Produktbewertung des Autors: 
| Pro: |
Bisher immer zeitnahe Termine, bis sofort erhalten |
| Kontra: |
Nix . |
| Kompletter Erfahrungsbericht |
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Eine kleine Autowerkstatt
Jeden Tag komme ich dort auf dem Heimweg vorbei. Am Marmstorfer Weg, am Eingang zur Aussenmühle (der Harburger Stadtpark) steht sie. Eine kleine Autowerkstatt. Nur zu erkennen am großen Schild an der Einfahrt. Einige wenige Fahrzeuge stehen dort immer, aber meist nur kurze Zeit. Ja, das ist mir immer aufgefallen.
Vor etwa 10 Jahren habe ich dort zum ersten Male mein Auto abgegeben. Meinen Opel Astra. Einmal war es der Zahnriehmen, das andere Mal Türschweller einschweißen, dann gab die Elektronic ihren Geist auf und unser Astra ließ sich nicht mehr starten.
Bemerkenswert war aber immer, dass Herr Müller immer mein Fahrzeug angenommen hatte. Ohne große Termin Vereinbarung wurde unser Fahrzeug zwischen geschoben.
Die Fachwerkstatt von Toyota
Für einen heftigen Unfallschaden (Ich unschuldig)bekam ich erst 3 Wochen später einen Termin.
Die mit angemeldeter Inspektion wurde nicht gemacht. Neuer Termin. Kundendienstmeister ließ sich bei einer Schwarzfahrt mit meinem Fahrzeug blitzen.
Ein weiterer schwerer Unfallschaden (ich unschuldig) wurde mir ein Ersatzfahrzeug gegeben. Dieses Fahrzeug aber wurde völlig überteuert bei der Versicherung abgerechnet. Trotz Rechtsanwalt, bleib ich mit diesen Kosten hängen. Das Entgegenkommen der Werkstatt war dann später, ich bekam einen neuen Reifen mit Felge für 35 Euro.
Mehrere Inspektionen wurden dann terminiert und ich durfte persönlich dabei sein. Ein Vorteil. Aber warum wollte ich? Klar, dieser Toyota Fachwerkstatt hatte mein Vertrauen verloren. Leider aber musste ich in diese Werkstatt, denn jeder weiß, dass Toyota Deutschland Kulanz nur zulässt, wenn alle Inspektionen in einer Toyota Werkstatt erfolgten.
Jetzt aber, nachdem ich fast 2 Monate auf einen Inspektionstermin warten sollte, platze mir der Kragen und ich erinnerte mich an die kleine Autowerkstatt im Marmstorfer Weg.
Mein Fazit
Die kleine Werkstatt von Herrn Müller hatte immer einen Termin zeitnah frei. Unter Zeitnah verstehe ich 1 oder 3 Tage. Aber auch sofort Hilfen wurden angenommen.
Die Preise habe ich nie verglichen. Da ich selbst auch meine Gelder verdienen, ist es für mich selbstverständlich, dass auch eine Werkstatt zurecht kommen muss. Wenn ich bei meiner fachwerkstatt mich auch ellenlänge Wartelisten einstellen muss, gehe ich dort eben nicht mehr hin. Fragst sich nur, ob Toyota Deutschland wirklich seine Fachwerkstätten kennt. Denn nichts ist unmöglich, trifft er für die Werkstatt am Marmstorfer Weg zu. Denn Bisher war alles Möglich, im Gegensatz zum Slogan Macher.
===Info==
Kfz-Werkstatt Georg Müller GmbH
Marmstorfer Weg 29
21077 Hamburg
Telefon: +49 40 7603661
Telefax: +49 40 7603661
Bilder kommen später.
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