BenQ-Siemens EF81

Produktbewertung des Autors:   

Ausstattung	ausgezeichnet
Klang	gut
Empfangsqualität	ok
Verarbeitung	sehr gut
Akkulaufzeit	ok
Design	gut

Pro:	Tolles Design, absolut Multimedia, tolle Materialien, UMTS mit geringer Größe
Kontra:	Teilweise schlecht verabreitet, Firmawareprobleme, schlechter Mp3 Player

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

BenQ Siemens Ef 81

Hersteller: Siemens/BenQ
Kategorie: UMTS Mobiltelefon
Homepage: www.benq-siemens.de
Preis: mit Vertrag ab 1€

Achtung: Der Bericht ist sehr umfangreich, bitte geht die für euch wichtigen Punkte durch. Ich hoffe alles erfasst zu haben, schreibt wenn noch Fragen offen sind. Ich hoffe ich kann jedem Leser weiter helfen. Ihr könnt ihn natürlich auch ganz lesen :o).

Einleitung:

Nachdem Siemens die Handysparte an den koreanischen Hersteller BenQ abgetreten hatte, startet dieser nun mit der ersten Serie unter dem "Doppelnamen". Strategisch ist geplant BenQ als Einzelmarke zu etablieren, derzeit wird daher unter dem Doppelnamen produziert.

Das EF-81 hört sich beeindruckend an.
Vom Design ähnelt es doch sehr dem Motorola Razr V3. Das Beeindruckende sollen jedoch die technischen Unterschiede (Micro SD Karte, hochauflösende Displays, UMTS (Videotelefonie) etc.) so wie hochwertigste Materialien (Magnesium, Hartglas Display, Alu…) sein.

Das BenQ versucht also technisch gesehen eher dem Motorola V3x das Wasser zu reichen und mit hochwertigerer Verarbeitung und geringere Größe am Markt zu bestehen.

Persönliche Erfahrungen:

Nachdem ich schon lange mit einem kompakten UMTS Gerät liebäugle, hatte das EF81 schon vor der Markteinführung meine Aufmerksamkeit erregt und mich dazu bewogen vom Kauf eines Razr V3x anstand zu nehmen. Vor etwa 2 Monaten war es denn so weit - die ersten Geräte wurden ausgeliefert und das EF 81 ersetzt seither mein altes Razr V3.

Lieferung

Geliefert wird das BenQ in einer Pappschachtel mit folgendem Zubehör: Headset, USB Datenkabel, Software, Ladekabel, Bedienungsanleitung, Akku

Das Mobiltelefon:

Verarbeitung

Das Gerät an sich macht auf den ersten Blick einen hochwertigen Eindruck. Jedoch hatte ich bereits nach kurzer Zeit das Problem, dass die 9 auf meinem Tasterturfeld unschöne Geräusche von sich gab. Nach den Garantiebestimmungen ist die Tastertur nun ein Verschleißteil (wie der Akku) und BenQ gewährt nur noch 0,5 Jahre Garantie. Ich hoffe das dies nicht die Herstellerantwort auf alt bekannte Verarbeitungsprobleme der Firma Siemens ist und hier Kulant gehandelt wird. Außerdem löste sich der Lack an den obersten Stellen (rechts und links vom Klappmechanismus) ab und es entstanden unschöne Kratzer, da die Klappe am unteren Teil des Gehäuses schabte. Das Gerät wurde von BenQ getauscht (siehe später-Service).

SimKarte und MicroSD Karte (bis 1GB) sind relativ leicht ein zu legen. Jedoch sollte man kleine Finger haben, denn die Karten werden unterhalb des Akkus eingeschoben, die Stelle ist daher eher schwer zugänglich.
Über eine Taste lassen sich mehrere Anwendungen parallel ausführen (MultiTasking). Leider ist der Arbeitsspeicher des Mobiltelefons hier sehr begrenzt, dennoch macht die Funktion Sinn und Spaß.

Kamera und Mp3Player lassen sich von Außen, im zusammengeklappten Zustand, bedienen.

Empfang:

Was den Empfang betrifft schneidet mein BenQ eher durchschnittlich ab. Ich wohne in einem eng umbauten Studentenwohnheim und stelle immer wieder fest, dass mein BenQ weniger Signalstärke anzeigt als sein Vorgänger von Motorola. Jedoch hatte ich noch keinen Gesprächsabbruch oder ähnliches, bilde mir jedoch ein leichtes Rauschen im Hintergrund meiner Gespräche ein, welches ich mit dem V3 nicht wahrgenommen hatte.

Kamera / Videotelefonie

Auch hier gebe ich meinem Neuen maximal ein durchschnittlich. Das Gerät verfügt über eine 2Megapixel Kamera. Damit erzeugt es stark verrauschte Bilder mit eher magerer Qualität und enormer Auslöseverzögerung. Klar ist ein Handy keine Digitalkamera, dennoch erzeugt das SonyEricsson (mit 1,3Megapixel Kamera) eines Freundes deutlich bessere Bilder. Störend ist auch das die Umwandlung eines "großen" hochauflösenden Bildes nicht möglich ist und das Anhängen an eine MMS somit verweigert wird. Um Bilder via MMS zu versenden ist also die Auflösung im Vorfeld zurück zu stellen. Auch dumm: Die Bilder werden nur mit dem Dateiformat angezeigt. Die fehlende Vorschau führt hier zu langem, unnötigen suchen.

Die Videotelefonie ist (zu noch sehr hohen Kosten) im UMTS Netz möglich. Ich habe es versucht und stellte fest, dass die Kamera einfach zu schlecht erscheint. Es benötigt schon sehr gute Lichtverhältnisse um ein ansprechendes Bild für die Übertragung zu bekommen. Hier hatte ebenfalls mein "Testpartner" mit seinem SonyEricsson die besseren Karten. Nachdem man sich selbst und den Gesprächspartner im Display sieht, stellte ich fest, dass es wirklich an der Cam liegt. Das Bild des Gesprächspartners kam in deutlich besserer Qualität an. Die Videoübertragung lief jedoch sehr gut. Ruckeln war nicht zu bemerken, vereinzelt größere Pixel störten aber das ansonsten perfekte Ergebnis. Aufgebaut ist das Gespräch einfach über eine spezielle Taste am Ef81. Erwähnenswert ist auch, dass die Geräteklappe in zwei Position einrastet, was es ermöglichen soll das Gerät vor sich auf den Tisch zu legen und ein Video Gespräch zu führen.

SMS/MMS

Hiermit bin ich sehr zufrieden. Das Gerät erlaubt SMS in "Überlänge" von bis zu 755 Zeichen. Beim Tippen steht klar T9 zu Verfügung, übrig bleibende Zeichen und die Anzahl der Kurzmitteilungen werden immer angezeigt. Toll finde ich, dass mein Ef81 ab dem Beginn der 2ten SMS die Frage in den Raum stellt ob ich aus der SMS eine MMS machen will. Schließlich kosten zwei SMS meist ähnlich viel wie eine MMS, jedoch wären die verfügbaren Zeichen und Möglichkeiten bei der MMS wesentlich höher. Diese Funktion ist innovativ und kann Kostensparen helfen. Natürlich steht auch eine Sonderzeichentabelle zu Verfügung, es ist auch Möglich SMS/MMS an Verteilerlisten/mehrere Empfänger zu senden.
Der Speicherplatz von 64MB ist flexibel/erweiterbar und reicht somit für ausreichend viele MMS/SMS. Jedoch hatte das EF81 ab ca. 350SMS die Nase voll und bekam Probleme mit dem öffnen neuer, was mich zum löschen zwang.
Angezeigt wird immer der Absendername, das Datum, so wie die ersten Wörter der SMS. Gespeichert werden empfangene wie gesendete SMS/MMS.

E-Mail

Hier war ich gerade zu begeistert. Das Gerät erlaubt das Abfragen/Senden von E-Mails beliebiger Servertypen (getestet mit GMX) mit Anhang. Dabei ähnelt das Ganze tatsächlich dem Umgang mit dem PC und einem E-Mail Programm (Outlook etc.). Einmal eingerichtet ist das Handy also immer eingeloggt und ruft neue E-Mails sofort ab. Das Senden wurde bisher mit einem Anhang von 4MB getestet und klappte ohne Probleme. Wo/ob es hier Grenzen gibt kann ich leider nicht sagen. Empfehlenswert ist jedoch auf den Datentarif zu achten. Ich nutze die Base Flatrate - UMTS kann jedoch auch schnell teuer werden!

Klingeltöne/Spiele/Java Anwendungen

Die Töne werden mehrstimmig und satt, teilweise jedoch übersteuert wieder gegeben. Es eignet sich jede Mp3 etc. um als Klingelton verwendet zu werden. Hier ist also nahezu unbegrenzt Raum geboten.
Schiffe versenken, Bomberman, Star Wars (etwas versteckt) und zwei "Tetris Klone" gehören zur Standart Spielesammlung. Natürlich unterstützt da Gerät Java und kann somit mit Spielen / Anwendungen aller Art und Vielzahl gefüttert werden. Geladen wird hier alles überraschend schnell.
Vorinstalliert ist eine Anwendung zum steuern der PC Maus via Bluetooth, ein Emergency Telefonbuch mit allen Notrufnummern nach Ländern, ein Rezeptbuch für Cocktails, Programme welche das öffnen komprimierter Dateien (pdf etc.) ermöglichen, ein Navigationsprogramm. Leider sind die Anwendungen etwas schwer zu finden (Mein Menu/Anwendungen - hier ist auch das Star Wars Spiel) und haben keinen direkten Link im Hauptmenü.

Navigation:

Wie oben beschrieben verfügt das Handy über ein Navigationsprogramm. Dies stammt von der Firma VDO Dayten. Infos zum Produkt/Preise finden sie hier: https://mobilenavigation.siemensvdo.com/pweb/vdo/shop/artikel_list_pre.do?kat=3#artid=19

Benötigt wird auf jeden Fall ein GPS Modul, welches man via Bluetooth mit dem Mobiltelefon verbindet. Leider verfüge ich hierüber nicht, weshalb ich das Navi nicht testen kann. Das Gerät verfügt jedenfalls über kein Kartenmaterial, sondern lädt dieses beim VDODayton gegen Preis je Abfrage. Für ab und an eine Strecke berechnen hört sich das gut an, für den Dauereinsatz eher zu teuer.

Internet/Browser (Handy)

Der Wap Browser des BenQ unterstützt Wap 2.0 und kann sich mit anderen am Markt durchaus messen. Jedoch ist es nur sehr eingeschränkt/nicht möglich auf Html Seiten zu greifen zu können. Hier empfehle ich Opera Mini, welcher kostenlos als Java Applet verfügbar ist. Über UMTS hat mobiles Internet endlich annehmbare Geschwindigkeiten erreicht, der Seitenaufbau ist überraschend schnell.

Mp3/Media Player

Nachdem sich das Gerät mit Micro SD Karten erweitern lässt ist für satten Speicher gesorgt. 64MB gehören hier zur Grundausstattung, Karten werden bis 1GB unterstützt. Es ist also auch durchaus möglich ein Video zu komprimieren und entsprechend auf dem kleinen Mobiltelefondisplay wieder zu geben.
Jedoch hat der Player seine Tücken. Im zugeklappten Zustand ist das überspringen eines Liedes erst nach dem stoppen möglich, da ansonsten die Lautstärkeänderung die nötigen Tasten belegt. Beim aufklappen fängt der Titel einfach von vorne an, das Ordnen der Musikstücke ist ein Alptraum, da dies separat im Mobiltelefon geschehen muss. Dieses ließt jedoch die Musikstücke aus mehreren Ordnern ein und würfelt sie schön durcheinander. Dumm also, denn das Ordnen von mehreren Titeln (1GB) ist nur mit dem Mobiltelefon selbst möglich, nimmt viel Zeit in Anspruch, es ist nahezu unmöglich nicht durcheinander zu kommen
Ein Alptraum ist die Daten/Musikübertragung. Egal ob via Bluetooth oder USB, für ein Album (ca. 60MB) sind durchaus 45-60Min Übertragungszeit fällig. Das kopieren von Gerätespeicher auf SD dauert auch ewig. Entfernt man jedoch die Speicherkarte um sie direkt am Rechner zu beschreiben, werden alle mühsam erstellten Musikordner gelöscht und man muss/müsste von vorne beginnen.

Zum Musik hören ist das Gerät also nur sehr begrenzt geeignet.

Headset

Das mitgelieferte Headset ermöglicht die Gesprächsannahme / Voice Dialing. Die Verarbeitung ist im Vergleich zum Markt schlecht. Die Schaumstoffschoner waren schon nach wenigen Tagen weg/defekt. Es klingt auch nicht wirklich gut. Negativ Punkt ist auch der fehlende Klingen Stecker. Normale Kopfhörer (Mp3 etc) sind nicht verwendbar. Das Headset wird mit der Ladeschnittstelle verbunden, sitzt eher wackelig und es macht den Eindruck als würde es die Schnittstelle bei längerer Verwendung mechanisch so beanspruchen, das es zu einem Defekt kommt.

Softwarestabilität

Hier hat BenQ noch einiges zu Arbeiten. Nicht nur die beschriebenen Fehler (Mp3 Player, SMS etc.) gehören beseitigt, auch an der Stabilität muss sich dringend einiges ändern. So kam es schon einige male zu abstürzen/reboots im normalen Betrieb. Die Möglichkeit die Software selbst up zu daten lässt jedoch Hoffnung aufkommen. So ist es möglich neue Firmware beim Hersteller via kostenlosem download zu bekommen, auch ein direktes Update via UMTS wäre möglich. Noch steht jedoch keine neue Software zu Verfügung.

Bedienbarkeit
Das Menü des Ef 81 ist Siemenstypisch und relativ einfach/gewohnt aufgebaut. Gleich zu Beginn werden sprechen farbige Icons den Nutzer an, welche bei Anwahl animiert werden. Danach erfolgt eine logische Menüabfolge, jedoch ohne weitere Bilder.

Telefonbuch

Das Telefonbuch ist genial und einfach. Neue Kontakte lasen sich mühelos speichern. Hier kann neben den Telefonnummern (Mobil/Festnetz etc.), der Adresse, E-Mailadressen, Geburtstag etc. abgelegt werden. Alles ist übersichtlich unter einem Namen gespeichert. Klingeltöne, Bilder lassen sich zuordnen, Gruppen bilden. Des Weiteren stehen alle Möglichkeiten der Kommunikation (MMS, SMS, Video/Anruf, E-Mail etc.) bei jedem Kontakt zu Verfügung.
Abgleichen mit Outlook ist ohne Problem möglich! (SmartSync)

Kalender/Organizer

Die Funktionen sind sehr übersichtlich und strukturiert. Der Abgleich mit Outlook erfolgt auch hier einwandfrei. Signale/Termine werden wie von Handheld gewohnt wiedergegeben. Geburtstage automatisch eingetragen.

Service/Kundensupport

BenQ ist unter einer 0180/5 Nummer (24Cent/Min) zu erreichen. Die Mitarbeiter wirken kompetent, ich wurde relativ schnell durch gestellt. Mein Gerät wurde nach einem Anruf getauscht. Im Vorfeld ging der Mitarbeiter einige Standards durch um kleine Fehler zu erkennen / sofort zu beseitigen. Das neue Gerät war 3 Tage nach dem Anruf bei mir. Diesen Service lobe ich mir mal.
Auch das selbst durchführbare Update finde ich sehr gut!

PC/Software

Die beiliegende PC Software ist gut und umfangreich so wie einfach (AutoStart) installiert. Die beiliegende Hilfe ist einfach und übersichtlich. Outlook Synchronisation ohne Probleme, Bearbeitung der Daten/Telefonbuch ebenfalls. Die Verbindung wird einfach via Bluetooth/ USB Kabel hergestellt und von der Software automatisch erkannt. Das Mobiltelefon kann via USB auch geladen werden.
Negativ ist die (bei Media Player schon erwähnte) langsame Datenübertragungsrate. Das kopieren von Daten in großem Umfang ist daher sehr zeitraubend.

Online gehen via Laptop/PC und UMTS

Hier liegt ein spezielles Programm bei. Sobald das Mobiltelefon verbunden ist wird der Anbieter ohne Probleme ermittelt und die Verbindung kann via Knopfdruck hergestellt werden. Das Gerät kann fest im GPRS Netz, jedoch auch im UMTS Netz im Netzeinstellungsmenü gehalten werden. Die Datenrate ist im UMTS Modus dem Standart entsprechend, Ping Zeiten leider ebenfalls (nicht für Spiele geeignet).

Bedienungsanleitung:

Die Anleitung ist sehr gut gelungen. Teilweise bebildert, strukturiert, sehr übersichtlich. Selbst der Leihe dürfte die Funktionen leicht verstehen, folgt er der Anleitung.

Fazit:

Wie der doch sehr lange Bericht zeigt ist das Handy ein Multimediagerät mit vielen Funktionen, jedoch auch Schwächen. Es richtet sich an den Anwender der mehr als telefonieren von seinem Gerät erwartet und über entsprechende Kenntnisse verfügt. Die Verarbeitung hat Schwächen, ist jedoch über dem Marktdurchschnitt, speziell was die Auswahl der Materialien betrifft. Der Support ist sehr gut. Jedoch muss man auf bessere Firmware hoffen. Die Updatemöglichkeit ist einfach, jedoch nichts für jeden Nutzer. Der Empfang scheint eher durchschnittlich, aber ausreichend. Genial -die beiliegende Software und die Verwaltung via PC/Laptop

Viele Pro stehen einem Kontra gegenüber. Meine Erwartungen werden erfüllt, ich denke dass der Gerätepreis durchaus angemessen ist. Das Ef81 ist also nicht unmöglich zu Toppen, jedoch schwer. Es ist gut und preiswert.

Die Schwächen in der Software können einige Käufer begründet abschrecken. Ich bin jedoch voller Hoffnung und eine neue Version ist bereits angekündigt.