BIRG, Kundenservice

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	Preise, Service
Kontra:	einige Verkäufer legen nichts wisssende aufs Kreuz

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Also ich bin seit Jahren Birg Kunde und kaufe dort echt viel, alleine schon wegen der relativ kleinen Preise. Mit den Mitarbeitern hatte ich hier natürlich schon viele Kontakte und ich muß sagen, wenn die der Meinung sind, daß jemand keine Ahnung hat, dann versuchen sie wirklich alles aufzuschwatzen, nur um ein gutes Geschäft zu machen. Ansonstend muß ich sagen, daß man recht gut beraten ist, wenn man durchblicken lässt, daß man nicht gerade auf der Nudelsuppe dahergeschwommen ist. Auch in punkto Beratung sind die Jungs dann auf einmal recht zuvorkommend und können einem selbst bei kniffligen Problemen weiterhelfen.

Nun mein erster Kontakt mit dem Service liegt nun schon ein paar Jahre zurück. Ich hatte damals Ram-Chips gekauft und nach dem Einbau stürtzte der Computer dauern ab. Damals noch winnt4 erledigte sich mit einem blauen sceen und vielen Speicheradressesn. Zurückgetragen, Problem beschrieben, sofort getestet und getauscht!!!

Nächster Fall, ich kaufte mir einen Epson Stylus Color 300, ich glaub der hies so, bin mir echt nicht mehr ganz sicher... Also ich brachte das gute Stück heim packte natülich alle aus. Und schloß ihn an, doch oh welch Schreck er hatte keine NT4 Treiber, also war das Ding ziemlich unbrauchbar für mich. Ich brachte ihn zurück zum Birg und der Verkäufer brachte mir nach einiger Zeit eine Diskette und meinte, dies wäre besagter Treiber, wieder heim, festgestellt es handelt sich um einen NT Treiber für irgendeinen Nadeldrucker 300 irgendwas. Wieder zu Birg und das Problem geschieldert, der Verkäufer darauf er könne ihn nicht umtauschen, weil man einen komplett ausgepackten Drucker nicht mehr verkaufen könne???!!!!?? Na mir wurscht. Nach einigem hin und her rief er bei Epson Deutschland an und die sagten ihm er solle anstandslos austauschen.. *g* (Dies ist der einzige negative Fall)

Als nächstes kaufte ich Motherbord, CPU und SPeicherchips auf einmal und irgendetwas funktionierte nicht, ganzen Krempel wieer hingetragen, am nächsten Tag gehol neuer RAM, der andere hätte sich nicht mit dem Board vertragen. Passt getauscht alles in nur einem Tag

Nächster Fall, eigentlich doppelfall. Ich kaufte mir eine Seagate Baracuda2 (Bericht dazu solltet ihr echt lesen) das Ding ist Müll und wurde mir zum ersten Mal in Graz kaputt, nach nur 2,5 Monaten. Ich brachte sie zu Birg sie wurde sofort getestet und ich erhielt eine neue vor zwei Wochen dann ist sie nach einer Woche Symptomen wieder im ARsch, nur ich bin seither nach Wien übersiedelt, ok geh ich halt zum Birg in der Lugner City und frag mal ob, das hier geht oder nur in Graz, na keine Frage geht hier, wird sofort getestet und ich hab ne neue (frag mich wie lange die hält, aber dafür kann Birg nichts)

Also ihr alle, die hier Birg so rutnermachen, ich muß sagen so schlimm is es nicht mann darf meiner Meinung nach nur nicht zu zögerlich und nichts wissend hingehen, denn dann ist man verkauft.