Axa Colonia, HV

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Mieser Kundenservice

1  26.04.2012

Pro:
Keine

Kontra:
langwierig, unfreundlich, unkooperativ

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Erreichbarkeit im Ernstfall:

Zahlungsbereitschaft im Ernstfall:

Beitragshöhe / Leistungsverhältnis:

Allgemeine Kundenfreundlichkeit:


Doctorsoul

Über sich:

Mitglied seit:11.07.2011

Erfahrungsberichte:2

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 1 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Bin in einem Hotel ausgeraubt worden, bei verschlossener Zimmertür, aber leider keine Einbruchspuren. Die Einbrecher müssen irgendwie die Tür mit einem falschen Schlüssel aufgekriegt haben, aber das konnte die Polizei nicht nachweisen. Laptop, Kameras, Brieftaschen mit Bargeld - alles weg! Alles sofort der Polizei gemeldet, der Versicherungsbetreuer sagt, dass es kein Problem sei, dass die Versicherung zahlt. Dann die böse Überraschung: Nicht nur, dass die AXA nicht zahlt, am Telefon sagt man einem, dass das nun mal "persönliches Pech" sei. Kein Entgegenkommen! Auf weitere Mails und Schreiben reagiert die Versicherung einfach nicht. Kundenservice wird bei der AXA ganz klein geschrieben.
Auch bei der Haftpflicht zeigte sich die Versicherung schon kleinlich und die AXA zahlt spät. Finger weg von der AXA, ich habe bereits gekündigt.

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Tommy1959

Tommy1959

26.04.2012 21:06

Ärgerlich! ;o) LG Thomas

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  1. sweety179

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