meinauto.de

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	IMMER nett und freundlich, seeehr geduldig auch bei spitzfindigen Fragen .  Zuverlässig !  !
Kontra:	Konfigurator nicht ganz zuverlässig .  Kann man telefonisch klären .  Sonst keine Kritikpunkte

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Ich habe im Sommer 2011 einen Neuwagen von VW gekauft. Nachdem ich bei mehreren VW-Händlern in meiner Umgebung Kontakt aufgenommen hatte wegen einer Probefahrt habe ich auch meinauto.de im Internet entdeckt.

Ich bin normalerweise sehr zurückhaltend und neutrag bei Bewertungen. Allerdings hat meinauto.de mich wirklich überrascht und überzeugt, und jetzt bin ich voll des Lobes, auch, wenn mein Lob wider meines Willens sehr überschwenglich ausfällt. Ich stehe dazu!

Dann habe ich parallel Verhandlungen bei VW-Händlern geführt und im Konfigurator von meinauto.de ebenfalls mein Wunschauto zusammengestellt.

""Einziger Kritikpunkt an meinauto.de:"" Der Konfigurator entspricht nicht zu 100%, sondern "nur" gefühlte 97% dem Konfigurator von VW. In der abschließenden Konfigurator-Übersicht von meinauto.de ist bei immer eine bestimmte Option mit aufgetaucht, die ich garantiert nicht angewählt hatte. Daher mein Griff zum Hörer und direkt bei meinauto.de angerufen.

""Erste Überraschung:"" Die Kontaktperson von meinauto.de war ERSTE KLASSE! Suuper nett, suuper freundlich, immer gut gelaunt. Und sie war sehr sehr hilfsbereit, hat mir die Frage mit dem Konfigurator erläutert, hat mir gleich ein Angebot in PDF zugemailt etc.

Parallel dazu habe ich bei VW probegefahren und mit verschiedenen Händlern Preisverhandlungen geführt.
""Fazit VW:"" ich fühle mich als Neuwagenkunde nicht ernst genommen. Mehrfach wurden zugesagte Rückrufe nicht durchgeführt, Ansprechpartner waren verhindert, Zusagen zur Probefahrt wurden nicht eingehalten, Umgang mit mir war nicht so zuvorkommend wie ich es erwartet hätte. Insgesamt sehr zäh.

Daraufhin hatte ich noch mehrere Telefongespräche mit meinauto.de. ""Zweite Überraschung:"" egal, mit wem ich bei meinauto.de sprach, jeder, absolut jeder war immer sehr zuvorkommen, schnell, hilfsbereit, geduldig, kompetent. Da ich mir mit dem Online-Kauf nicht so sicher gefühlt habe, habe ich die Ansprechpartner wirklich gelöchert über Fragen zum Vertrag, zur Anschlussgarantie/Garantieverlängerung, zusätzliche Winterreifen, genauen Ablauf bei der Zulassung, bei der Werksabholung......... also ich habe meinauto auch zu Dingen gefragt, die eigentlich gar nich deren Bier sind. Und ich habe IMMER sehr freundliche, schnelle, ausführliche und geduldige Antworten bekommen. NIE wurde meinauto.de unwirsch oder ungeduldig, selbst bei meinen spitzfindigsten Fragen. Wenn sie mal etwas nicht sofort wusste, hat sie mir gesagt, sie würde sich erkundigen und wieder bei mir melden. Und - oh Wunder! - so war es auch - total verläßlich erfolgte nach 1-2 Stunden ein Rückruf, oder wie vereinbart die Antwort per eMail....... Ich konnte mich immer auf meinauto.de verlassen.

Nach ein paar Kontakten zu meinauto.de war mir bald klar: den Ärger mit den VW-Händlern vor Ort will ich nicht mehr haben. Mein Wunschvertragspartner ist meinauto.de - nur dort werde ich so behandelt, wie es sich für einen Neuwagenkäufer auch gebührt.

Dazu kommt eine sehr entspannte Situation beim Kaufpreis: bei meinauto.de kein blödes Schachern, kein Herumgefeilsche, rumgedruckse etc. Sondern man bekommt automatisch den maximal möglichen Rabatt, ohne wenn und aber. Das ist unheimlich entspannt! Meine VW-Händler haben sich teils mehr oder minder bemüht, mit dem Preis wettbewerbsfähig zu sein, aber an meinauto. de kam keiner ran.

Im Endeffekt war der Kauf über meinauto.de der
- für mich günstigste (bester Preis inclusive allem wie z.B. Werksabholung)
- der für mich angenehmste und entspannteste. Kein Ärger, kein Streß, alles klappt, und kein Gefeilsche.

Wenn ich jemals wieder ein Auto kaufen werde, werde ich ganz sicher gleich zu meinauto.de gehen und mir das Gerenne, Gelaufe und den Ärger mit dem VW-Vertragshändler vor Ort gleich sparen.  0