Wir haben binnen sechs Monaten unser Mittelreihenhaus in Ahrensburg bei Hamburg weit vor dem zugesagten Termin übergeben bekommen. Meine Frau und ich sind uns einig das wir mit Schröder & Fischer (S+F) nochmal ein Haus bauen würden. Warum? Lesen Sie selbst:
Der Kaufvertrag und die Termineinhaltung
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Wir haben ein paar Sonderregelungen eingebaut, die bspw. uns zusichern drei volle Monate vor dem Erreichen der Bezugsfähigkeit schriftlich informiert zu werden um termingerecht unsere Mietwohnung kündigen zu können. Dieses wurde von S+F vollstens erfüllt. Eigentlich wurden alle Vertragsänderungen so erfüllt, wie wir es gewünscht haben und man ist uns bei der Unterzeichnung auch mit der Zahlungsanweisung entgegen gekommen, da wir mit der Anzahlung in Vorleistung gegangen wären. Überhaupt ist die Zahlungsweise sehr kundenfreundlich gehalten worden und der grösste Batzen wurde erst fällig als die Bezugsfertigkeit von beiden Partnern festgestellt wurde (Übergabe).
Der Polier - der Koordinator
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Jeder Bau wird so gut wie der der ihn koordiniert. Den Bauleiter habe ich in der Zeit wenig gesehen, aber der Polier war immer informiert, kompetent und hatte meistens gute Vorschläge ein Problem zu lösen. Er lies beispielsweise bei der Bad-Planung alles mit Steinen, "San-Block" etc. simulieren, damit meine Frau und ich uns vorstellen konnten, wie es mal aussehen wird - es waren die nackten Wände drin und keine Verkleidung am Dach. Nach Fertigstellung können wir sagen, das wir sehr zufrieden mit der Aufteilung sind und das von der Bauzeichnung her vermutete "Sorgenkind" des Hauses ist ein richtiges Schmuckstück geworden!
Ich hatte einen Sondernwunsch und wollte einen Lichtausschnitt im Treppenaufgang. Anruf des Poliers beim Statiker und einen Tag später war alles umgesetzt. Nun haben wir natürliches Licht im Treppenaufgang und der Garderobe - in einem 14m langen Mittelreihenhaus.
Meine Frau hat die Türanschlägen mehrmals umkoordiniert und immer war unser Polier freundlich und verstand das man sich über Nacht auch mal umentschied. Einen Türanschlag hat es dann doch erwischt, aber der wird nächste Woche noch ausgetauscht - schnell und fachgerecht, wie der ganze Bau. Der Elektriker hatte hingegen die letzte Änderung mitbekommen.
Die Handwerker für die Gewerke
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Auch wenn wir manchmal von den Terminen überrascht wurden, so waren die beauftragten Handwerker (Gewerke) allesamt supernett und sehr kompetent.
Der Fliesenleger (Jürgen Hoffmann e.K.) war ein echter hanseatischer Verkäufer und hat recht zügig die Wünsche meiner Frau fürs Bad, Küche, WC und den Flur erfüllt - zu einem akzeptablen Preis, denn im Bad wurde es etwas teurer, im WC dafür etwas billiger.
Der Elektriker (Elektro Schönbrodt GmbH aus Reinbek) hat mir CAT7-Kabel verlegt und anstatt mir ein teures Patchfeld anzuschnacken, hat er eine sehr schöne Lösung gefunden, wie ich die Kinderzimmer und das Wohnzimmer über LAN vernetzen kann - ohne WLAN benutzen zu müssen. Selbst die Weihnachtsbeleuchtung im Küchenfenster für meine Frau hat nicht in seiner Absprache gefehlt :-)
Auch wenn der Heizungsbauer (Freundt Heizungsbau GmbH aus Bad Oldesloe) sehr antiquierte Kommunikationsmedien (Telefon + Fax) benutzt, die meisten anderen per E-Mail erreichbar waren, so waren und sind seine Leute vor Ort supernett und nach kurzer Absprache haben sie die Heizungen so eingebaut wie wir es wollten und auch Hinweise gegeben was man besser nicht macht etc.
Die Sanitärinstallation durch die Michael Schiweck GmbH wurde ebenfalls geräuschlos und vollständig korrekt durchgeführt. Eine Absprache und alles war dort wo und wie wir es erwartet haben.
Bei allen Gewerken war die Standardausstattung nicht billig, sondern manchmal einfach gehalten, aber robust und von guter Qualität.
Die Außentüren und -fenster inkl. Jalousien im EG lieferte die Firma Freesand GmbH aus Hamburg und unsere Tochter wird sich gerne daran erinnern, da sie dort aus einem Riesenkübel Schokokekse (zur Weihnachtszeit) essen durfte. Aus 12 Türfüllungen konnten wir wählen. Die Balkontür ist zu beiden Seiten zu öffnen und das ohne Steg in der Mitte - wie auch das Küchenfenster.
Die Innentüren haben wir von der Firma Benthack GmbH aus Hamburg geliefert bekommen, die unsere Wünsche nach Fenstern in der Wohnzimmertür und Fenster mit Chinchilaglas im Bad 100%ig korrekt ausführte.
Stadler Treppen aus Wedel baute die Stahlharfentreppe vom OG zum Büro in Stabbuche und das wurde auch termingerecht fertig. Entgegen meiner ursprünglichen Annahme sieht das super aus!
Sowohl der Verkäufer als auch der Teppichleger der Firma Noack aus Lübeck waren sehr nett und die Ausführung der Arbeiten war klasse. Der Verkäufer kam Anfang des Jahres noch vor Ort vorbei, da der Teppich-Hersteller das von uns ausgesuchte Modell aus dem Programm genommen hatte und man wollte nicht einfach etwas liefern was wir nicht gesehen haben - sehr gute Kommunikation!
Die Mitarbeiter der Firma Vögele Malereibetrieb GmbH & Co. KG aus Nesow haben ebenfalls sehr schnell und fachgerecht gearbeitet (Rauhfaser angeklebt, Treppengerüst, Heizkörper-Zuleitungen geweisst), auch wenn wir uns über drei Räume im EG preislich für eine andere Firma entschieden haben.
Zusammenfassung
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Alles in allem haben sich alle sehr bemüht, waren immer ansprechbar und haben auf Fehler nicht angefasst reagiert, sondern den Fehler beseitigt. Auch wenn S+F immer Dampf gemacht haben muss, so hat man es der Ausführung nicht angesehen.
Einzig die Schnelligkeit wird S+F zum Verhängnis, wenn die Kommunikation zum Käufer manchmal abreisst. Wir haben Jalousien mit Gurtzug bekommen, obwohl wir gerne Kurbeln gehabt hätten. Wir wären mit unserer Lösung dem Problem aus dem Weg gegangen den Gurtaufroller (ein kleiner weisser Kasten) Platz an den Fensterseiten zu spendieren. Das ist aber wirklich das einzige was durch zu wenig Kommunikation anders lief als wir es wollten - das trübt den Gesamteindruck aber keineswegs. S+F hat sogar Fehler von mir gefunden: Als ich mich bei der Aufstellung der Rückzahlung zu unseren Ungunsten verrechnete, wurde mir binnen kurzer Zeit per E-Mail die Korrektur zu meinen Gunsten geschickt und diesen Betrag habe ich dann auch heute in Empfang genommen - sehr löblich.
Wir haben über 400 Bilder, von der grünen Wiese bis zum fertigen Bau, gemacht, die den sehr guten Eindruck des Bauträgers untermauern würden. Leider darf man auf ciao.de nicht verlinken, denn einen Teil davon steht im Internet.
08.01.2007 10:09
Na, dann habt ihr ja echt Glück gehabt. Wir wohnen seit vier Jahren in unseren Häusern, und Schröder und Fischer ist noch mit der Ausbesserung beschäftigt......... . Bei uns wurde massiv gefuscht, allerdings wurde nicht Stein auf Stein gebaut, sondern mit mit Fertigwänden (war ursprünglich im Vertrag anders angegeben, Stein auf Stein oder Gleichwertig und die Wände zählen als Gleichwertig, sind auch nicht schlecht, wenn man sie korrekt verarbeitet....) . Bei den Schlüsselfertigen Häusern wurde nicht verputzt, die Käufer bekommen die draufgeklebte Tapete nicht wieder runter, da sich diese in die Löchter gesogen hat, wir haben zum Glück selber gemalt und konnten somit etwas dagegen unternehmen. Aber es wurden keine Dehnungsbänder zwischen die fertigen Wände gesetzt, obwohl dies vom Hersteller Expan vorgeschrieben ist, nun haben wir 2 cm dicke Risse, keine normalen dünnen Setzrisse, sondern richtig dicke !!!! Nie wieder, obwohl Schröder und Fischer kulant ist, wie geschrieben, seit vier Jahren sind sie weiterhin vor Ort um die Mängel zu beseitigen, das machen andere Firmen nicht, die gehen lieber Konkurs und lassen die Käufer auf ihren Mängeln sitzen. Gruß Anja
21.11.2006 21:42
Qualität hat ihren Preis, mir fehlen hier die Kosten!
04.03.2006 10:40
Bilder hinzugefügt. Hoffe die Auswahl trifft den Kern.