Barclays Bank

Produktbewertung des Autors:   

Service	ausgezeichnet
Filialnetz:	sehr schlecht
Fachliche Beratung:	sehr kompetent z.B. Beratung ist sehr hilfreich

Pro:	Service  |  Barclaycard  |  verschiedene Abrechnungs/Beitragsmodelle
Kontra:	keine Filialen

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Eine Kreditkarte hat mich irgendwie schon immer gereizt – nicht weil ich auf Pump leben wollte, sondern weil es einfach viele Dinge erleichtert. Allerdings haben mich die hohen Verwaltungsgebühren immer davon abgehalten mir eine solche zuzulegen. Wirklich brauchen tat ich dann aber eine, als ich bei der Deutschen BA Billigflüge buchen wollte und keine andere Zahlungsweise möglich war…und wie es der Zufall so wollte bot die Studentenseite www.4students.com gerade ein Kartendoppel der Barclays an – die Barclaycard. Ich möchte Euch das Kreditinstitut und meine Kreditkarten mal etwas genauer vorstellen und vielleicht kann ich ja den Ein oder Anderen davon überzeugen ebenfalls einzusteigen und bargeldlos bequem einzukaufen.

••• Infos •••

Richtigerweise lautet der ganze Name des traditionsreichen englischen Finanzhauses Barclays Bank PLC, in Deutschland ist man hauptsächlich durch die Barclaycard vertreten und bekannt und über dieses Produkt dreht sich auch ein Großteil meines heutigen Berichtes. Die Barclays Bank unterhält mittlerweile mehr als 2.100 Niederlassungen weltweit, das heißt in über 80 Ländern (vorzugsweise aber in England) – es gibt sie seit 300 Jahren, das will schon was heißen. In Deutschland ist man seit 1921 aktiv, ich muss allerdings zugeben dass mir der Name erst durch die Barclaycard vor anderthalb Jahren bekannt wurde. Interessant in diesem Zusammenhang vielleicht die Info, dass Barclays im Jahr 1966 das erste Finanzinstitut überhaupt in Europa war, welches Kreditkarten herausgab – und heute ist man einer der größten Kartenherausgeber Europas. In Deutschland gibt man seit 1991 VISA und EUROCARD/MasterCard aus und hat dadurch bisher etwa 1 Million Kreditkarten in Umlauf gebracht. Der deutsche Sitz befindet sich in Hamburg, wo sich 240 Mitarbeiter telefonisch um die Kunden kümmern. Weitere Informationen findet man unter www.barclaycard.de oder auf dem traditionellen Weg hier:

BARCLAYCARD
BARCLAYS BANK PLC
Albert-Einstein Ring 3
22761 Hamburg
Telefon (040) 89099899

Es sei schließlich noch erwähnt dass die Barclays Bank dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V. und der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH angeschlossen ist. Somit braucht man sich also keine Sorgen um sein Geld zu machen.

••• Die Barclaycard •••

Es gibt verschiedene Arten der Barclaycard, die Unterschiede liegen eher im Detail: ich benutze die „for Students“ und bezahle 12 € im Jahr zuzüglich 3 € Reiseversicherung. Damit bin ich auf Reisen optimal abgesichert, mein anfänglicher Kreditrahmen liegt bei 1000 €. Das Guthaben – sofern vorhanden – wird mit 1.7% verzinst, alle Kosten die eine Belastung des Kartenkontos zur Folge haben sind sehr hoch…allerdings kann ich keinen Vergleich zu anderen Anbietern ziehen, da mir deren Preise nicht geläufig sind. Aber mindestens 5.20 € Barabhebungsgebühr an Geldautomaten ist schon ziemlich fett – und 15.6% Sollzinsen sind ebenfalls ein starkes Stück, aber ich gleiche mein Konto immer rechtzeitig aus und werde somit nie in diese Falle tappen.

Schließlich gibt es noch die „Classic“ (41 €/Jahr) + EC-Karte + Kreditpartnerkarte kostenlos, die „Gold“ (95 €/Jahr) mit 16.000 € Kreditrahmen, EC-Karte inklusive + 3 Partnerkarten-Doppel sowie ‚nur’ 14% Sollzinsen. Und als letztes hätten wir da noch die „Business“, hier staffelt sich der Beitrag abhängig vom Jahresumsatz mit den Karten: wer mehr als 9000 € umschlägt der bekommt sie beitragsfrei, unter 3000 € sind beispielsweise 30 € fällig. Sofern man nicht die Studentenkarte besitzt gibt es auch etliche Ermäßigungen und Partnerkooperationen, beispielsweise mit Hertz, Talkline und HapagLloyd – wo man so einiges sparen kann.

Man bekommt grundsätzlich zwei Karten, nämlich VISA und Euro-/Mastercard ausgehändigt – ich nutze meist nur erstere, die Zweite hat man mir aber noch nicht streitig gemacht. Bei meinem Onkel kam nämlich irgendwann ein Schreiben dass man ihm die Mastercard wegnehmen müsse, weil er diese nie benutze. Er meinte, dies wäre eine Frechheit, schließlich bezahle er dafür – nachdem er ein Abendessen mit seiner Frau mit jener Karte bezahlte war das Thema gegessen und er durfte sie behalten. Merkwürdige Praxis, aber ich hatte bisher keinerlei Probleme. Zwischen Einsatz der Karte und Bezahlung können bis zu 56 Tage liegen ehe Zinsen anfallen – man braucht auch nicht alles auf einmal zu begleichen, man kann sein Konto auch mit Teilbeträgen ausgleichen (wenigsten 25 €), also für Taktiker auch sehr gut geeignet.

••• Erfahrungen •••

Seit ich die Karte besitze habe ich schon mehrere hundert wenn nicht gar tausende Euro umgesetzt – sei es beim Kauf im Internet oder im Einzelhandel. Meist setze ich sie gerade dann ein, wenn das Gehalt meiner Freundin oder der Studienzuschuss meiner Eltern kurz bevor steht und das Geld auf dem Konto etwas knapp ist – anschließend wird dann aber sofort ausgeglichen. Und das ist auch das Wichtigste wie ich finde: kaufen gut und schön, aber man sollte natürlich auf seine Ausgaben achten und nicht mehr ausgeben als es die finanzielle Gesamtsituation zulässt. Eigentlich ist das selbstverständlich aber es gibt hunderttausende Deutsche die überschuldet sind – und nicht selten aufgrund der Tatsache dass sie mit Geld nicht wirklich umgehen können.

Der Onlinekontoauszug lässt sich über eine gesicherte Verbindung zum Bankserver schnell einsehen und gibt einen Überblick über die getätigten Buchungen, zudem kann man sich die Kontoauszüge der letzten Monate noch einmal zu Gemüte führen. Überdies hinaus kommen die Papierauszüge (nur sofern Buchungen vollzogen wurden!) regelmäßig um den 10. des Monats. Diese sind sehr übersichtlich und schick gestaltet, da bleiben wirklich keine Fragen offen.

Hat man dann doch mal ein Anliegen wählt man die Service-Hotline zum Normaltarif Hamburg an und trägt sein Problem oder seine Frage vor: die Mitarbeiter sind bisher immer sehr freundlich und kompetent gewesen, so wünsche ich mir das von einem Finanzunternehmen eigentlich immer. Alle Gespräche werden dort übrigens aufgezeichnet, damit man bei Rechtsstreitigkeiten auf der sicheren Seite ist – und bevor jetzt die Frage der Beweiskraft solcher Tonbandmitschnitte angezweifelt wird: das ist in Ordnung so, als Jurastudent kann ich das bestätigen. Ansonsten gibt es eigentlich keine Besonderheiten, die Vorzüge habe ich ja bereits oben aufgezählt. Und wie man eine Karte einsetzt dürfte bekannt sein, da macht jene von Barclays keinen Unterschied.

••• Fazit •••

Meine bisherigen Erfahrungen nach jetzt fast anderthalb Jahren Nutzung der Barclaycard sind hervorragend – sowohl was die Karten als auch den Service der Bank anbetrifft. Ich bin bisher immer freundlich und zuvorkommend am Telefon behandelt worden, Fragen blieben nie unbeantwortet. Ich kann dieses Institut daher wirklich nur empfehlen und hoffe dass Ihr ähnliche Erfahrungen machen werdet. Ganz klar fünf Sterne für eine Spitzenleistung.

In diesem Sinne,

Tschüss, Elchkopf (Oli)
04/02/2004