurückbekommen hat, die Rechnung ausgehändigt habe und der regelt das jetzt über die Gewährleistung. Es handelt sich ja bei Autopflegecenter Weil um einen Fachbetrieb. Ich muss mich also nicht ärgern und der Aufbereiter muss Schadenersatz leisten oder nachbessern.
Gut dargestellter Ablauf der Ereignisse. --- In einer entsprechenden Situation sollte man einen Zeugen herbeitelefonieren, die fehlenden und die schlecht erbrachten Leistungen ansprechen, damit drohen die Polizei zu rufen, sich großzügig zeigen und einen Betrag von nicht mehr als 100,- Euro anbieten (natürlich nur gegen Quitung diesen auch zahlen). Man muss einfach bereit sein, sich selber stur und ein bisschen unberechenbar zu zeigen. In der Regel wird man sich dann auch einigen können.
29.02.2008 19:21
Danke für Deinen Beitrag, Robert1000. Du hast absolut recht, ich hätte massiver sein müssen. Allerdings ist es jetzt so, dass ich dem Händler, der das Leasingauto zurückbekommen hat, die Rechnung ausgehändigt habe und der regelt das jetzt über die Gewährleistung. Es handelt sich ja bei Autopflegecenter Weil um einen Fachbetrieb. Ich muss mich also nicht ärgern und der Aufbereiter muss Schadenersatz leisten oder nachbessern.
28.02.2008 19:04
Gut dargestellter Ablauf der Ereignisse. --- In einer entsprechenden Situation sollte man einen Zeugen herbeitelefonieren, die fehlenden und die schlecht erbrachten Leistungen ansprechen, damit drohen die Polizei zu rufen, sich großzügig zeigen und einen Betrag von nicht mehr als 100,- Euro anbieten (natürlich nur gegen Quitung diesen auch zahlen). Man muss einfach bereit sein, sich selber stur und ein bisschen unberechenbar zu zeigen. In der Regel wird man sich dann auch einigen können.
28.02.2008 16:37
Hier fehlen grundsätzliche Infos. So erfahre ich weder, wo sich diese Firma befindet noch wo ich weitere Infos (z.B. im Web) finde.