Bauhaus Baumarkt

Erfahrungsbericht über

Bauhaus Baumarkt

Gesamtbewertung (189): Gesamtbewertung Bauhaus Baumarkt

 

Alle Bauhaus Baumarkt Testberichte

 Eigenen Erfahrungsbericht schreiben


 


Kundenfreundliches verhalten

5  18.01.2001 (19.01.2001)

Pro:
Verhalten bei Reklamationen,gutes Sortiment

Kontra:
kein Kontra

Empfehlenswert: Ja 

Details:

Größe des Sortiments:

Übersichtlichkeit

Fachliche Beratung:

Umgang mit Reklamationen:

Freundlichkeit:

Parkmöglichkeiten zu Stoßzeiten:

mehr


Ruperto

Über sich:

Mitglied seit:04.12.2000

Erfahrungsberichte:6

Vertrauende:1

Diesen Bericht teilen auf Google+
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 12 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Vor ca 2 Monaten wollte ich anläßlich einer Renovierung des Kinderzimmers den Rolladen auf automatischen Betrieb umrüsten.
Zu diesem Zweck kaufte ich einen Rohrmotor und das passende Steuerteil. Da die Stromleitungen unter Putz gelegt werden sollten und auch eine Schalterdose nötig war mußte ich umfangreiche Stemmarbeiten mit Hammer und Meisel durchführen, welche einige Zeit in Anspruch nahmen. Nach Einbau des Steuerteiles mußt ich leider feststellen, daß dieses nicht funktioniert. Zur Reklamation benötigte ich aber den Kassenzettel, der nicht mehr auffindbar war. Dennoch versuchte ich das defekte Teil umzutauschen und war erstaunt, daß, obwohl die Frage nach dem Kassenbon negativ beschieden wurde, ein Umtausch ohne jegliche Probleme durchgeführt wurde. Ironie war jedoch, daß ich am nächsten Tag den Kassenzettel bei Eiskratzern, die ich gleichzeitig kaufte und in den Kofferraum des Autos legte, fand.
Da man -gerade bei Reklamationen- immer wieder auf äußerst abweisendes Personal stößt, das nach Gründen für Ablehnung des Tauschbegehrens sucht finde ich dieses unkonventionelle Verhalten des Heidelberger Bauhauses als sehr kundenfreundlich.
Das Verhalten bei Reklamationen ist sicherlich eines der wichtigsten Indikatoren eines guten Geschäftes.

Diesen Bericht teilen auf Google+
Sponsoren-Links
Ihre Bewertung dieses Erfahrungsberichtes

Wie hilfreich ist dieser Erfahrungsbericht für Ihre (Kauf-)Entscheidung?

Bewertungsrichtlinien

Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
TigerWoods2000

TigerWoods2000

19.09.2001 19:30

HI Ich kann den Baumarkt nur weiter empfehlen, genau wie deine Berichte. Bis dann

giovanni24

giovanni24

21.02.2001 12:23

guter bericht, danke!

Eigenen Kommentar schreiben

max. 2000 Zeichen

  Kommentar abschicken


Bewertungen
Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 985 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"sehr hilfreich" von (100%):
  1. TigerWoods2000
  2. Janet19
  3. giovanni24
und weiteren 9 Mitgliedern

Informationen zur Berechnung der Gesamtbewertung.