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...Hallo!
Meiner erste Waschmaschine hatte mir knapp 15 Jahre gehalten und das ohne einen Marke oder bekanntem Hersteller, diese war immer zuverlässig bis sie den Geist aufgab. Einige Ladungen Wäsche hatte sie mir immer treu und sauber gewaschen. Irgendwann braucht man eine neue, die Alte defekt und die neue Technologie spricht ja Bände was Energie- und Wasser sparen betrifft. Ich hatte mich auf die Suche nach einer Energie und Wasser sparenden gemacht, ich achte dabei auch gerne auf den Preis und deren Leistung.
Das Video dazu
http://www.ciao.de/videoreview.php/VideoObjectId/11655
Bauknecht Super Eco 6412
Eine Marke spielt keine Rolle für mich, ich bin kein Marken Junkie und setze lieber auf meine Bedürfnisse statt auf Marken. Man bekommt auch für kleines Geld sehr gute Leistung und gefunden hatte ich diese...
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...Bauknecht WAK 12
Kauf
Meine alte Waschmaschine hatte nach 7 Jahren ihren Geist aufgegeben, die Wäsche kochte und verbrannte fast. Uns blieb nichts anders übrig, wie die gute alte Maschine schleunigst abzuschalten, und aus dem Haus zu schaffen.
Wir schauten uns um, und es war gar nicht so einfach in einer günstigen Preislage eine Waschmaschine zu finden. Wir bezahlten 349.- Euro bei Real, so viel hatte ich eigentlich nicht ausgeben wollen, aber dafür habe ich ja einen deutschen Markenartikel.
Aufstellen
Wir trugen die 60 Kilo schwere Maschine ins Auto, und danach heraus, bei uns in Keller. Wenn man diese Maschine aufstellt ist es ganz wichtig, daß man hinten erst mal die 4 großen Transportschrauben entfernt, sonst läuft die Maschine nicht richtig, und wird nur beschädigt.
Zum Lieferumfang gehört...
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Pro: eigentlich nichts Kontra: keine Kulanz - unfreundlich
...die Ersatzteile zu erstatten. Schließlich kosten diese den Hersteller ja nicht die 85 EUR die sie vom Kunden dafür verlangen!
Mein Fazit: hier liegt wirklich ein Fehler des Herstellers vor. Das Lager entspricht vom Material bzw. den Dimensionierungen wohl einfach nicht den Ansprüchen. Ich erwarte von einer Marken-Waschmaschine jedenfalls eine längere Laufzeit als 4 Jahre.....und eine bessere Verarbeitung!!!
Deshalb kann ich nur jedem raten: Finger weg von Bauknecht!!
Jede Billigmaschine hält mindestens genauso lange und kostet weniger!!
PS
Was mir am Kundenservice überhaupt nicht gepasst hat: die Dame am Telefon versicherte mir, auf Reparaturen gäbe es 2, auf Ersatzteile 1 Jahr Garantie. Sie konnte mir aber nicht wirklich weiterhelfen (!) und gab mir eine Faxnummer, an die ich meine Beschwerde schicken sollte. Hier bat ich um Rückruf...
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